電視購物的秘密(2)

數據顯示，僅有17.65%的人對電視購物有明顯的信任。從中國珠海電視臺設立的第一家電視購物頻道至今不過短短十余年時間，中國電視購物業就曾經歷過從瘋狂到低谷。電視直銷為了追求新奇特追求暴利而推銷多種偽劣藥品、保健品、手機等產品，給消費者體驗帶來了極大的負面影響。宋安瀾說：“這個領域確實存在一些害群之馬，一窩老鼠壞一鍋湯，所以我們傾向認為像東方CJ，友友這種偏高端路線，從長遠來看更有發展潛力，賣保健品的方式不具備持續力?！?

市場的從業者們在用市場化的方式解決這一行業難題。

“產品質量無法量化的盡量不要碰，風險會小很多。我們有很多實踐的經驗，曾經一些失敗的經驗，可以幫助我們尋找到和消費者走得更近的管理體系?！睎|方CJ李民剛表示。

“誠實信用的商業原則對于電視購物性命攸關”，橡果國際市場部負責人向本報記者表示。其稱，以橡果國際為首的40多家媒體購物行業企業已經在北京聯合簽署了《中國媒體購物行業誠信公約——北京宣言》，向社會做出承諾：商品宣傳內容中不含有虛假的內容，不欺騙和誤導消費者；對消費者實施無理由退換貨、先行賠付的原則。如果發現這40家企業有違承諾，消費者可以直接上中國商業聯合會媒體購物專業委員會網站進行投訴。然而，僅憑一份行業自發草擬的 《北京宣言》在目前沒有完善的法律機制為依托的情況下，畢竟顯得有些蒼白無力。

還有一個更深層次的原因是也有可能擁有廣電背景的企業進入市場，加大了對電視購物行業的重新洗牌，“不過由于中國廣電體系地方割據嚴重，也形成了中國電視購物市場地方割據的現象，各地廣電系統紛紛推出旗下電視購物公司，進行市場圈地?！币子^國際報告指出。

不過單一依賴電視播出平臺的傳統電視直銷模式在未來一定不是成熟的趨勢，中國的家庭購物正在逐漸吸收美國、韓國包括QVC、HSN、LG等在內的媒體購物模式，“家庭購物是長線經營，是產品群作戰，平臺品牌經營?！币晃恍袠I從業者向本報記者表示，“自身擁有自有（或可控）的媒體資源將可以保證家庭購物這種模式中最核心的成本，產品群則可以提供避免波峰波谷劇烈的銷售周期，形成更強的抗風險能力?！?

此外，也有VC表示，如果在產業政策允許的前提下，電子商務公司間的并購、參股電視購物公司，或者電視購物公司并購、參股電子商務社區，這時候行業的發展空間才可能真正被打開。

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