經濟觀察網 記者 張婷 央視3.15晚會曝光了外資平板維修費高的問題。晚會披露，包括LG、索尼、東芝、三星、松下、日立、飛利浦在內的外資品牌液晶電視屏幕在使用一兩年左右出現故障，但上述企業針對屏幕只保修2年，不符合國家“三包”規定，還收取高額維修費。

根據國家“三包”規定，主要部件保修三年。而據調查，上述外資彩電品牌均采用“整機保1年，主要零部件如屏幕等只質保2年”的策略。

據報道，上述外資彩電品牌在接受消費者反饋時均表示，“三包”規定只限于顯像管電視，對其平板電視不能造成約束。

央視調查發現，上述洋品牌雖然執行“整機一年，主要部件三年”的保修政策，看似與國家關于彩色電視機的三包規定相差無機，但是這些廠家都把平板電視中最昂貴的屏幕排除在了主要保修之外，只保修兩年。屏幕一旦出現問消費者就要承擔巨額的維修。

相形之下，國產品牌普遍都做得比較出色。近日，TCL、康佳、海信、長虹、創維等彩電企業共同達成《平板電視售后服務實施規范》，統一將平板電視顯示屏等主要部件的質保期由1年延至3年，推動了行業規范的改善。