
內容稀缺!
國內第一本關于LinkedIn的圖書,并且由LinkedIn創始人親自撰寫。
內容實用!
站在時代與世界高度,分析個人與個人,個人與世界關系的圖書。
作者背景是世界上最大的職業社交網LinkedIn創始人,能夠精準把握商業合作中每一個敏感的關系,具有說服力。
作者簡介:
里德·霍夫曼是舉世聞名的企業家、投資人士。他是世界上最大的職業社交網LinkedIn的合創人兼執行總裁。該網絡擁有1億多名會員。里德之前任PayPal(貝寶)執行副總裁兼創立理事。他還是著名的硅谷風險投資公司Greylock的合伙人,也是100多家技術公司,包括臉書Facebook和星佳Zynga的早期投資人。
本·卡斯諾瓦是位優秀的企業家、作家。他曾經為《新聞周刊》撰稿,并在CNN、《早間秀》以及CNBC (全球范圍內優秀的財經媒體)擔任過嘉賓。他被《商業周刊》譽為“全美最棒的青年企業家”之一。
內容簡介:
21世紀,信息產業的風云變幻決定了個體的職業生涯也將出現新的變局。美國商界領袖里德.霍夫曼先生是世界上最大社交網站的創始人,他深刻把握了至關重要的四大關系,從而精準判斷和預測商業社會的發展,并為讀者在當今充滿挑戰的新世界提供最有魄力的個人發展規劃。
例如,如何處理個人與瞬息萬變的商業社會的關系:里德提出每個人在信息時代都要像一家企業一樣,具備“永久測試之心。”里德說,“大多數時候,世界上的變化都會突如其來,讓你防不勝防。”(好萊塢一位行政官曾在臺上采訪里德,問他打算制定五年計劃還是三年計劃,里德說二者都不是:在硅谷,三年就會發生天翻地覆的變化,他們不可能那么早就制定好計劃。要保持靈活變通,始終處于試驗階段。)
本書深度把握關系給每個人帶來的改變,幫助讀者迎接信息時代的新挑戰!
第1章
自媒體時代:
每個人都是企業家
每個人都是企業家。在穴居時代,我們都是個體戶……自己動手,豐衣足食。人類的歷史正是由此開始的。隨著文明時代的到來,這種個體經營的形式受到了壓制。別人給我們貼上了標簽:“你是勞工。”于是我們就成了“勞工”,忘了自己一直都是企業家。
——穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus),諾貝爾和平獎得主,微型金融的先驅
你
天生就是個企業家。
當然,這不并是說你生來就應該去開公司。其實,大多數人都不適合開公司。成功的機會很渺茫,再加上這需要經得起長期的情緒波動。因此,只有少數人才適合開辦公司。
之所以說每個人都是企業家,并不是因為他們應該去開公司,而是因為創造是人的天性,是企業家精神的精髓所在。正如尤努斯所說的,我們穴居的先祖需要自己動手填飽肚子,需要創造生存法則,是他們創造了自己的生活。自那時起許多個世紀以來,我們忘了自己擁有企業家的潛質,而一直扮演著勞工的角色。
為了適應當今的職場挑戰,我們需要重新發現自己的企業家本能,并利用它們去開創新事業。不論你是律師、醫生、教師還是工程師,抑或是企業主,如今都需要以企業家的眼光來重新審視自己,因為你至少掌握著一項不斷發展的冒險事業,那就是你的職業。
本書算不上是求職指南,也不會為你提供設計簡歷或準備面試的貼士和建議。不過,它能幫你調整心態,磨煉技能,為適應未來做好準備。這里提到的策略能夠幫你擴大社交圈子,取得競爭優勢,獵取更好的職業機會。
如果你想成功,就需要深入理解這些企業家策略,并學會合理部署。廣泛地說,人們如果能像企業家那樣思考問題,社會就能繁榮興盛。如果人們能在實際生活中運用后文提到的價值觀,就能更快更好地解決現實的很多問題。本書不僅能幫助你提升自己,而且能使你周圍的社會得到進步。其實,社會的進步是從每個個體的進步開始的。
新格局:傳統人際網已被智能網絡取代
許多世紀以來,各地的移民孤注一擲來到美國,懷著堅定的信念,認為只要自己努力工作,就能過上比父輩更美好的生活。自美國誕生以來,每一代美國人普遍都能比上一代掙更多錢,接受更好的教育,享受更高的生活水平。期盼逐步過上更加富足的生活已經成為美國夢的一部分。
