新房對接二手房經紀
新模式
我愛我家開展北京新房銷售業務,始于2008年9、10月?!爱敃r有好幾家開發商主動來找我們?!蔽覑畚壹液灱s中心總監王秀娟表示,新房業務在開發商的主動出擊下展開。到目前為止,我愛我家代理的新房項目總計達到17個。
據了解,在北京,除我愛我家以外,鏈家地產、21世紀不動產等二手房經紀公司都有新房銷售業務。21世紀不動產在北京的新房代理工作始于2008年11月,同樣是由于開發商主動示意,目前他們合作的新房項目有接近10個。
“當時開發商找過來,我們覺得是一個機會?!?1世紀不動產市場研究經理孟奇表示。隨著北京新房業務的開展,2008年底,21世紀不動產設立了專門的新房業務部門,目前專門開發新房業務的工作人員有2-3人。
這些二手房經紀公司的新房生意,不約而同地起源于2008年下半年。北京前所未有的大量新房滯銷,正是這一變化產生的根源,開發商終于開始面對銷售下降的現實,并積極尋找新的銷售渠道。
我愛我家的新房合作項目從當初的六七個,增加到近20個;21世紀不動產的新房項目,也在年后大量增加。
不過,隨著新房業務的實際展開,這種兩廂情愿的合作,并沒有一開始想象的那么美好。
據了解,二手房經紀人銷售新房的大概流程為,通過前期接觸和溝通,購房人有了購買某新房項目的意向,經紀人會帶領購房人到該項目的售樓處,并做相關的客戶確認登記,到達售樓處以后的相關服務工作由售樓處銷售人員完成;如果該購房者最終購房,經紀公司會得到開發商支付的傭金。
“和經紀人的溝通和協調很重要?!蓖跣憔瓯硎?,首先要教會數量龐大的經紀人隊伍怎么賣一手房,這并不容易,需要前期的培訓和主動學習;另外,和開發商的售樓處溝通好很重要,在客戶身份的確認、服務的提供上,都需要經紀人和售樓處雙方的合作?!叭绻麤]有溝通好,經紀人把客人帶過去,售樓處態度可能會比較冷淡?!蓖跣憔瓯硎?,這顯然會影響合作的效果。
到現在為止,新房成交量在北京的二手房經紀公司業務中所占比例依然微乎其微,我愛我家的新房總成交量不到50套,21世紀不動產每月成交套數只有約10套。
“有一部分經紀人比較好學,在積極學習怎么賣新房,大部分經紀人還是在完成二手房業績的基礎上再考慮賣新房?!蓖跣憔瓯硎?,目前依然有開發商主動要求合作,其中不少的一部分卻遭到了拒絕。
“我們自己的精力有限,不主張接太多?!彼硎?,由于實地參觀的難度太大,我愛我家拒絕了不少外地項目,其中包括一些北方沿海地區的海景房項目。
“還是二手房好賣。賣新房需要前期的培訓,不在自己的區域,還要組織人去賣。我們成本的付出還是很大的,時間、精力都沒少投入?!泵掀嬲f,有時經紀人還擔心自己帶過去的客戶被售樓處“跳單”(買賣雙方通過中介的服務聯系上之后,跳開中介,自行成交或委托其他中介公司代辦過戶服務,以此逃避中介費的支付或少付)。
同時,開發商也在考慮由此產生的成本:通過二手房經紀公司銷售新房,開發商付出的成本將數倍于售樓處。
局限
目前與二手房經紀公司合作的新房項目,包括金地格林小鎮6、珠江帝景、西堤紅山、孔雀城等。
其中金地地產與我愛我家的合作,從去年下半年就開始了。
“當時是我們主動找的我愛我家?!苯鸬丶瘓F北京公司市場營銷部經理李璞表示。這一舉動正是源于北京新房銷售市場的不景氣,這是金地公司在北京首次采取這一銷售方式。
“我們一開始的想法是不局限于一家經紀公司,由于管理難度大,我們現在只與我愛我家一家公司合作?!崩铊北硎?,和我愛我家的合作,短期內調動比較明顯,當時看房量增加了20%-30%。
不過李璞坦言,銷售情況并沒有達到預期效果。格林小鎮6位于東五環外亦莊新生活區,位置較偏遠,經紀人帶領購房者看房局限性較大,這一工作實際上只能由該區域附近的經紀公司門店來完成。
而2008年的北京,當開發商找上門來的時候,經紀公司和開發商雙方都還沒有為這一新的合作模式做任何準備。
據本報調查,二手房經紀公司代理銷售新房的傭金約為總房價1.5%,而銷售一套二手房所得傭金約為總房價的2.5%?!颁N售一套新房和一套二手房,經紀人所得報酬基本相當?!蓖跣憔瓯硎?,因為代理新房的后期工作比二手房少,所以經紀公司能夠接受低于二手房的傭金水平,不過,即使是這樣的傭金水平,也遠高于售樓處的成本。
“通過經紀公司銷售的成本,大概是售樓處的2到3倍?!崩铊闭f,公司和二手房經紀公司的合作目前會繼續,但這并不是一個戰略性的行為。他表示,只有在銷售不景氣時,開發商才會尋求同二手房經紀公司的合作。
北京一二手房銷售聯動,正在這樣一種溫吞的氣氛中推動。一個外地的案例,正在提供新的可能性。
一家名為無錫房聯系統有限公司的機構今年3月剛剛成立。它所扮演的角色,正是作為開發商和二手房經紀公司的中間人,目前已經和無錫300多家二手房經紀門店和四個房地產項目達成合作。
“傳統的二手房經紀公司銷售新房的主要問題有,房源和客源不能有效界定;經紀人沒有議價權?!睙o錫房聯系統有限公司董事長劉大衛表示,而這些問題,都將在這家新公司的運作中得到解決:房聯系統有限公司的提供專門的系統平臺,給雙方界定客源?!袄缬幸晃焕钕壬捶?,經紀人會先將其輸入系統,如果這個人曾經去過售樓處,系統上會顯示出來,那么這個人就不是經紀公司的有效客戶?!眲⒋笮l說,同時,二手房經紀公司得到的新房售價,由房聯系統公司與開發商談定,“我們在合同中規定,其售價不能高于我們的價格。一般會低于售樓處價格2%?!?
據規定,通過二手房經紀人銷售一套新房,開發商需支付總房款2%的傭金,其中二手房經紀公司將分得大部分傭金,比例為75%-80%。
劉大衛的這一模式早在2008年5月,就在深圳得到檢驗。這家名為深圳房聯的公司,成立于2008年5月,運作模式與無錫公司類似,目前其合作的二手房經紀門店有600多家,根據其網站顯示的信息,其推薦的熱點樓盤有4個。該公司員工表示,目前該公司成交新房套數已經達到500多套。
這一新模式存在的基礎,在于開發商對拓展銷售渠道重要性的認識。對于一直以來“一房難求”的北京開發商而言,這個認識過程也許需要更多時間。
“現在開發商又不太積極了?!北本?1世紀不動產市場研究人士表示,而這一變化源于3月份以來的銷售量回暖。
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