4月20日，秒針營銷科學院與Marteker聯合發布《社媒營銷技術生態圖（2025版）》（以下簡稱“報告”）。這份報告從生態服務、數據技術、中臺工具、前端業務四個板塊，覆蓋了318家供應商來深入分析社交媒體對營銷生態的影響。

報告顯示，雖然品牌、平臺、達人是社媒營銷最重要的主體，但在它們背后，其實蘊藏著分工精細、關系復雜、從業者規模龐大，覆蓋從內容生產到電商轉化完整鏈條的技術供應商產業鏈，三大主體與產業鏈成員一起，撐起了中國萬億的社媒營銷生態。廣告行業的“三駕馬車”為廣告主、媒體和廣告代理公司，社媒營銷技術行業的“三駕馬車”則是企業主、達人和社交媒體平臺。

報告發現，在社媒營銷的圈層中，頂層為社媒營銷的前端業務層。從企業主端發起社媒營銷的業務活動后，所涉及的具體業務執行生態角色，包括達人營銷和品牌運營兩大板塊，并分別進一步細分為營銷策劃、內容生產、達人采買分發、監測評估、MCN，以及社媒直播運營、私域和社群運營、社媒賬號運營和社媒電商運營共9個部分。

向下一層為中臺工具層，包括社媒營銷業務中所需要使用的社交洞察與監測和社媒工具兩大板塊，并分別進一步細分為社交洞察、輿情監測/危機管理，以及營銷自動化、BI看板、A/B Test、歸因工具和SCRM共7個部分。

再向下是數據技術層，數據如石油、電等能源，是社媒營銷技術最關鍵的部分，包括社媒營銷技術和社交數據兩大板塊，并分別進一步細分為AR/VR、元宇宙、AI、集成開發，以及一方、二方、三方數據和CDP。

底層為生態服務，即圍繞社媒營銷技術提供服務的策略咨詢、整合營銷、法律合規和教育培訓四個部分。

社媒營銷技術（SoTech）是大數據技術和人工智能技術演進的必然產物，其本質是通過大數據和AI驅動的多維數據的整合與關系優化，讓品牌與用戶深度連接。透過圖譜，可以發現相比傳統的AdTech，SoTech有其顯著的特點。

報告進一步指出，SoTech的4大核心特征：SoTech是超媒體的，每一個媒體的處理既包含了社會化的生產分配流程，也包含了技術支持的自動生產識別分配的流程；SoTech 更注重品牌主的資產累積，廣告技術更多的關注流量的優化，而SoTech更多的把技術本身也轉變成為了企業品牌的無形資產，包含社群、內容、品牌的表達等等要素，這些要素更加立體的構成了企業的長期資產；SoTech帶來新的營銷分工，創造了大量新的崗位，覆蓋從大企業到小企業，到個人的靈活就業，用新的方式把大家組織起來，其中會產生大量的、顛覆性的管理和效率工具；SoTech有助于彌合數字鴻溝，過去十幾年一直有數字鴻溝的概念，比如年輕人更懂互聯網，但在今天中國的社媒實踐里發現，扁平的社交生態，讓人人成為了創造者，同時也成了受益者。

中國的社交媒體正從以往的單一功能向多功能綜合體發展。社交已成為所有平臺的基本屬性，這一趨勢下，所有平臺都在通過不斷增強用戶互動性和參與感，來深度挖掘和滿足用戶的多元需求。

報告預計，2025年中國企業營銷費用（含傳統及數字）增長率為8%，社會化營銷投資平均增長率為10%，其中，社媒投資以KOL內容營銷、直播（品牌自播）和素人營銷為主，分別有74%、47%以及37%的廣告主將其作為重點。

報告認為，社媒營銷技術將持續賦能品牌精準連接用戶，例如，生成式AI將主導內容創作流程，技術滲透還將延伸至智能客服、輿情監測等多個場景。此外，短視頻與直播電商仍是重點，品牌需要構建“內容場+貨架場”矩陣。KOL、KOS、KOF等多種身份的“帶貨人”出現。

報告同時指出，當前，社媒營銷還需要重視合規化與垂直化協同發展，通過政策來推動算法透明化與數據安全，在垂直領域的創新將不斷涌現，一些針對小眾圈層的社交媒體的重要性日益凸顯。