通用汽車OnStar升級 911成貼身保鏢

經濟觀察網 記者 丁楊 通用汽車旗下汽車安全信息系統服務商——OnStar公司日前宣布，公司將進一步加強同美國911緊急救援中心的合作，并對OnStar車輛安全定位服務進行全面升級。據介紹，升級后OnStar用戶車輛的坐標方位將能通過OnStar車載安全系統，直接傳送至911緊急救援中心。
“在發生緊急情況時，對事故車輛進行快速而精確的定位是至關重要的，” OnStar緊急救援服務經理Cathy McCormick表示，“升級后的OnStar定位服務將有效提升救援人員事故處理的速度及準確性?！?BR>據了解，通過先進的車載衛星定位系統（GPS），OnStar安全定位服務能夠對事故車輛進行精確定位，快速確認包括道路名稱、路口以及事故車輛坐標在內的一系列信息。服務升級后，911緊急救援中心將無需人工轉接，直接從OnStar獲取相關信息，并在救援中心的電子地圖網絡上加以顯示，從而迅速確認事故人員方位，及時展開救援。
與此同時，McCormick介紹說，OnStar的服務顧問將繼續在事故救援中發揮重要作用，他們將就事故車輛受損情況以及其它重要信息同救援人員保持實時溝通，幫助救援人員快速高效地制定最佳救援方案。
長期以來，OnStar同911緊急救援中心一直保持著良好的合作關系，公司憑借其先進技術，在挽救事故人員生命的過程中扮演著重要角色。此前，通過一個名為“優先接入”（Priority Access）的合作項目，OnStar公司根據優先級，將經過確認的緊急求救電話通過911通訊干線直接傳達至臨近的救援中心，從而極大提升了緊急事故的處理速度。與此同時，OnStar還特別為各事故的救援人員開辟電話專線，方便他們同OnStar的服務顧問及時溝通。
作為世界領先的汽車安全信息系統服務商，OnStar一直致力于加強包括緊急救援服務在內的各項技術領域的研發與創新。公司于1996年率先在業界引入“氣囊報警”概念，并在此后不斷對相關技術加以完善。時至今日，包括“自動撞車報警”在內的各項OnStar先進技術已經在事故處理中發揮起積極的作用。據介紹，憑借OnStar“自動撞車報警”技術，事故車輛能夠通過其內置的OnStar傳感器自動報警，并同OnStar的服務顧問取得聯系。不僅如此，這些傳感器還能將事故車輛發生碰撞的次數、碰撞方向、嚴重程度以及碰撞安全氣囊的狀態等信息通過OnStar安全顧問，傳達給相關救援人員，從而幫助他們在抵達事故現場之前就能做好各項準備。
據介紹，除了美國本土市場之外， OnStar公司也正在全球范圍內積極推廣公司先進的汽車安全技術和服務。2007年11月底，通用汽車、上汽集團和上海通用汽車在上海宣布合資建立上海安吉安星信息服務有限公司，這是北美市場之外的首家OnStar信息服務業務機構。
該公司將于今年年底起正式為上海通用汽車在中國生產、銷售的汽車提供汽車安全信息服務，從而為中國的消費者提供廣泛的汽車安全信息服務，這些服務包括碰撞自動求助、緊急救援協助、車門遠程應急開啟、全程音控領航、車況檢測報告等。

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