神州數碼調整架構 IT服務完整轉型

新架構下，神州數碼完全根據客戶和需求劃分為六大戰略本部，并且都融入了IT服務，這將對盈利提出更高的要求。過去，神州數碼是中國最大的IT分銷商，而在神州數碼董事局主席兼CEO郭為的心中，神州數碼明天就是最大的IT服務商。

新架構

在神州數碼高層對2009新財年作戰略規劃的時候，縱軸一揮是“客戶”，橫軸一揮是“需求”。郭為認為，在客戶和需求中找到最佳結合點，那就是神州數碼應該做的事。

通常，神州數碼專注在行業客戶、企業級客戶、中小型企業及個人消費者用戶三大類，而這些客戶主要的需求為零售、分銷、硬件安裝、硬件基礎設施服務及維保、應用集成、應用開發、IT規劃和流程外包等八類業務。

架構的調整在內部運營和管理上與之前相比，并沒有本質的區別。

“新架構仍然是集團層面作戰略管理，戰略本部基于自身業務作戰略制定?！鄙裰輸荡a新聞發言人趙雷鳴說。

此前，神州數碼劃分為三大子公司，分別是負責海量分銷的神州數碼科技發展公司，負責增值分銷的神州數碼系統科技公司，負責IT服務的神州數碼信息技術服務公司。

在此次架構調整中，神州數碼科技發展公司拆分成三個戰略本部，分別是商用戰略本部，將面向中小型企業提供高價值的產品和解決方案；消費戰略本部，專注于消費類IT產品的分銷與銷售；供應鏈服務戰略本部，面向中小型企業和消費市場客戶，成為FA(新型渠道模式，僅負責物流及資金流，渠道商由廠商直接管理)及物流供應商。

網絡公司將并入神州數碼系統科技公司，形成新的系統科技戰略本部。

神州數碼信息技術服務公司是神州數碼與蘇州創業投資集團有限公司共同成立的合資公司，因此，神州數碼信息技術服務公司仍然存在，但是將下轄兩個戰略本部，即軟件服務戰略本部和集成服務戰略本部。

“隨著業務規模不斷擴大，多個業務之間已經逐漸拉開差距，放在一個包里管理成本高?！壁w雷鳴說。

根據神州數碼最近公布的財報顯示，截至2008年12月31日止的九個月內，神州數碼營收達到322.49億港元，較上財年同期增長22.11%。

全服務

神州數碼稱，此次調整的核心就是“加強服務”。

郭為表示：“原來我們一直提神州數碼向IT服務轉型，但那時是部分轉型，而現在是全部轉型為服務性業務。

現在，神州數碼已經在金融、電信、政府三大IT服務領域積累了經驗，能夠在國內市場上與IBM、惠普等跨國巨頭一決高下。

從未來發展看，神州數碼徹底轉型導致傳統業務下降是必然的，而神州數碼希望通過業務形態的調整改善這個問題。

“海量分銷一分為三，不是弱化，而是強化，進一步植入更多服務?！壁w雷鳴強調。

過去，神州數碼內部根據產品品類劃分不同的部門，神州數碼將下一級渠道代理商當做客戶看待，產品銷售給渠道代理商后，就作為服務完成，至于渠道代理能否把貨銷售完成，銷往何處，神州數碼并不關心。

融入服務后，下一級渠道代理商不再是神州數碼的客戶，而是合作伙伴。

神州數碼的關注焦點，由產品轉到需求上。據透露，這個轉變比較單獨銷售產品毛利提升了15%--30%。

在此次調整中，神州數碼將供應鏈服務單獨成立一個戰略本部。供應鏈服務正在成為越來越多的品牌廠商選擇的分銷模式，然而，這削弱了本就低毛利的分銷業務。

“這種合作方式將已經很低的分銷利潤率壓得更低?！鄙裰輸荡a一位內部人士表示，“因此在品牌引入上，神州數碼不會像過去那樣再大規模增加，轉而尋求整體銷售的解決方案突破?！?

供應鏈服務在分銷里是最高速發展的業務，但是毛利也最低?！安坏貌蛔鲇植毁嶅X?！鄙裰輸荡a一位內部人士評價說。

“以前供應鏈服務只為神州數碼科技發展公司做支持?！壁w雷鳴說，“現在，供應鏈服務獨立成為一個戰略本部，為整個神州數碼體系做支持?！蓖瑫r，把供應鏈服務和全球300多家維修保護中心整合在一起，作為專業的分銷商，還可以在品牌廠商和終端賣場中起到中介的作用。

今后，神州數碼各個業務都將融入服務?！皩嶋H上5年以后，我們希望在5年的時間里面，我們的服務性的收入分配達到20%、30%和50%，從而實現我們的全面轉型?！惫鶠檎f。

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