（圖片來源：壹圖網）

經濟觀察網 記者 葉心冉 “你買Costco會員卡了嗎？”自上周二8月20日，全球知名會員制倉儲連鎖超市Costco正式宣布其大陸地區首家門店將于8月27日在上海閔行區開幕后，記者收到了不少來自朋友這樣的詢問。Costco在其官方公眾號不斷發布預熱信息并推出優惠年卡。 

8月27日， Costco正式開業，開業當天場面火爆，周邊道路極其擁堵，有保安在道路旁豎起“停車場已滿等待需要三小時”的提示牌。一位王姓消費者告訴記者，上午十點鐘左右，通往Costco的高架已經被堵得水泄不通，她只能在高架上下車步行到Costco。還有一消費者向記者透露，由于館內人數太多，中午時分結賬甚至需要超過一個小時。據了解，這家Costco超市共四層，其中1層是商場，2-4層是停車場，可停1000多輛車。

據多位進入場館內的消費者在社交媒體發布的圖片顯示，現場購物情況堪比春運。有視頻顯示，Costco內的一豬肉攤面前十多人緊拽一塊豬肉進行爭搶，后面還擠著眾多根本湊不到豬肉攤前的人。

由于現場人滿為患，Costco不得不在下午一時許通過手機APP和短信發布公告稱，“為提供更好的購物體驗，今日下午賣場將暫停營業，請避免前往”。賣場的入口封閉，已經入場的消費者則仍可繼續購物。

不僅進入Costco困難，連正常經過的駕駛員也很“受傷”。下午三點鐘左右，一位司機師傅告訴記者，他只是正常經過該路段，并非進去Costco超市，但是他已經被堵了超過兩個小時。

Costco以“量大、質優、價格低”為特色，此前曾在美國留學的朋友告訴記者，Costco的品類齊全，而且會員享受90天無理由退換制度，服務較好。據官方透露，Costco非食品類的百貨商品價格低于市場價的30%到60%，食品類則低10%到20%。

啟信寶顯示，Costco在上海的經營主體為好市多（上海）商業有限公司，2015年8月24日就已成立，注冊資本750萬美元。Costco在開設實體超市之前，已經開設了天貓官方旗艦店。

Costco實行會員制模式，消費者需要預先支付會員費成為會員后才可進入Costco門店購物，其會員制和“以低價格提供高品質的商品”的商業模式被認為是重塑了實體零售的形態。據Costco財報顯示，Costco 2018財年銷售額為1384.34億美元，會費31.42億美元，總收入1415.76億美元，凈利潤31.34億美元。業內人士指出，這相當于Costco只賺會員費，不通過商品盈利。

悅會會員YHOUSE創始人兼CEO王亮認為，Costco今天的火爆場面映射了三個層面的信息，一是會員權益好、服務優，是會員制業務的核心競爭力；二是用戶在付出沉沒成本（會員費）之后，會保持粘性，降低使用其他產品或服務的可能；三是中國消費市場對會員制模式的接受程度遠遠超出預期，可探索的延伸業態很多。

也同時有業內人士提出， Costco90天無理由退換、不檢查會員卡對應的個人證件等好的制度可能會出現被惡意利用的情況，另外利潤基本來源于會員費等，Costco在中國的盈利還有待觀察。