送大客戶“免費午餐” 中國電信搶攻3G市場(2)

預謀生變

將苦心經營的商務領航客戶轉化為移動客戶，從而打造“IT商場”是中國電信早已醞釀的宏偉藍圖。實際上，在打造“IT商場”的理念上，中國電信早有預謀。早在2005年年底，該集團就推出了“商務領航”項目，主要針對中小企業用戶，模式是用戶通過選定電信的網站產品菜單上“供應商”提供的產品，每月只需要向電信繳納軟件租賃費用，軟件商和運營商再利潤分成。曾任中國移動通信集團公司副總經理的王曉初，深諳中國移動的短板。他在中國電信剛一上任，就將電信的優勢進行放大，制定了目標直指企業用戶的“商務領航”策略。

而3G發牌之后，中國電信不得不面對的一個殘酷事實是，企業用戶之長正在受到中國移動的威脅，個人用戶之短也亟待解決。據10月底公布的數字，中國電信擁有個人用戶300多萬，這距離3年發展一個億的目標差距甚遠。

中國電信針對固話網絡推出的號碼百事通，正在遭遇中國移動“12580”的威脅。這個諧音“一按我幫您”的短號是專門針對電信的“號百”公司開發。作為后來者，12580提供了餐飲、機票、旅游、導航等服務，與號百高度重合。在這個專司企業呼叫中心外包服務的部門，雙方展開了針鋒相對的競爭。12月底，中國電信和中國移動已經把戰場轉移到了小城揚州。就在中國電信和揚州市廣陵新城合作開發“中國聲谷”呼叫中心基地后不久，中國移動和中國聯通旋即和揚州市廣陵新城相關部門簽訂圈地協議，惟恐在成本洼地的圈地上落于人后。

更重要的是，中國移動正迫不及待地殺向企業用戶市場，蠶食電信的既有市場。中國移動的反攻策略早已經制定好。

“移動推出的‘動力100’就是來對抗電信的‘商務領航’的?！敝袊苿觾炔咳耸客嘎?，早在幾年前，中國移動就試圖以統一品牌的形象將自身打造成為一個軟件、硬件大賣場，中國移動內部將其稱為“SI計劃”，為了成為SI的優先供應商，企業內部展開了激烈的競價競爭。 

一面是急需提高的移動用戶，一面是正面交鋒的企業用戶市場。首次擁有移動網絡的中國電信還不得不面對個人用戶不足的尷尬局面，亦要面對不斷增加的企業客戶數量，同時出現的是，平均利潤不斷下降的趨勢

• · 中移動的騰訊猜想 　|　 2010-02-08
• · 中國移動：并無計劃收購騰訊股權 　|　 2010-02-04
• · 押注3G 摩托羅拉手機重整旗鼓 　|　 2010-01-25
• · 做多大唐電信的N個理由 　|　 2010-01-13
• · UT斯達康賄賂中國國有電信企業被判罰 　|　 2010-01-04