中行海外零售戰略謀變(2)

特別是在參與本地銀行的銀團貸款方面，由于RBS擅長在英國和歐洲范圍內組織銀團，中行倫敦分行則被其列為“首選行”參與由其組織的銀團業務，因而進展更加顯著。

葛奇告訴記者，目前，倫敦分行公司業務的客戶結構已發生了很大改變，主要以歐洲本地客戶為主，其中大型跨國公司的數量正在增加，已有40家這樣的企業與其建立了客戶聯系。最初，這些大公司，幾乎每一家周圍都有15家左右的銀行在爭奪，很難打進去。而現在，它們中已經有一些將中國銀行作為惟一的開戶行了。

到目前為止，包括公司業務和資金業務在內的批發業務，其利潤貢獻度已經占到整個業務的三分之二強。

目標：個金業務貢獻度達到40％

顯然，這期間零售業務并不是倫敦分行發展的主旋律。而進入本地市場之難更加劇了零售業務發展的窘困。三年前，當倫敦分行開始構思戰略轉型時，亦正值其零售業務走入低谷。

但轉型的根本原因，還是來自于上市后中國銀行總行發展戰略的調整。在中行高層看來，未來中行的利潤增長將主要來自零售業務。中行海外零售發展戰略也由此發生了轉變。

倫敦分行副總經理、零售業務總監孫希旭告訴記者，根據總行部署，未來3到5年倫敦分行個人金融業務的戰略目標是：加快推進個人金融業務轉型，力爭將個人金融板塊收入貢獻度由目前的近30％提高到40％以上，努力達到國際一流銀行標準的個人金融業務資本效益、服務質量和發展速度。

“現在最主要的是推動客戶轉型，優化客戶結構，并深化與RBS的合作，加大產品研發、投產和營銷力度，實現零售業務利潤每年增長10%?！睂O希旭說。

目前，中行倫敦分行已經開始致力于為新一代移民、留學生，以及中英商務往來的人士提供金融服務。在業務品種上，則從傳統的存貸款、結算業務和簡單的理財產品，向提供更復雜、多樣，更貼近市場和客戶的銀行服務與產品轉變。而在硬件上，倫敦分行已獲批對網點進行升級改造，他們期望通過改變內部功能和網點模塊化，為客戶提供更加人性化的服務。

2006年6月，在RBS的協助下，由倫敦分行與國內6家分行合作推出了RBS學生專用賬戶代理開戶見證業務借記卡業務；同年10月，倫敦分行在英國推出了中行與RBS合作發行的第一張自有品牌借記卡；而11月推出的人民幣現鈔兌換業務，則使客戶可在倫敦分行的5個網點進行人民幣買賣……

“我們正考慮向客戶推出網上買賣股票服務，并正在積極探討為零售客戶提供現金管理的可能性?！?/FONT>