經濟觀察報 記者 楊陽 這看起來像是一場遲來的戰爭，微信和手機QQ這兩個功能高度重合的產品，在人們的智能手機中究竟哪個能存活下來？

像微信一樣模糊了“在線”與“不在線”的區別，采用了與微信相似的交互界面，甚至，未來可能推出類似“公眾賬號”的功能等，這一切不由讓人感到手機QQ要“復制”微信。

馬化騰可能并不反對手機QQ此次的“進化論”，在他看來，內部競爭是騰訊永保江湖地位的不二法寶。騰訊的安身之本——QQ現在要和“新貴”微信在各個方面較量一番，從個性化到商業化，從PC到手機。

當然，手機QQ的商業化也已提上日程，這或將極大地刺激微信商業化提速。

改版“陣痛”

5月8日，手機QQ2013版發布，這恐怕會是手機QQ歷史上最令用戶感到無奈的“一次變革”———你會吃驚地發現，其主面板交互界面與微信極其相似，簡直就是微信的翻版。

盡管它對騰訊來講帶有特殊的戰略意義，但對于那些用不慣微信的用戶而言，這種倒退簡直令人崩潰，除非你再裝回2012版。

這次改版立刻引發5萬用戶吐槽，并且給出了“1星”評價。爭議的焦點主要有幾個：一是原先的版本區分在線與不在線狀態，頭像灰色代表不在線，頭像點亮代表在線，而新出的版本，不管是否在線，頭像全部點亮。這意味著，手機QQ如同微信上一樣“永遠在線”的狀態將會不分晝夜地為你招來短信。

二是安卓版上，退出應用的按鈕不夠明顯，許多用戶有退出應用，節省流量的習慣，如今感到不便。

用戶突如其來的不滿令QQ研發團隊始料不及。事實上，他們的設計思路是，在PC互聯網階段，用戶有在線與不在線的區別，而在移動互聯網時代，因為智能手機不離身，所以沒有在線與不在線的區別，應該是永遠在線。

負責了QQ產品7年之久的騰訊即時通訊線副總裁殷宇對經濟觀察報稱，其實在這個新版本推出之前，曾組織研發團隊作了大量調研。他們發現使用QQ手機版溝通的用戶，74%的用戶在登錄后立即選擇收發消息，僅26%的用戶去查看好友列表，這意味著快速溝通是最高優先級的需求，所以他認為，移動化需優先考慮溝通效率問題。

在發布新版之前，QQ團隊對用戶可能引起的不適應已有預估，但此次的吐槽有些超出意料。旋即，QQ團隊于5月13日宣布，將在兩周內推出優化版。

有“保留”的糾錯

在殷宇及其研發團隊的快速響應下，優化版僅用五天即告出爐。5月17日，安卓版優化版上線，iOS優化版也提交蘋果審核。

但手Q研發團隊仍然堅持對移動互聯網用戶習慣趨勢的判斷，維持所有頭像點亮，只是在好友列表中標注了離線與在線狀態，并標出了用戶是用哪種終端登錄QQ。此外在安卓版上，研發團隊做出明顯的退出標識，以讓用戶為了省流量可以方便地推出。

殷宇和他的團隊認為，這樣做是將移動互聯網用戶的需求與現實情況間作了折中。而經過這場陣痛，QQ的改版工作也宣告完成——在其內部看來，這是手機QQ向全面移動化跨出的一大步。

易觀國際分析師閆小佳認為，此次改版意味著QQ開始向真正意義上的移動端產品發力。在此次更新之前，手機QQ在產品形態上已經很久沒有過變動。“如果只是一味地復制PC端的模式，手機QQ未來一定會被多樣的移動產品所取代。”

當然，這顯然不是結束，而只是開始。事實上，微信的做法并非一切都那么方便用戶，例如用戶不能將好友分組；如果你想添加一個新的好友，很可能會找不到入口，微信上那個搜索框其實只能在已經加成好友的列表中搜索，而真正的“添加”入口其實是在“朋友們”中的“添加朋友”下；且任何人都可以把你拉入一個微群，你必須花時間看完才能決定是否退出。

但這阻擋不住手機QQ繼續“微信化”，可能還會愈演愈烈。未來微信上的更多功能都可能會被復制到手機QQ上。

當然，微信“永遠在線”的設計有其一定道理，無論張小龍還是手機QQ的開發者——湯道生和殷宇，都認為這是一個大勢所趨：PC分“在線”和“不在線”兩種狀態，但手機上則是永遠在線。

