如果要讓一架高速運作的機器慢下來,操控機器的人只要按一下控制按鈕就可以做到;如果要讓一個高速增長的企業慢下來,則需要手握控制按鈕的人保持足夠的理智和冷靜,因為在按下按鈕之前,他需要抵住各種短期的利益誘惑。
除非,這個企業的決策者能看得足夠遠。
88個月、200萬輛新車下線,這是北京現代創下的汽車合資企業最快增長速度。然而,就在4月8日北京現代第200萬輛新車下線暨最新車型ix35上市儀式上,這種持續7年的“現代速度”,卻被合資公司的高管們一致按下了“暫?!辨I。
高速路上急剎車
在北京現代200萬輛新車下線慶典上,北京現代常務副總經理李峰義無反顧地發出“無為而治”的宣言:“北京現代今年可以不追求位次,不追求銷量,即使原地踏步,也要修煉內功,堅守品質之本?!?P>去年,現代汽車集團攜旗下兩大品牌以暴增九成至81萬輛的銷量新高度,成為中國市場上僅次于大眾和通用的第三大汽車巨頭。而在全球市場,即便有金融風暴肆虐的陰影,但現代汽車集團全球銷量(含起亞品牌)仍達到463萬輛,同比增長10.7%,是全球除德國大眾以外,惟一逆勢增長的汽車企業。
統計數據顯示,2009年現代汽車在國內乘用車市場所占份額已接近10%。
2002年10月18日,北京現代汽車有限公司正式運營,隨后的12月23日,北京現代第一輛索納塔轎車正式下線。北京現代實現了當年簽約、當年建廠、當年投產,此“現代速度”創下了中國乃至世界汽車工業史上的奇跡。不僅如此,此后7年間北京現代都持續高增長。
從最初的5萬輛產能,到現在的兩處工廠運營,第三工廠在建,可實現60萬輛年產能;從2003年年初800多人的制造工廠,到如今擁有近7000名員工的現代化、國際化企業;從生產初期大多依靠CKD(散件組裝),到如今擁有100多家配套企業、90%以上的國產化率;從成立之初只有北京4家經銷商,到現在遍布全國的500家4S店、112家服務站和150家衛星店……
今年,現代汽車為中國制定了相對保守的增長目標,25%的目標增幅100萬輛新車銷量。具體分攤到北京現代身上,卻只有17.5%的預計增幅(即從去年57萬輛增至67萬輛)。另外更大的增幅則來自現代汽車在華的另一家合資企業——東風悅達起亞。
這其中一個耐人尋味的原因,就是北京現代提前踩下了剎車。
速度“讓位”品質的邏輯
北京現代一直在高速路上狂奔,為何現在卻要急踩剎車?
業內人士認為,能否保持品質與速度協調發展,已經成為北京現代當前面臨的最大考驗。邁入200萬輛門檻之后,北京現代不得不面臨重要抉擇:是繼續搭著全民汽車消費時代的快車,還是苦練內功實現品牌高溢價的可持續發展?
從李峰近段時間的表態來看,毫無疑問,北京現代選擇的是增長速度“讓位”于經營品質這條著眼于企業更長遠發展目標的道路。
有分析人士認為,與大眾、通用、豐田和日產等國際一線汽車品牌相比,現代汽車之所以能在短短數年時間內在中國市場迅速崛起,在很大程度上要歸功于后者高舉 “性價比”大旗,即由于品牌影響力和美譽度這一自身短板,現代和起亞的汽車產品不得不依靠低價格和中低端產品,與競爭對手搶市場。
這樣的高增長背后,其實蘊含了巨大的潛在風險。
2005年,北京現代推出欲與大眾帕薩特和本田雅閣“平起平坐”的首款中高級轎車NF御翔,結果銷量慘淡;隨后2006年推出起步價為8萬元的雅紳特 (一款售價過高的A0級家轎),同樣遭到市場冷遇……這兩款新車接連的失利,讓北京現代在2007年銷量首現負增長,并跌出了國內銷量排行榜前10名。
痛定思痛之下,北京現代意識到,如果不彌補品牌和品質上的短板,即便在中國市場銷量的蛋糕做得再大,也只能固守利潤率極低的中低端產品。因為缺乏品牌號召力的支撐,北京現代賺不到可以“比肩”上海通用、一汽大眾和廣汽本田等老牌合資企業的品牌溢價。
為此,北京現代高層開出了兩劑“藥方”:一方面著力改善產品品質;另一方面加大力度提升售后服務滿意度。
2008年,北京現代推出“5年10萬公里”的售后服務政策,對發動機、變速箱等動力總成的保修期從2年6萬公里延長至5年10萬公里。2009年,北京現代提出“GQ-3.3.5.5”的質量革新戰略目標,即北京現代在3年內“產品質量”進入國內汽車行業前三名;5年內“品牌形象”進入前五名。
與此同時,北京現代根據中國消費者對歐洲風格汽車產品的偏好,制定了大膽引進由現代歐洲研發中心擔綱設計的暢銷車型戰略。去年上市的時尚兩廂車i30和不久前登陸中國的都市SUV車型ix35,以及上周在北京車展亮相且定于明年投產的i系列家族新成員YF索納塔i50,都是基于上述戰略而考慮的。
不久前,北京現代高層告訴記者,公司已把2010年視作“內涵式增長管理創新年”,以提升綜合實力,通過管理創新實現產品躍級、提高客戶滿意度,強化品質保證、提升品牌,從而步入內涵式增長的軌道,實現企業的長遠可持續發展。
毫無疑問,這是北京現代在產品策略和品牌推廣上的一次重要轉身。至于這個轉身能不能稱得上華麗,目前來說一切都有待時間的檢驗。
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