在過去的60多年里,人才就業市場的運作方式就像一個自動扶梯。大學畢業后,你進入IBM、通用電氣公司或高盛投資公司的基層崗位工作,就像站在了扶梯最底端。之后,你會接受專業培訓,得到職業發展。隨著工作經驗的積累,你在公司的職位也很快攀升,為后來幾批雄心勃勃的年輕畢業生空出基層崗位來。只要表現不錯,你就會在職場扶梯上穩步上升,每升一級都會為你帶來更多的權力,更高的收入,以及更好的工作保障。最后,你在65歲左右走下扶梯,讓中級雇員來填補你騰出的高管職位。而你則拿著公司的養老金和政府資助的社保,邁入舒適安逸的退休生活。
當然,人們并不指望這種職業軌跡能理所當然地自動實現。但是,人們存在這樣的共識,認為只要自己擁有足夠的能力,工作努力,而且運氣不差的話基本上都能一步步爬上高位。對大多數人來說,這種預期十分合理。
然而,在現在的職場扶梯上,每層都擠滿了人。羅納德·布朗斯坦(Ronald Brownstein)在《大西洋》(Atlantic)雜志中寫道,許多年輕人被困在了底層,即便是高才生也常常被大材小用,甚至會失業。與此同時,由于退休金難以兌現,政府保障網絡漏洞百出,導致六七十歲的老員工受延聘或返聘的不在少數。這么一來,中年職員就陷入了晉升遙遙無期的境地。更糟糕的是,他們還可能會被經驗豐富的資深員工擠出職場。如今的局面是年輕人入職難,中年人升職難,老年人退休難。正如布朗斯坦所說:“人們不是有序地齊步向前,而是踩在別人身上。”
與傳統的職業軌跡一同消逝的還有老一代人享有的傳統職業技能發展?,F如今,要想提高交際能力,擴大專業技術知識面,都不能再指望公司的培訓了。即便是年輕雇員,如今的職場預期也要求你一入職就能夠上手工作,或是很快熟悉工作流程,在幾周內跟上進度。不論你是想學習一門新技術,還是想進一步完善自己目前的工作技能,都得依靠自我培訓和自我投資。公司不愿意對你進行投資,部分原因是考慮到你不大可能會在那里干很久——因為大多數人在一生的職業生涯里會接觸很多不同的工作。過去,雇主和雇員之間會簽訂長期協議,用這種終身聘用的方式來換取雇員的終生忠誠。如今取而代之的是基于績效的短期合同,到期后雙方均可延續或終止。正如丹·平克(Dan Pink)所說的那樣,現如今的職業忠誠體現在“橫向”效忠于職業,而不是“縱向”忠于老板。
這些傳統的職業假想之所以瓦解,至少和兩個宏觀因素有密不可分的關系:全球化和科技。這些概念似乎已經盡人皆知。然而,它們擁有的長期效應卻少有人知。以前,很多工作技能需要人們努力學習才能掌握?,F在隨著技術的革新,這些技能都已經實現了自動化,其中甚至包括像證券經紀人、助理律師和放射科醫生之類的高薪白領職位??萍及l展也會創造新的職業,不過新崗位產生的速度大都滯后于舊崗位被取代的速度,而且與被替代的這些崗位相比,新的職位通常需要與眾不同的、更高級的技能。就算很多行業沒有因為技術發展而改變或對工作技能提出更高要求,技術進步也使得全世界的人都有機會相互競爭同一個崗位,因為它使得公司很容易將工作推向海外——在這一過程中,你的薪水開始逐漸降低。貿易和技術并不是憑空出現的,也不會很快消失。我們共同工作的勞動市場已經發生了永久性的轉變。
所以,把你過去對職場的認識全部丟開吧,因為如今規則已經發生了改變。如果說過去是一種“預備,瞄準,射擊”的模式,如今則變成了“瞄準,射擊,再瞄準,再射擊,再瞄準,再射擊”。與過去不同,人們不再等到失業了或是工作不開心時才開始另謀出路,而是隨時瞄準新的機會迅速抽身。傳統的人際網絡現在也已經被智能網絡替代了。
職場兩類人群之間的差距正在不斷擴大。一類人已經認識并接受了新的職場規則,而且掌握了全球經濟發展所需的新技能;而另一類則死抓著舊的思維方式不放,職業技能都已經商品化了,而他們仍抱有僥幸的依賴心理。問題是,你屬于哪一類?
