經濟觀察網 記者 張斐斐 8月5日，微軟在北京召開第四代微軟小冰發布會，以全新解鎖的情感計算框架為核心，集中公布了微軟開發的大量人工智能前沿技術。

全新進化的第四代小冰將包含實時情感決策對話引擎、多種新感官、中日英三種語言，以及對應不同領域的功能插件平臺，實現了迄今為止最為完整的人工智能體驗。發布會上，微軟giop宣布小冰將正式進入并積極參與虛擬歌手市場的競爭。在中國，微軟已與湖南衛視大型女子團體綜藝節目《夏日甜心》合作，發布首支由小冰演唱的人工智能版本節目主題曲。而在日本，也將在今年9月正式推出首支原創單曲。

微軟全球執行副總裁陸奇表示：全球范圍內，以對話為基礎的人工智能時代已經到來，其關鍵在于能否形成人工智能自我學習、進化的正向循環。過去兩年里，當同行業者紛紛選擇某個具體細分領域切入時，小冰已悄然積累了科技史上最大規模的人工智能交互數據，并成為第一個進入上述自我循環的人工智能機器人。這意味著，微軟人工智能的戰略布局已奠定先機。

自2014年5月發布第一代，兩年以來，微軟小冰的進化步伐一直不斷加速。據最新數據顯示，截止到今年5月，小冰已和多個國家的數千萬人類進行了超過200億對話，平均對話長度達到23輪，而圖像等多感官的對話也已超過2億次。微軟小冰已經成為全球科技史上最大規模的一次圖靈測試。大數據推動了小冰的發展，而每一代小冰之間的躍升也越來越明顯。

據了解，第四代小冰將具有升級的情感計算框架，使小冰具備實時決策能力。在長程人機對話中，能夠根據語義和情感進行動態判斷，自主決策對話中的聊天策略（EQ范疇），與服務接入。該框架此前已小范圍上線并完成測試。

同時，小冰也具有新的全時感官，實現了人工智能和人類之間的雙向同步交互。此前小冰已實現了業內最完整的人工智能復合感官，可通過文本、圖像、視頻和語音與人類展開交流。而全新的“全時感官”實現了人工智能與人類的無縫流暢對話，甚至根據聊天內容與走向相互打斷與追問。如果將之前的人工智能感官比作一來一回的單向對講機，那“全時感官”就可類比為移動電話，從根本上最大限度的實現了擬人的實時交互體驗。微軟在現場還展示了人類和人工智能，歷史上的第一次通話，并同時宣布將逐步開放該感官。

為了實現個性化的定制，小冰團隊還開發了基于特定領域的功能插件平臺，使小冰具備類似于電影《超能陸戰隊》中大白機器人的多任務能力。即插上某一張特定功能卡后，小冰就將具有該領域的專業知識，能夠完成該領域的特定任務，并伴隨用戶的不斷使用而持續成長完善。在發布會上，微軟宣布將首批依次解鎖的功能卡包括：與優酷合作的電影卡、與時尚集團合作的時尚卡、Office 365卡等。未來隨著功能卡的不斷豐富，小冰還將為用戶提供類似應用商店的功能卡平臺，從而使小冰真正“有用”起來。

最后，小冰的商業化運作方面，可以提供跨平臺人工智能商業解決方案。微軟還宣布在日本已經與第二大超市集團LAWSON（羅森）達成戰略合作協議，從今年7月開始為其提供人工智能小冰托管服務。首批服務已于7月正式上線。這一解決方案目前已面向中國和日本兩地市場開放，方案將覆蓋微信、微博、LINE和Twitter在內的社交互聯網平臺，并支持企業用戶跨平臺管理其人工智能客服。

此外，微軟表示，小冰積累的大數據更促使人工智能虛擬歌手技術取得了重大突破。過去六個月來，微軟一直在秘密訓練小冰基于機器學習，自主模擬人類演唱歌曲。目前該訓練已告一段落，其音準與情感表達已接近于人類歌手。因此，微軟在發布會上宣布小冰將正式進入并積極參與虛擬歌手市場的競爭。在中國，微軟已與湖南衛視大型女子團體綜藝節目《夏日甜心》合作，發布了首支由小冰演唱的人工智能版本節目主題曲。而在日本，也將在今年9月正式推出首支原創單曲。

微軟（亞洲）互聯網工程院院長王永東在會上表示，未來不排除面向虛擬歌手愛好者與公眾開放這一歌曲演唱創作平臺，使之成為包含人工智能技術的全新內容創作平臺，從而輔助更為廣泛的人群進行獨立創作。他進一步表示，微軟人工智能小冰已進入不可逆的進化過程。隨著人工智能浪潮的到來，將逐步展現對行業的更大促進作用。