經濟觀察網 記者 胡潔 周生生集團總經理周永成7日在股東大會后表示，內地18K金手鏈成色不足事件為手工誤差，單一事件不會影響內地整體銷售，并將委托香港生產力促進局協助品質監控環節。

“手工制作的首飾難免出現誤差，”周永成稱目前出現問題的首飾僅為一個部件，該手鏈附有多件裝飾，在點焊過程中或有不同。對于消費者，他表示“非常抱歉”，希望退貨安排有助于恢復客戶信心，并對問題產品會負全責。周永成表示，未來在順德的新建新廠房將會研究減少人手處理來避免人為錯誤，并會委托香港生產力促進局提升品質監控程序。

據悉，新的檢測程序將適用于黃金、白金及K金，以更科學的方法檢驗整盤金飾，而非逐件檢驗，增加效率，并可減低人手操作錯誤。而周生生在順德的貴金屬實驗所分所，也會引入此套程序，與香港總部取得一致的香港實驗所認可計劃(HOKLAS)資格。據報道，香港生產力促進局將會協助周生生，設立業內第一條100%全檢的成色監控流程線。

目前，18k金產品銷售額占整個周生生集團銷售總額的2%-3%。周生生上周發布的市場調查報告顯示，目前內地總體銷售并未受此影響，未來兩、三年，將維持每年50家分店的擴張?？偨浝碇苡莱深A計，下半年銷售將會維持健康水平，但由于去年下半年基數異常，現在難以保證下半年會有去年成績。

周永成表示，問題產品出現后，所有同類產品已下架復查，并未再有問題產品出現。由于下架產品逾萬件，目前雖已逐步恢復上架，但需要過程和時間。

對于日前香港市場出現假金，周永成表示香港分店并未發現假金，他稱金鋪收金程序將會驗證質量，并認為消費者買金信心不會受此影響。