在酒店服務業，樂觀審慎的情緒正在彌漫。大家對市場的不確定性心態比較明顯。物業成本能否下降、人力成本的上漲幅度，已成為下半年經濟型酒店經營者最為關心的。如家正在考慮如何應對下半年可能出現的大概率事件——人力成本上升帶來的壓力。下半年的重點工作之一就是提高整體管理的效率，鼓勵員工具備交叉多工種服務的能力，從更為廣泛地推動一崗多職而實現更高薪。

我們并沒有看到市場有跡象出現了惡化的變化，商務活動、旅游依舊很活躍。所以如家酒店對下半年不會報以過分悲觀的態度。