IBM國內新推保險解決方案 45分鐘完成保單

經濟觀察報網訊 實習記者 段寅燕 記者 歐陽曉紅

12月14日，IBM國內首個保險行業解決方案演示中心在IBM中國創新中心落成。

IBM保險行業解決方案包括人壽保險核保及快速出單解決方案，財產險報價及出單保險解決方案（包括車險壑家財險）和財產險理賠自動化解決方案。

據介紹，該人壽保險核保局快速出單解決方案，可將原來需要5至28天的從報價，核保，到簽約，出單，合計，過程縮短到45分鐘。

在演示過程中，記者看到，系統可以幫助代理人篩選拜訪人，告訴代理人這個客戶最近被拜訪的情況?？梢詭湍阏业饺タ蛻艏业淖罴崖窂?。在與客戶交談時借助系統了解情況，確定產品。甚至可以在客戶家中將客戶的電子簽名傳達到公司，經過核保后，再次電子簽名確認，出單，在保戶家中完成一份保險產品的銷售。

這樣的快速出單解決方案可以防止客戶在核保一兩天的過程中流失，因為“客戶沒有時間反悔”。但是比較遺憾的是，現在中國的監管方還沒有承認電子簽名。

但是IBM中國有限公司全球企業咨詢服務部壽險專家管其謙說：“IBM全球企業咨詢服務部在為中國前三大的保險公司做企業架構咨詢，對于架構的實現，IBM在為前三大的公司做核心系統的實施，真正落地?！庇浾咴陔S后證實相關人士，IBM已與位于上海的中國前三大保險公司之一進行了長久的咨詢，現在合作已很實質性。

管其謙說：“壽險在國際化上的趨勢一樣反應在中國，比如利率上升，人口老齡化。這就需要產品的創新，渠道的支持，系統后臺運營的支持要體現核心系統的彈性化，如何彈性支持前端銷售，產品創新，第三方合作，如與醫院的合作，銀行接軌，都要求系統體現SOA的理念，即面向服務的架構?！?/P>

IBM大中華地區全球企業咨詢服務部咨詢經理陳明東介紹說，這套系統最大的優勢就是組件化和靈活化?，F在中國市場每年都有很多新產品，而公司要花大量的精力和財力讓系統適應新產品。而SOA使系統模塊化，而后組件化，當產品發生變化，只需替換相應的模塊，這樣系統會更靈活。

陳明東說，未來中國的保險市場必定將從現在的“產品導向”發展為“客戶導向”。

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