經濟觀察網 記者 歐陽曉紅 11月15日，上海靜安區一居民高樓發生火災，太平洋保險立即開通理賠綠色通道，成立事故緊急處理小組，通過內部系統排查家財險、人身險和社區綜合保險的投保情況，同時，做好隨時向受災客戶提供理賠服務和相關援助的準備。15日下午4時，太平洋產險上海分公司總經理帶領客戶人員趕到火災現場，詳細了解客戶受災情況。

目前初步了解到，失火居民樓所在街道在太平洋產險投保了街道社區綜合保險。 

一般來說，居民建筑的保險主要分為綜合社區保險和家庭財險兩部分，但是上海雖然高樓林立，這兩個保險的普及率并不是很高?！比吮Ｘ旊U上海分公司工作人員告訴記者，“社區綜合保險主要是和街道聯絡，我們前期做了一些推廣，但是阻力也比較大?！?/FONT>