以機敏心覺知每一秒的變化
職場格局的改變會帶來機遇和挑戰。所以,現在你需要具備企業家的心態。不論你是在一個十人小公司上班,還是就職于大型的跨國企業、非營利性組織、政府機關,抑或是介于其間的其他任何機構,如果你想在“斷層”的職業格局下抓住新機遇,迎接新挑戰,就需要像創業者那樣去思考、行動,把你的職業看成自己經營的一項事業。
那么,你為什么要“創業”呢?在創建一家公司的時候,盡管信息匱乏、時間緊張、資源短缺,你仍然需要制定決策。由于不存在什么保障或者安全措施,你不得不承擔一定風險。競爭在不斷變化,市場態勢也在不停地發生著改變,公司的生命周期通常很短。企業家開辦并壯大公司實力時所處的這種形勢,與我們如今經營自己的事業所面臨的情形是一樣的:未來無法預測,信息受限,資源緊張,競爭激烈。世界時刻在變化,而你花在每份工作上的時間都在縮減,這就意味著你需要不斷去適應。如果你無法適應變化,那么跌倒了也沒人會扶你一把——你的雇主不會,政府也不會。
企業家會很好地應對這些迎面而來的種種不確定性、變化和約束。他們會衡量自己的資產、抱負和市場現狀,培養競爭優勢,還會制訂靈活、可更替的方案,在各自的行業領域打造穩固長久的關系網。他們果敢地尋找并創造突破口,積極應對風險。他們在關系網中搜尋商業精英來指引自己渡過難關。而且,從萌生創業想法的那一刻開始,他們就一直在這樣做——從最初在車庫辦公到后來搬進寫字樓,再到擁有好幾層辦公區域。想要在當今職場上取得成功,就需要采用企業家的這些策略。
無論你處于職業生涯的哪個階段,這些策略都是十分寶貴的。不管你是剛走出大學校門的畢業生,還是在職場奮斗10年后打算采取下一步重大舉措,還是在遲暮之年開始一項嶄新的事業,這些舉措都很緊急。再大的公司都會在小的方面采取行動,從而保留創業初期的那種革新精神。史蒂夫·喬布斯把蘋果公司稱作“地球上最大的新成立企業”。同樣的道理,你需要一直保持年輕機敏,永遠保持創業初期的心態。
用企業家精神與全球關聯
2003年,我(里德)和別人共同創建了LinkedIn(關系網)網站,旨在聯結商業人士社交圈,幫助他們更高效、更成功地工作。9年下來(2011年5月,LinkedIn首次公開發行股票),已有超過一億人注冊了該網站。從中我學到了不同領域商業人士的許多職業經營之道: 他們是如何聯絡信任的客戶、謀職、分享信息,以及在網絡上展示自己。通過LinkedIn的大量商業活動,我和同事洞悉到最緊俏的技能、最熱門的產業勢頭以及能帶來機遇的職業路線。我了解到哪些方法能成功,哪些會失??;哪些策略行得通,哪些會栽跟頭。其間,我在自己的另一個愛好——投資方面獲得了一些奇妙發現。
作為LinkedIn的執行主席,公司是我首要的日常工作,不過我也會投資其他新興公司。作為天使投資者以及格雷洛克公司(Greylock)的合伙人,我投資了100多家公司,因而也有機會幫助一些了不起的企業家發展并壯大他們的企業。不論是在Zynga(社交游戲公司)和馬克·平卡斯探討社交博弈策略,還是在Digg and Milk(移動應用程序公司)跟凱文·羅斯探討移動互聯網的未來,抑或是同馬特·弗蘭納里一起把基瓦(Kiva)的微型金融模式傳播給全世界的窮困人群,這種種經歷都讓我對如何鑒別創業的成敗模式形成了自己的看法。
