銀監會抽查暗訪商業銀行奧運金融服務

網絡版專稿 記者 胡蓉萍 記者27日從銀監會獲知，為切實了解和掌握商業銀行奧運金融服務準備情況，銀監會決定在全國范圍內對商業銀行奧運金融服務工作開展抽查和暗訪活動。5月22日，一份題為“關于開展商業銀行奧運金融服務查訪工作的通知”由銀監會下發到各地銀監局。

根據銀監會的通知，本次查訪的重點在各銀監局轄內商業銀行、營業網點、外卡外幣受理業務及外卡收單業務。

通知強調查訪的方式以商業銀行組織專門人員自查為主，銀監會組織檢查人員抽查和暗訪為輔，同時歡迎社會公眾及媒體，尤其是國內外游客配合查訪。此次查訪的范圍主要以奧運熱點區域為主、其他地區為輔，重點對奧運主辦城市、比賽場館及周邊地區、主要旅游城市等地的商業銀行奧運金融服務準備情況進行查訪。

通知要求各地銀監局接到通知后，立即開展查訪活動，結合銀監會3月份發布的45號文件要求，邊查訪邊整改，對整改不到位的商業銀行要即時通報，要求各銀監局于6月15日之前將查訪結果和整改情況書面上報銀監會。

3月27日，銀監會下發關于進一步做好奧運期間商業銀行服務工作的通知給各地銀監局、各國有商業銀行、股份制商業銀行和郵政儲蓄銀行。該通知要求保障奧運期間的進出金融服務，如完善外幣兌換相關服務、做好無障礙金融服務、保障金融服務體系正常運行。該通知還要求各商業銀行于4月到6月安排開展對奧運比賽城市ATM機具外幣受理功能的全面檢查和升級工作，包括布放和維護、規范標識、升級密碼處理、升級外卡處理、加強外卡受理業務的安全管理等業務。銀監會同時要求做好客戶投訴工作、建立明確的責任追究制度。

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