銀監會：銀行理財產品存在六大問題

網絡版專稿 記者 嚴鈺 近日，銀監會對部分商業銀行理財產品進行抽樣調查,調查結果顯示目前部分商業銀行理財產品主要存在六個方面的問題。

銀監會表示,各商業銀行要對這六大問題給予高度重視,引以為戒,認真總結經驗教訓,切實加強合規管理,嚴格遵守相關規定,及時進行自查和整改,穩步推進個人理財業務健康有序發展,切實提高金融服務水平。

以下為商業銀行理財產品主要存在六個方面的問題：

一是產品設計管理機制不健全。部分商業銀行未能按照符合客戶利益和風險承受能力的適應性原則設計理財產品,沒有從資產配置的角度進行產品開發和投資組合設計。同時,部分銀行在代理銷售其他金融機構投資產品過程中,沒有對所代理產品進行充分分析,對產品提供者經營管理、市場投資和風險處置能力沒有進行有效評估,沒有明確界定雙方權利義務和風險責任,對代理銷售產品的風險受益預測數據沒有進行必要驗證。

二是未有效開展客戶評估。部分商業銀行沒有進行客戶風險偏好評估工作,或評估工作流于形式。沒做到準確了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經驗以及風險認知和承受能力;沒有評估客戶是否適合購買所推介的理財產品,并將有關評估意見告知客戶。

三是產品宣傳中風險揭示不足。部分商業銀行理財產品的宣傳過程和相關宣傳品不能充分揭示風險,沒有以醒目、通俗的文字進行表達,也沒有提供必要的舉例說明,而是過分強調預期收益率。

四是未能建立完整的事前、事中、事后信息披露機制。部分商業銀行未及時通過有效渠道和方式向客戶告知產品相關情況,特別是在理財產品存續期內,未能很好地向客戶提供方便、及時、準確的資產變動、期末資產估值等重要信息。

五是銷售人員管理存在漏洞。部分商業銀行沒有對本行理財產品銷售人員進行有效管理,沒有建立相應的個人理財業務人員資格考核與認定、繼續培訓、跟蹤評價等管理制度,相關人員缺乏必要的專業知識、行業知識和管理能力,缺乏對所從事業務有關法律法規和監管規章的充分了解,缺乏對所推介產品風險特性的理解,銷售行為不規范。

六是投訴處理機制不完善。部分商業銀行沒有建立完善有效的客戶投訴登記統計制度,缺少專門的人員和部門及時處理客戶投訴,對客戶投訴情況分析研究不足,對客戶投訴較多的理財業務環節和理財產品不能及時有效地解決和改善。

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