1.2億成立合資公司 神州數碼IT服務二次轉型(2)

郭為定義的“戰略性成功”的標準就是IT服務業務開始賺錢，并能夠持續的賺錢。公平地說，從“戰略投入期”轉入“業務貢獻期”。并非所有人一開始就認為郭為選擇的是件明智的事情。

2007年，神州數碼宣布全面向IT服務轉型時。這家脫胎于聯想，年營業額19,865百萬元港元、涉足領域跨越了消費和企業級兩大市場的公司，一直更像是一家渠道商——它90%的利潤全來自分銷業務。

現在，神州數碼的挑戰不是證明IT服務能夠賺錢。而是如何持續盈利?！罢嬲偻笞?，我必須考慮新的技術的變化，給我們哪些創新的機會。僅僅依賴于今天的神州數碼的利潤是不可能達到這個目標的?！惫鶠檎f。

2008年，郭為決定成獨立的供應鏈服務部門，選擇以更多元的IT營銷服務取代單純的分銷代理模式。這使得神州數碼內部更像一個超級“中藥鋪”，根據不同客戶需要抓藥，整合神州數碼后臺豐富的產品線和解決方案。

2009年，神州數碼宣布根據三大類客戶（行業客戶-MA、企業級客戶、SMB及個人消費者用戶）將業務單元劃分六大戰略本部，以便及時把握市場機會。

根據2009年IDC的報告，金融、政府、電信、制造業等四大行業仍將大約占據中國IT服務市場的70%。目前，金融、電信、政府三大行業的相關解決方案和咨詢團隊人數已經超過5000人。神州數碼電信行業整體簽約額比上財年同期增長114%，市場排名第一。

在2009年神州數碼創新論壇中，郭為曾向記者透露，神州數碼將尋找IT服務業務的新增長點。他確信，這將是一種全新的業務模式，并隨時準備在時機成熟的時候再次出手，“如果有必要，那就再進行一次轉型?！彼f。

叫板IBM

有了合資公司，神州數碼將可以切入下一個利潤增長點更高，過去一直被IBM等競爭對手占據的高端市場——IT運維服務領域。而目前，作為中國最大的IT服務提供商，神州數碼整個公司來自IT服務的凈利潤率不及IBM的一半。

一方面，神州數碼試圖進入這個利潤率更高的領域，要面對的問題有幾個方面，一是整體的專業服務能力。IT運維服務與硬件集成和軟件開發服務不同，更注重對IT技術以外的行業的理解、以及服務經驗、品牌、咨詢顧問是否到位等等。另一方面，咨詢顧問團隊的數量也是一個問題。要覆蓋更大范圍、更多行業的客戶，神州數碼需要更有經驗的成熟團隊。

根據合作協議，合資企業將從事于內地各城市發行的“市民卡”的應用方案及運營服務業務，包括為“市民卡”開發創新的應用系統、提供“市民卡”系統日常運營及支援服務，以及開拓“市民卡”增值應用，以配合內地“數字城市”的發展?！皵底殖鞘小笔莾鹊爻鞘械闹匾l展戰略之一，目標是透過建立完善的信息科技平臺，提升城市管理和服務效率，為市民提供方便、快捷、可靠的多元化服務。

據咨迪顧問保守估計，2009年中國IT服務市場總規模達到700億，其中運維服務占30%，增速最快，達到22%，未來“有巨大的想像空間”。

但另一方面，要想充分利用這一發展機遇也并非易事。運維服務市場用戶的業務環境的快速變化，還有價格與IBM這樣的競爭對手相比是否有競爭力，這些都是對神碼的一種挑戰。

“我們始終認為我們不存在市場瓶頸的問題，我們只存在自己的能力瓶頸的問題，就是我們怎么能夠真正挖掘和引導客戶的需求?！惫鶠檎f。

或許神州數碼的確有些不一樣的堅持讓挑剔的企業客戶們認同，那么，方法看起來很簡單——埋頭干事，用數字說話。 目前，與八達通的合資公司也只是神州數碼IT運維服務的一個落子，等待神州數碼的仍是那充滿競爭和未知的整盤大棋。

• · 北京11部門聯手遏制高房價 　|　 2010-02-23
• · 2010 中美關系：多事之秋 敢斗愿合 　|　 2010-02-23
• · 2010 中美關系：多事之秋 敢斗愿合 　|　 2010-02-23
• · 王逸舟:貿易問題由壓倉石變成導火索 　|　 2010-02-23
• · 孫哲：中美2010邁入多事之秋 　|　 2010-02-23