經濟觀察網 記者 張云  如果你厭倦了保險營銷員的喋喋不休，那就找客觀的分析系統幫忙吧。

11月1日，由上海保監局與上海同業公會組織各家壽險公司共同參與開發的《上海市保險客戶需求分析系統》開始推廣，此類系統的推出在全國尚屬首次。

據了解該系統以上海市保險同業公會網站為平臺，針對上海市場客戶的實際需求，特別是對風險保障方面的需求進行設計，將有效促進壽險銷售流程的專業化和標準化，可為上海市民提供更科學更專業的壽險服務。

作為風險管理的有效工具，人壽保險的保障功能是其他金融產品不可替代的。但由于保險產品種類多樣，合同較為復雜專業，在傳統的壽險銷售過程中，消費者往往不能清楚地了解自己的需求和保險的功能，容易認為營銷人員在單純推銷產品。實際上，這些消費者對保險的需求是客觀存在的。很多老百姓由于不了解自身的保險需求，擔心營銷人員誤導而不認同、不購買保險，導致家庭的有關風險得不到有效保障。這一現象在很大程度上要歸因于傳統的產品導向銷售模式問題。

推出《上海市保險客戶需求分析系統》的基本理念是回歸保險本質，建立和推動壽險銷售需求導向模式的形成。在營銷員幫助下，客戶登陸上海市同業公會的網站http://www.shia.org.cn上的需求分析系統，就可以從家庭經濟責任重心期、緊急預備金、子女教育規劃、養老規劃四個角度量化測算家庭財務中存在的風險缺口，根據個人偏好排序確定風險的“輕重緩急”，系統將自動生成分析結果，客戶可以方便地根據結果對人生風險做出科學規劃。簡而言之，就是幫助客戶從自身實際狀況出發，找準壽險需求和保障額度，進而根據自身經濟條件，選擇合適的壽險產品。

當前，上海各壽險公司均把《上海市保險客戶需求分析系統》的上線當成調整業務結構、改善營銷隊伍素質和客戶滿意度的契機，正積極組織、實施相關培訓和配套工作。相信隨著這一系統在市場上逐漸推廣和運用，廣大市民將迎來“量身訂做”的顧問式壽險服務新時代。