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    格林豪泰結盟藝龍 打破單體酒店簽約代銷模式

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    2009-11-25
    胡怡琳

     

    提要   格林豪泰酒店管理集團正式決定與攜程網的競爭對手藝龍旅行網開展合作。此前,格林豪泰與攜程網因為促銷問題價格低于攜程網既定的合約規定,觸發了業內酒店供應商與中介渠道商之間首次公開化的矛盾。

       格林豪泰稱,此次與藝龍旅行網的合作將采取集團形式與渠道商進行合作,以達到酒店、中介商和消費者三者共贏。不過,這一舉措已經突破了此前酒店與在線中介渠道商一直以來以單體酒店簽約代銷的行業慣例。

    經濟觀察網 記者 胡怡琳 11月24日,格林豪泰酒店管理集團(以下簡稱格林豪泰)與藝龍旅行網(以下簡稱藝龍)正式宣布,雙方結成戰略合作伙伴關系,全面展開戰略合作。格林豪泰同時稱,這種合作模式將能夠有效降低酒店和渠道商的交易成本,因此雙方的合作也并非短期的、就單個項目開展的合作,而是全面、深入、持久的。 

    藝龍酒店合作部相關負責人和格林豪泰均拒絕透露進一步雙方合作的更多細節和措施。但就經濟觀察網記者獨家了解的情況,目前已明確的基本方向是由格林豪泰集團的所有酒店產品將在審核資質后全面上線,藝龍可向訂房者提供和酒店自有渠道一致的92折會員價格。而此后雙方也有望通過進一步推廣手段使得格林豪泰的在線預訂量獲得提升。目前格林豪泰已開業酒店數近200家。 

    “這一合作方式可以大大降低整個產業鏈的成本?!币晃徊辉敢馔嘎缎彰闹槿耸肯虮揪W記者透露,“此前,格林豪泰與藝龍均以單體酒店分別簽約代銷的方式,分散在各地的酒店會分別和藝龍地方的銷售部進行談判簽約?!痹撝槿耸糠Q,盡管當時藝龍可以拿到門市價95折的優惠,但始終不可避免門店價格會比在線中介渠道商的掛牌價低的情況,這就導致了部分酒店的門店存在切客情況的發生。從中介渠道商的角度來說,要一家家去核實消費者在取消預訂后,是否又以該店的門市價重新入駐。非常消耗人力成本?!?nbsp;

    有知情人士向本網記者透露,在新的合作模式下,如果在線酒店數量沒有提高,將折扣降低,藝龍的傭金是會減少的,但在獲得了酒店會員資源后,總體預訂量肯定會提升,所以這種合作還是雙方都愿意看到的。 

    促成格林豪泰愿意將集團會員資源全開放給藝龍的主要起因來自于藝龍的競爭對手攜程網。早在2009年3月,格林豪泰因試圖通過自有會員渠道大搞促銷以增加客源,并提供比以往更加優惠的條件,譬如說免費注冊,就可以獲得一張免費現金券,而違反了攜程網的“酒店價格倒掛”條款,被攜程認定該行為使攜程的會員利益遭到嚴重影響。而格林豪泰則堅持認為攜程和酒店簽約的條款是有利于自己的合作方式,對酒店并不公平。(參見本報2009年3月經濟觀察報《格林豪泰叫板攜程引發客源定價權之爭》)在此后一系列的糾紛過程中,格林豪泰還以名譽侵權將攜程告上法庭。不過,上海一中院已對這起案件進行二審判決,格林豪泰上海公司主張攜程計算機公司、攜程商務公司及攜程旅游信息公司構成名譽侵權的訴訟請求,最終未能獲得支持。伴隨這一官司的終結也斷送了格林豪泰與攜程再次合作的可能性。 

    藝龍公司目前拒絕透露是否會在更大范圍內與其他酒店合作者開展類似合作。

    新聞鏈接:

    格林豪泰叫板攜程引發客源定價權之爭

     

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