經濟觀察報 李晶/文

這個想法在王小川的腦海中醞釀多年。輸入法、瀏覽器、搜索引擎織成一個棋局，但需要一枚關鍵的棋子才能滿盤皆活。

在他的勾畫中，搜狗的角色一直想做一個轉換，從工具向服務提供商轉型。這是一個全新的概念：當搜索引擎經歷了傳統與智能階段之后，工具變得智慧起來，為用戶提供全面的互聯網服務成為企業的當務之急。7月9日，研發了兩年之久的探索引擎終于落地。在王小川看來，這個產品將決定搜狗是否能夠迎來全面爆發的時刻。

大約兩年前，谷歌曾推出一款與探索引擎類似的產品——采用推薦引擎模式的Google　Related，但在2012年，谷歌叫停了該項目。對此，谷歌并沒有披露相關理由。不過，有業內人士指出，推薦引擎面臨著諸多技術挑戰，包括被動推薦信息帶來的用戶體驗平衡、比傳統搜索難度更大的語義分析、以及隱私保護等。種種亟待突破的障礙，讓這場爭奪注定是場拉鋸戰。

盡管如此，在清華東南門搜狐網絡大廈的12層，有著一張娃娃臉的搜狗CEO王小川依然這樣描述探索引擎的未來：“我希望它可以為搜狗帶來15%左右的市場份額，這意味著將搜狗的版圖擴大5個百分點。”

智慧閉環

2011年9月，探索引擎在搜狗內部立項,　由搜狗副總裁茹立云牽頭成立項目小組，研發團隊從最初的2、3個人擴大到現在的100多人。王小川將這個項目視為搜狗的新增長點，其間由于歷經版本N次改進而多次被推遲發布。

作為搜狗最大的產品經理，王小川對這個產品的描述是“不搜即得”、“跳出關鍵詞和框的約束”。與普通搜索引擎相比，探索引擎的核心在于讓信息主動找到用戶而不是用戶費力地去尋找信息。通過對用戶上下文場景的需求分析,　結合知識圖譜、興趣圖譜和群體智慧向用戶推薦其感興趣的全網信息。他舉例說，比如當用戶瀏覽某個熱點新聞時，會自動給出新聞主角的百科詞條、最新進展，視頻報道，當在淘寶購物時，給出的是比價、優惠券以及用戶評價等。

事實上，探索引擎更深層的意義是搜狗一直推行的“三級火箭”戰略的最終落地：通過輸入法導入瀏覽器，再通過瀏覽器帶動搜索的流量。最后，由探索引擎完成了這個生態系統的服務閉環。

與普通的搜索引擎相比，探索引擎的技術核心是用戶不再通過關鍵詞的搜索來猜測意圖并為其推薦內容，而是通過用戶的瀏覽行為來分析其意圖。他舉例說，比如用戶瀏覽的一個頁面、觀看的一部電視劇都能體現出對方想要什么，搜狗將通過了解用戶當天訪問的頁面來猜測對方的意圖，從而給對方推薦內容。“在整個產品開發的過程中，我們也曾沿著基礎搜索的那套方法去做，但中途發現與滿足用戶的需求有比較大的差異。”茹立云說，“整個研發過程中需要解決的難題很多，這是一個摸索的過程。”

其實，用戶對推薦的需求一直存在。以往，那些比較成功的推薦案例包括：亞馬遜的購物推薦系統、facebook里的好友推薦等等。但是那些都是向垂直領域推薦，與搜狗面對的全網領域推薦系統有所不同。茹立云認為，這其中需要解決三個問題：推薦時機、推薦信息和推薦方式是否“合適”，即如何在合適的時機將合適的內容用合適的方式推薦給用戶。

對于這三個“合適”的問題，王小川的思路是利用機器的智慧。他認為，從工具到服務的轉型是一種質變，它能代替人做選擇，讓人實現智慧的體外進化。“人與科技結合的模式曾是技術提供工具，人類提供智慧。然而，當機器也具有智慧、也會思考的時候，我們應考慮的是怎么利用這樣的智慧。”他指出。

聊到這個話題，他開始滔滔不絕。“科技產品有三個階段：傳統產品、智能產品、智慧產品。傳統產品是工具，用戶在使用的時候，它能給一個準確的反饋來滿足用戶需求；第二個階段，智能工具比工具聰明點，能在有限的規則下做出反應。然而今天，科技產品進入了智慧的階段，需要產品幫助用戶做選擇，這是產品從工具到服務的徹底轉變。”“其實，智慧不只是來自于產品經理或者工程師，機器也有智慧。一個路徑是大數據時代對互聯網海量信息的挖掘，通過對互聯網全部的頁面、用戶搜索時點擊行為的反饋，連接關健詞幫用戶做選擇，給出用戶想要的結果。另一個路徑是提取互聯網的智慧，網民在互聯網上留下了很多足跡，包括實時的和歷史的信息，都會形成很聰明的信息。”王小川指出。