我主要致力于兩項工作:促使LinkedIn為網站會員提供更多賺錢的機會,扶持其他投資組合公司不斷成長。從事這兩項工作給予我一種心靈啟示:成功的新興公司采取的企業策略與成功人士選擇的職場策略之間有著驚人的相似。我之前曾有幸在硅谷工作了20年,現在一直在努力從我在那里學到的所有東西中提煉戰略框架,并嘗試著將該戰略框架運用于這樣一個想法,即每個個體其實就是一個“小型企業”。同樣,我也是這樣看待自己的職業的——創業者。
我初次見到本的時候,他正處于職業生涯的一個重要關頭。當時他已經創辦了好幾家公司,寫了一本關于企業家精神的書,還去國外游覽了很多地方。他需要決定自己應該繼續開創技術企業,還是繼續寫作,或是出國旅游,還是三者兼而有之。那時他才20出頭,就在思考著這樣的問題:他應該制訂多遠的未來計劃?怎樣的職業風險是可以接受的?廣泛嘗試各領域與集中創建專業性企業,這二者應該如何平衡?之后,他說的一番話很發人深省。他告訴我,即便自己下一步不打算再開新公司,也會像企業家一樣去思考這些關鍵的職業問題。
在與我見面之前的幾個月里,本走訪了幾十個國家,遇到了幾千名學生、企業家、新聞記者和商業人士——從美洲中部社區學院的大學生,到印度尼西亞農村的小企業主,再到哥倫比亞的政府領導人,形形色色的人都有。在這些地方,他向人們講述了自己的經歷,同時也仔細觀察并了解當地有志之士的心態和想法。他注意到一件不尋常的事:不管是在硅谷還是遠在硅谷幾千英里之外的地方,不管那些人是否開辦公司,廣義的企業家精神無處不在。雖然也許他們并不認為自己是企業家,但是那些人的生活方式卻與硅谷的生活方式別無二致:自主獨立,足智多謀,滿懷抱負,靈活變通,并擁有廣泛的人脈。這些經歷讓本和我殊途同歸,他得出了和我相同的結論:企業家精神是一種生活態度,而不只是一個商業概念;它是全球性理念,而不僅僅局限于美國(這一點我在全球企業家組織委員會工作時深有體會)。正如我和本之間20年的年齡差距所證實的,企業家精神也是伴隨一生的觀念,而不只是某一代人的想法。
為什么如此緊迫?因為世界在變
我們在探究企業家精神這種終生態度會給職業帶來怎樣的改觀之前,首先需要弄清楚這其中存在哪些風險。無法調整好創業者心態存在著危險,最好的證明方法莫過于回首曾經最代表企業家精神精髓的地方:底特律。
20世紀中葉,底特律繁榮發展成一個充滿活力的國際都市。這要歸功于當地的三大創業產業:福特、通用和克萊斯勒汽車公司。當時,這些汽車制造商都極富革新精神。福特想出了使用流水線作業批量生產汽車和卡車的技術,從而刷新了生產制造史。通用汽車公司的傳奇式總裁艾爾弗雷德·斯?。ˋlfred Sloan)實行一套管理組織制度,這讓數百家公司爭相效仿。這些汽車制造商也很具有前瞻性。作為少數派,他們大膽地認定,在這樣一個推崇自由開放的國家,汽車一定會成為很普及的東西。艾爾弗雷德·斯隆曾承諾:“我們將為擁有不同財富和不同目標的人量身定制車型。”亨利·福特聲稱將制造一種汽車,“其價格低到收入還可以的人都可以人手一輛”。
正如所有最杰出的企業家一樣,他們并不只是空想,而是走出去親手去創造自己夢想的未來。20世紀后半葉,美國汽車制造商總共生產了幾億輛新款汽車,并銷往世界各地。1955年,通用汽車成為史上第一家凈賺10億美元利潤的公司。到了20世紀50年代末,通用公司已經非常龐大,連司法部都曾考慮要強迫其解散。
這些公司的職位完美地詮釋了舊的職業扶梯理論。這里的職位都是金飯碗——幾乎沒有人會被解雇。如果你缺乏必要的技能,雇主會提供相關培訓。通用汽車公司甚至開辦了自己的本科大學,把課堂教學和工廠實踐結合起來。從這里的學院畢業,就基本保障了終生聘用和福利。隨著員工工齡的增長,他們的職位也在不斷提升。
