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  • 螞蟻金服10億元的新定義:企業邊界在何處?

    2016-08-11 13:20

    經濟觀察報 記者 宋笛 “企業邊界在什么地方?”,8月10日,螞蟻金服的合作伙伴大會上,集團首席戰略官陳龍在提到這個問題后進入了一個長達數十秒的沉默狀態,他有可能是忘詞了,但更有可能的是,這是一個并不容易回答的問題,以至于他需要好好的措辭進行后續的講話。

    不論在哪一個領域,“定義”都是一件復雜的事情,“重新定義”就更具有難度,而螞蟻金服正在嘗試完成這件事情,完成對“企業邊界”的重新定義。

    就在同一天,螞蟻金服宣布了一項10億元的“春雨計劃”——在這項計劃中,螞蟻金服將會開放平臺,借力線上線下資源,給予合作伙伴全方位的支持;同時還將真金白銀提供給合作伙伴“線下支付讓利”措施以及支付激勵計劃。

    阿里系對于“10億元”這一數目有著迷一般的熱愛。在今年3月,菜鳥網絡也曾經拿出了10億元啟動了“菜鳥聯盟”的服務。而此次螞蟻金服的十億元“春雨計劃”則有著自己的邏輯線條,這整個線條從某種意義上正是基于陳龍的那個問題“企業的邊界在什么地方?”。

    福建米客互聯網科技有限公司CEO葉海鵬講述了自己的創業經歷。按照葉海鵬的描述,在經歷了創業幾乎必備的坎坷經歷后,接入口碑服務市場成為了這一個點餐插件的轉折點,經過口碑線上和線下的產品推薦,米可的插件的各項市場數據得到了超過兩百位的增長,產品覆蓋到達165個城市,服務超過一千個餐飲品牌,兩萬多個門店。

    問題來了,目前的米客互聯網科技有限公司是一家什么樣的公司?它并不像一家傳統的互聯網公司——它并沒有大筆燒錢去做流量,不需要開發玲瑯滿目的功能,它的大部分精力只用放在一件事情上:將點餐插件產品做到極致。

    這就是螞蟻金服在嘗試回答的第一個問題:在這個時代,一個企業應該做什么?

    在葉海鵬的描述中,整個螞蟻金服的大數據庫是米客互聯網科技得以將精力傾放在產品層面的主要原因,葉海鵬的團隊只需要通過數據挖掘,輸出支付寶的能力,提供給服務的商家。

    “讓上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒”,改變合作伙伴的同時,螞蟻金服自身也在發生著改變。“我們在整個生態就是躺下身來做平臺,通過開放我們的能力幫助我們的開發者、服務商提升大家在餐飲、快消、公共服務等各個場景里服務商家、服務機構的能力 。”螞蟻金服集團支付事業群總裁樊治銘用了這樣一段話來概括螞蟻金服將要做的事情。

    這樣的共生關系,毫無疑問是屬于這個時代的,它同時也帶來了一個問題,一個讓陳龍停頓了數十秒的問題,在這樣的關系中,“企業的邊界在哪里?”

    企業的邊界是一個外延的問題,它的輪廓被契約、上下游關系、外包等諸多的商業行為所勾勒,無論輪廓如何,至少在相當長的歷史階段,一家企業的邊界是可以輕易被界定的。

    這條清晰的界限在這個時代正在變得模糊,Uber、Airbnb 為代表分享經濟的出現讓這一界限逐漸模糊,我們已經很難界定企業的邊界在哪,甚至很難描述一家企業和另一家企業的關系。

    這種模糊的邊界也是螞蟻金服樂于探討的問題,至少是其中一種可能性的探討。陳龍對于這一模糊邊界的定義是共享,以及緊隨而生的開放。“工業時代大規模標準化生產,越來越不能滿足這個時代消費者隨時隨地、個性化、豐富化需求。 到了這樣一個時代因為有了移動互聯、大數據技術,才可能讓共享開放模式成為可能,讓平臺上千千萬萬企業他們小型化、即時可得、多樣化服務滿足需求。這是共享開放模式的商業邏輯。”陳龍如此表述。

    根據螞蟻金服開放平臺負責人宋潔介紹,螞蟻金服有著4.5億實名用戶,82.5%消費活躍率,覆蓋超過70個國家,超過15種結算幣種,這些是螞蟻金服開放的基礎。在這一基礎之上,樊治銘對螞蟻金服的開放做了四個層面的描述,從單一的支付能力到復合能力的全面開放;深度數據能力的開放;市場和商家的開放;中國市場與全球市場的開放。在樊治銘的描述中,這些開放將會建立在“公平公正、透明有序、穩定靠譜”三大原則之上。

    與此同時,在這個生態環境中也將會融入的是螞蟻金服包括口碑、芝麻信用、蟻盾、余利寶等覆蓋了開店、信用、安全以及理財、公共服務等眾多領域的產品體系,整個體系將會為合作伙伴提供全鏈條的能力支持。

    螞蟻金服的新商業邏輯還未最終驗證,問題的答案也同樣如此,但方向還是清晰的,至少對于螞蟻金服這家公司而言,成為一只獨角獸遠不如成為一片茂密的森林來的誘人。

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    大科創新聞部主任兼高級記者 主要關注于科技類、創業類產業政策、創投領域以及交通物流領域。擅長深度報道和人物特寫。
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