看不見的手，看得見的企業家(3)

2009-08-28

張維迎

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企業何以使得我們可以相互信任？答案與所有權配置和利潤有關。比如一個企業由一萬個人組成，理論上，每一個人都可以成為所有者。這個企業每年的利潤是一個億，一萬個人平分，每人拿一萬塊錢。這樣似乎很公平，但想一想，如果出了問題，誰來負責？如果要求人人都負責任，結果可能是大家都不負責任。

現實中，企業用另外一種方式來分配責任，即一部分人承擔過失責任，另一部分人承擔嚴格責任。承擔過失責任的人拿合同收入，即，如果他沒有遲到早退，沒有曠工，沒有違反工作規定，干了一個月，到月底一定要領到工資，這就是員工。另一部分人，即老板，要承擔嚴格責任——或者叫剩余責任。用一個通俗的說法，什么叫員工？別人沒有發現你的錯誤，你就沒有錯誤，這就叫員工；什么叫老板？你沒有發現別人的錯誤，那么所有的錯誤都是你的，這就是老板。老板沒有權利在消費者面前由于自己沒有犯錯誤而要求收入；而工人可以在老板面前因為自己沒有犯錯誤而要求收入，這就是老板和雇員的區別。

老板拿的是利潤，但這個利潤并不好拿。利潤是收入剔除成本的剩余，可能是正的，也可能是負的。所以它是一種激勵機制。一個企業生產產品，我不認識里面的工人，為什么要信任他？是因為有人承擔剩余責任。最簡單的例子，如果你是餐館的老板，廚師洗菜不干凈，有人吃了拉肚子住院，你必須負責。利潤的存在，使企業所有者承擔剩余責任、嚴格責任，任何一個員工犯的錯誤老板都要承擔，因此，他必須有辦法激勵和監督員工。這樣，顧客才可以放心地購買企業的產品。

進一步講，不僅僅是企業的員工，包括企業供應商犯的錯誤，企業也得承擔責任。比如說你買了一個品牌計算機，計算機某一個零件，如屏幕、芯片、風扇出了問題，甚至電池爆炸了，要承擔責任的，首先是計算機廠商，而不是零部件的供應商。換句話說，一個品牌企業，實際上是用自己的品牌在消費者面前立了一個軍令狀，打保票說，你買我的東西，出了問題我負責。這樣，才有大家可以信賴的市場，才有了陌生人之間的合作，才有社會財富的不斷增加。

所以我說，市場經濟是一種責任制度，利潤是一種考核方式。市場通過企業劃分核算單位，通過利潤追溯責任，從而讓每一個人對自己的行為負責。一個企業，只有有能力承擔責任，才能賺取利潤！

拿利潤的人是企業家，他承擔著為整個社會組織、生產并且監督其他人的責任。我們談市場經濟，絕對不要忘了企業家。企業是企業家的事業。只從價格的角度，不能真正理解市場經濟。

企業家最適合以企業所有者的身份承擔嚴格責任，是因為他有兩個基本的功能。第一，應對不確定性。市場中充滿了不確定性，企業家必須預測未來。這是1921年美國經濟學家奈特提出來觀點，他在《風險、利潤和不確定性》一書中證明，沒有不確定性，就沒有經濟學意義上的利潤；利潤是對企業家承擔風險的補償。第二，推動社會的創新。創新是企業家的責任，不是技術專家的責任，技術專家只是在發明，創新是把發明變成一個對消費者有價值的東西。創新是“創造性的毀滅”，比如現在用的MP3、iPod毀滅了索尼的Walkman，而索尼的Walkman是對卡式錄音機的毀滅。每一種新產品，都是對原來一種產品的毀滅。這是熊彼特在1911年的《經濟發展理論》提出的重要觀點。企業家必須為創新的成敗負責。

我們正處在全球化的時代。所謂的經濟的全球化，就是全球經濟的市場化。每一個國家，每一個企業，每一個人，都處在全球化分工的價值鏈上，市場把他們連接在一起。在全球化時代，任何一個地方發生的事情都可能影響到每一個國家，每一個企業，每一個個體。由美國次貸危機引發的全球金融危機，就是一個明顯的例證！全球化也意味著更為激烈的競爭，更大的不確定性！每個國家，每個企業，每個人，只有更好地理解全球商業環境的變化和市場經濟的游戲規則，更具有創新精神和創新能力，才能在激烈的競爭中生存和發展！

《認識商業》是一本獨特的教科書。它以全球化的視野，將經濟學和管理學的經典理論融為一體，將理論和案例分析相結合，深入淺出，幫助我們理解全球時代市場經濟的游戲規則和管理實踐。我相信，無論你將來是當老板，還是受雇于人，讀這本書都會使你受益匪淺。

摘自《認識商業》書序

張維迎（著名經濟學家，牛津大學經濟學博士，北京大學光華管理學院院長）

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