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  • 凡客誠品下線記(2)
    李麗
    14:33
    2010-05-11
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    凡客顯然已經受到了麥網的影響。據了解,很多品牌來找凡客進行合作,希望利用凡客的平臺銷售自己的產品,但并沒有成功。但據凡客的內部人士介紹,目前凡客可能會有代理其他品牌的考慮,并很有可能因此而建立一個新的網站。

    除此之外,國外“快時尚”品牌H&M,ZARA等的進入,也使得凡客誠品開始有了要一爭高下的欲望。其中,在今年5月份的路牌廣告就是針對H&M在3月份的廣告展開。

    準備下線

    “其實開實體店的打算也不是一天兩天了,”凡客的媒體經理李劍雄介紹說:“我們從去年就已經有了準備?!?/FONT>

    凡客作為從網上進行展示出售產品的服裝品牌,對客戶體驗已經做了很多嘗試,例如當面試穿,30天無條件退換貨等,但是這些措施還是無法與實體店的優勢相比。外加,很多客戶都提出凡客開實體店,使得凡客將實體店的問題放上了“桌面”。

    2009年年底,凡客CEO陳年終于拍板做出了決定:“開實體店!”但是,對于沒有任何實體店經驗的凡客而言,這是一個冒險的舉動。麥考林的浦思捷介紹說:“線上店與實體店在商品、經營理念等方面都有著很大的不同,如果貿然進入就會付出慘痛的代價?!?/FONT>

    凡客顯然是知道這個道理的。凡客為最終實體店的開張設計了一條“完美”的路線:先是在北京開一家體驗店,如果體驗店成功,將體驗店的經驗復制到上海和廣州。體驗店運行成熟,增加體驗店的銷售功能,變成凡客的實體店,并將經驗復制到更多的店。

    為此,凡客在5月4日進行了大規模的廣告投放。除了路牌,接下來凡客還會投放公交與地鐵廣告。

    凡客不惜重金請到了先鋒作家韓寒和著名影星王珞丹來擔任形象代言人,除了韓寒與王珞丹青春靚麗的外表之外,兩人在凡客消費群中的關注度也是重要原因之一?!斑€有一點,我們陳總覺得他年輕時和韓寒很像?!崩顒π垩a充道。

    除了廣告和形象代言,凡客在北京的選址也基本確定:“三里屯、藍色港灣、大悅城已經談過,估計首家實體店最終還是會選擇在北京最時尚繁華的地段?!崩顒π劢榻B說。

    成本核算以及實體店的操盤手也已經確定,但凡客目前還不想透露。但是,從線上走向線下是否會將商品的價格拉高,這個問題是凡客的客戶急切想知道的。凡客方面透露說,實體店的數量不會太多,主要集中在一二線城市,而且凡客的主要流量還是在網上渠道。

    IT經理世界CIO(首席信息官)版主編李黎則認為凡客做線下有著天然的優勢,而且多渠道營銷是一種不可避免的趨勢:“凡客利用低成本的互聯網擁有了龐大的客戶群,而且手里擁有龐大客戶數據庫。凡客可以將實體店的資料和信息通過手機發到客戶手里,使客戶在很短的時間知道實體店的信息?!痹诶罾杩磥?,與凡客有著相同背景的麥考林就是一個線上線下互動的成功范例,而“鉆石小鳥”的成功也證明了多渠道營銷更有利于互聯網公司的生存。

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