事實上，搜狗在PC端與無線端產品都在沿襲這樣的產品思路。比如，2012年，搜狗推出的搜狗號碼通，即發掘群體的智慧，讓用戶來標注哪些號碼是廣告、哪些號碼是騙子，哪個是金融保險，哪個號碼是快遞，這些標注可以幫其他用戶做陌生號碼辨識。

雙線作戰

距離王小川為搜狗開發出一款搜索引擎到探索引擎的誕生，已過去整整十年。這十年中，搜狗的命運曾經歷了種種曲折。2006年，搜狗輸入法問世，產品不錯，搜狐也做了很多推廣，第一年只有2%的市場占有率，第二年卻達到了40%。

2008年，王小川調整了思路，即推出“三級火箭”戰略。這其實既是搜狗的產品邏輯，也是它的商業模式。王小川向張朝陽建議，開發搜狗自己的瀏覽器，為搜索提供入口。

2010年，同樣在做瀏覽器業務的奇虎360創始人周鴻祎找到了張朝陽，希望投資搜狗，從而將360的入口能力與搜狗結合，“把百度的市場份額打掉一半”。搜狗當時也面臨從搜狐分拆出去的現實選擇，所以周鴻祎與張朝陽談的條件是把搜狗瀏覽器給360，360再入資搜狗，成立兩家公司，把瀏覽器和搜索分開運營。張朝陽對此一度動心，但考慮到如果失去瀏覽器，搜狐將無法控制流量，進而喪失與360之間的話語權，這次合作沒有達成。

但是，搜狗已經到了必須選擇戰略投資者的臨界點。2010年8月，馬云通過阿里巴巴和云鋒基金共同投資搜狗，搜狗從搜狐分離出來獨立運營，成立搜狗科技有限公司。2012年，搜狗與阿里集團和平分手，7月3日，搜狐宣布從阿里巴巴手中回購所持搜狗在外流通股本總量10.88%。如今的搜狗，研發中心已經從最初的二十多個人變成了1300人。

7月29日，搜狗發布了今年第二季度財報顯示，其實現營收5000萬美元，同比增長64%，至此，這家公司實現了連續12個財季23.8%的復合增長率，成為目前中國跑得最快的互聯網公司，其搜索營收僅次于百度位于行業第二。不過，王小川坦承，除自身原因之外，這還與百度與奇虎360之間殘酷競爭有關。百度與奇虎交火后，搜狗的營收壓力有所減輕。

即便如此，搜狗依然面臨著重重挑戰。“我們需要兩線作戰。”王小川指出，“創業公司一般都孤注一擲，押寶在移動互聯網。大公司則是在PC上賺足利潤，同時在無線領域進行投資。而搜狗既需要在PC領域加強變現能力，也需在無線戰場里加強布局。如果說搜狗面臨的挑戰，那就是雙線作戰。”

在無線端，搜狗正在建立一個新的體系。目前搜狗號碼通擁有5000萬有效數據，能實現線上用戶和線下商家的動態連接，并做到實時點評和更新，接管用戶電話管理；搜狗地圖接管用戶出行和地理信息服務，搜狗語音助手接管用戶需求本身等等，這些產品都開辟出了新的移動入口。

“由于無線網頁在減少，我們的搜索引擎開始向提供深度定制方向發展，而不僅僅是提供網頁內容給用戶，這預示搜索將做出改變。”談到移動互聯網世界的機會，王小川認為，在這個領域，搜索、微信等IM、平臺型產品還是大公司天下，并不適合小團隊做，也不適合投資。游戲是移動互聯網里最快能產生利潤領域，比較適合小團隊創業。O2O領域也很值得投資，從前是“鼠標+水泥”，隨著移動互聯網發展，“手機+水泥”模式將很有潛力，手機游戲在今年就獲得了大的爆發。

問題的關鍵是如何在這些領域進一步布局并最終實現變現。“我們的商業模式是百度+360，搜索、網址導航構成了搜狗目前收入的主體。目前，我們一方面要加快提升PC端變現能力，另一方面在移動互聯網加快布局，圈用戶，進一步探索應用內搜索，讓用戶不用跨站就能得到結果。”王小川說，“在探索引擎落地后，如何進一步加快雙線作戰步伐，有效協同作戰是搜狗目前主要思考的問題。”