事實上，騰訊公司的最終目的，其實就是只要用戶打開手機，無論是微信還是手機QQ，就是一個短信通道，還可以群聊、發圖片、上微博……對于企鵝帝國來講，讓用戶永遠不離開，才是硬道理。

而用戶不可能先于騰訊看到未來和趨勢，他們只追隨自己的習慣且用腳投票。當然,這也可以被看成是又一起典型的騰訊內部競爭，但馬化騰并未阻止手機QQ復制微信，甚至樂見其成。

手機QQ的包袱

馬化騰在今年兩會期間接受經濟觀察報采訪時就表示，微信是一個新生力量，沒有歷史包袱，因此很多新功能、新想法都是率先在微信上“實驗”，QQ隨后再上。

手機QQ即將推出的下一個大功能就是微信上已經熱火朝天的“公眾賬號”——本報獨家獲悉，手機QQ也將推出類似于“公眾賬號”的功能，但并不是單純地“復制”。而一個外界不知道的情況是，手機QQ類似于公眾賬號的功能其實要早于微信。

殷宇對本報透露，QQ是個存在了14年的產品，有很多自己的歷史包袱，歷史上最重要的問題就在于，舊的公司架構不適宜。“過去QQ、Qzone、手機QQ和手機Qzone，分屬于不同的部門，溝通成本很高，整合的工作相當困難。”殷宇稱。

當年是先有QQ，后來有了移動部門做的手機QQ，再后來有了Qzone社區和手機Qzone。組織上的割裂，客觀上提高了各個部門之間的溝通成本，無法輕裝上陣做出最好的移動互聯網產品。

而此時的QQ面對非常尷尬的情形。PC互聯網的人口紅利已經吃完，移動互聯網方興未艾，且作為對PC互聯網的顛覆，越來越多的用戶向移動互聯網遷移。這意味著，今天QQ如果不做自我改變，其用戶不但會停滯增長，而且會減少。“在這樣的情況下，騰訊正是通過組織架構調整才讓手機QQ回到了即時通訊集群，將QQ、Qzone、手機QQ和手機Qzone合并在一起，為應對新的時代打好了基礎。”殷宇稱。

微信在前 QQ在后

微信和QQ要拼個你死我活?　　　　

盡管外界看來，微信最顯性的功績是讓原來很多不用QQ的人拋開了“幼稚”的心理芥蒂開始用微信，且微信反過頭來開始威脅QQ的地位，兩會期間馬化騰接受本報采訪時曾透露，微信的用戶絕大部分還都是QQ帳號登陸，兩者后臺打通，且共用了很多相同的資源。用馬化騰的話說：“這不是一個完全取代的問題。”

微信跟QQ的關系非常密切，微信初始的關系是QQ導過去的。

馬化騰透露，當初把QQ和微信分開做，就是因為不想背包袱，微信按純移動互聯網的邏輯運作，包袱會更少，有創意可以很快地實施，產品迭代周期快、試錯成本和時間成本也很低，這樣的話效果更好，事實證明這個思路也是對的，老的要傳幫帶新的產品——確實也比較成功。

按照馬化騰這樣的解釋，騰訊內部似乎更把微信看成一塊“試驗田”，“在微信上面增加任何東西我們都很慎重。”馬化騰稱。他拒絕過很多要求，包括下面的按鈕到底是4個還是5個，后來堅持4個；包括朋友圈到底要放出來還是要放在里面的二級頁面，都斟酌過；還有，一些功能到底是應該默認是開還是關等。

事實上，手機QQ此次“招致罵名的激進改版”完全符合移動互聯網規律。手機是保證消息會送達，不會有在線、離線的概念，離線和在線意義不大，所以要把這個“拋棄”掉。“對于QQ來說，有很多功課要補，要兼顧PC和手機等好幾個終端，相對更加復雜，所以我們是想讓精干的小部隊先行，他趟出一條路來證明可行了，我們手機QQ就可以跟上。”馬化騰稱?，F在外界看到手機QQ的改版是跟著微信踏出來的成功案例改進的，因為原有的這種模式不適應手機了，或者說它適應以前的非智能機、賽班手機，現在已經是安卓、iOS的體驗，應該換另外一種方式來表達。