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    開心網:用技術生產快樂(2)

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    2009-08-26
    程明霞

    開心網的口號是:人生開心就好!這個初聽起來稍嫌膚淺、頗有迎合這個消費時代的快樂崇拜的理念,其實浸含著程炳皓對自己之前人生態度的痛苦反思:該放下的放下、該改變的改變、該接納的接納,打開你的心,面向朋友,面向世界,無論遭遇什么,讓自己保持沒有理由的快樂心態——這個比俗世觀念高一點點、比宗教姿態低一點點的領悟,是程炳皓創辦開心網的精神武器。

    程炳皓說,互聯網本質上是關于人的產業,跟文化、心理、習慣有關,互聯網的一切產品與服務,也都應該圍繞著對人的了解和理解。他認為,這就是在中國互聯網業總是本土互聯網公司取勝的原因。即使外資企業是新進入者、即使中國公司常常是追隨外資企業的模仿者,最終贏得最廣大的用戶的,總是本土互聯網公司。所以,雖然百度和谷歌都是做搜索,雖然facebook和開心網都是做社區網絡,背后乃是氣質和追求截然不同的公司。

    如果不是在互聯網這個行業,如果不是在這個后工業時代,很難想象程炳皓這樣一個純粹的技術男,能在創業的路上走的很遠。開心網的成功是個十分簡單的“技術+理念”的故事,它省略了工業時代一家企業的所有中間環節,是一家與市場、成本、采購、制造、運輸、營銷等等這些傳統制造業領域的概念,都相去甚遠的極度扁平化的公司。

    程炳皓不了解宏觀經濟、不關心資本市場、不跑銀行借貸、不拍地囤地,也不鉆研那些成功的企業和企業家的故事,他只專注于白領在開心網上的用戶體驗,“我們不創造新的GDP,也沒有為人類制造更多的物質財富,只是想通過我們的產品和服務,讓大家更快樂?!?

    程炳皓津津樂道于他的“開心哲學”,以及他對互聯網產品、技術和服務開發的癡迷,而不是管理和贏利。他撓著腦袋想了半天,也說不出一個讓他推崇的企業與企業家的榜樣。不是因為他傲慢,而是因為他“并不了解他們”,他心中沒有一位企業家楷?;蛘呋ヂ摼W英雄,因為他典型的理科生特質,決定了他只關心自己手中的事,對外面的世界和別人的事都沒多大興趣。

    而程炳皓身上這一切反傳統商業的工程師氣質,在這個信息時代反而成為優勢。

    Cooper公司創始人Alan Cooper在他那本著名的《交互設計之路——讓高科技產品回歸人性》中說:當今世界,最為關鍵和昂貴的產品基本上或完全由軟件組成。軟件不需要原材料,沒有制造成本,也沒有運輸成本,不需焊接,不需捶打,不需噴涂……這就是造就了新經濟的信息時代。

    Cooper說,在這個新經濟時代,能夠成功的有兩類人:理解商務的技術專家,和懂技術的商人,“他們具有敏銳的商業眼光,懂得信息的威力,他們將主宰當代商業”。

    從工程師轉身創業者的程炳皓,顯然屬于此列。信息時代和互聯網產業給了程炳皓揚長避短的機會,讓這個技術男“用技術生產快樂”的理想得以實踐。

    當然,開心網鬧心的事情絕不比開心的事情少:跟山寨開心網(kaixin.com)的官司還未了,程炳皓對此一語帶過,“他必須停止他們的不正當競爭”;許多用戶在最初的樂趣過去后,對開心網游戲的乏味感正在蔓延,如何避免開心網在迅速崛起之后迅速沉寂,是程炳皓面臨的巨大挑戰;而一些用戶因沉溺開心網引發的負面影響,也正銷蝕著開心網的形象,對此,程炳皓正考慮用更多技術手段解決。

    程炳皓自己在開心網有950多位好友,他的日記更新不多,但是轉帖頻繁,參與的投票也不少,他還在最近成為灰太狼、麥兜和《南方周末》的粉絲。

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