汽車產業的蓬勃發展促進了底特律城的繁榮發展。這里成了夢想之園,財富和新生代技術的樂土。“兄弟,這里曾經是硅谷。”當地新聞專欄作家湯姆·沃爾什(Tom Walsh)回想起輝煌時代的底特律時這樣寫道。創業者帶回大量的財富,吸引成千上萬的人涌進底特律,都想要從中分一杯羹。這使得這座城市的人口躍居美國第四。這里工資很高,平均工資達到美國首位。在這里,購房數目激增。底特律除了是養家糊口的好地方,還享有多元、活力、文化和上進精神,堪比芝加哥和紐約。這座城市也率先為個人分配了電話號碼,鋪建了水泥路,并率先發展起城市高速公路。
20世紀40到60年代,底特律成為美國皇冠上最耀眼的寶石。當時的杜魯門總統這樣夸贊:“底特律這個名字在全世界人眼里已經成了美國工業豐功偉績的代名詞。”它是“民主軍工廠”的重要組件,象征著美國的獨樹一幟,吸引了世界各地的游客紛涌前來,在巔峰時刻領略其創業和革新精神。
后來,底特律的汽車制造商逐漸喪失了創業者的開拓精神,從企業家變成了勞工。就像泰坦尼克號撞上冰山一角一樣,輝煌的底特律也開始慢慢衰退。
失去敏感,隨時會被打倒
“幾年過去了,幾十年過去了,我們發現問題沒有得到解決,而是被一味地遮掩;艱難的選擇沒有得出結果,反而被踢出議程。即便我們已經被國外競爭者趕超了,情況仍是如此。”2009年,奧巴馬總統在一次新聞發布會上說,聯邦政府將給通用和克萊斯勒公司(給予福特公司一系列的信貸權)貸款770億美元,支持這些申請破產的公司。對于那些在底特律光芒籠罩下成長起來的年紀稍長的美國人而言,奧巴馬總統的聲明干凈利落地宣告了底特律30年的衰敗和幻想的破滅。
究竟發生了什么事情?發生了太多太多的事情。不過最突出的問題是:汽車產業太過安逸了。正如英特爾的合伙創始人安迪·格魯夫(Andy Grove)曾說過的一句話:“只有偏執狂才能生存。”他的意思是,成功短暫,完美難駐。當你把成功看作理所當然時,競爭對手就隨時準備打敗你。汽車產業的主管怎么也算不上是偏執狂。
客戶希望車型小一點,燃料節省一點,汽車產業主管卻把車子越造越大。來自日本的競爭愈發激烈。他們不但沒有把它當一回事,而且依然自欺欺人地認定(對自己以及客戶都是如此)“美國制造”就意味著全球的最高質量。競爭對手研制出“節約生產”的新途徑后,他們不但沒有向其學習,反倒固執地抓著幾十年前的老一套不放。他們沒有獎優懲劣,而是把晉升的標準建立在資格長幼和裙帶關系上。他們沒有緊隨不斷變化的市場靈活做出變化,而是束手就擒,坐以待斃。羅斯·佩羅(Ross Perot)曾打趣說,如果通用汽車工廠地板上出現了一條蛇,他們也會成立個委員會,來商量要不要殺死它。
成功來得過于容易,已經讓美國汽車公司變成了規避風險、在非精英領導下臃腫不堪的官僚機構。當市場競爭加劇,顧客需求改變時,公司管理者和工會沒有做到靈活應變,而是墨守成規。
底特律并不是一夜之間垮掉的,這其中有一個逐漸坍塌的過程。實際上,這也正是問題的一個方面。因為即便公司正在衰落,每年仍然能盈利幾十億美元。這樣管理者就很容易一葉障目,揚揚自得,看不到問題正在逐漸積聚。沒有人對組織進行壓力測試,或是去尋找并克服公司長期以來的薄弱關節。這么一來,等到算總賬的時候,日子就難過了。等警報響起時,一切都遲了——通用在3年半的時間內負債820億美元,最后不得不動用聯邦政府的緊急援助。
汽車產業的崩潰讓這個“汽車之城”陷入了絕境。“住在這個全美國最被人嫌棄的城市最大的好處就是,不管什么時候都不會遇到交通堵塞問題。”當地的專欄作家沃爾什冷面幽默道。走在剛出底特律市中心的街道上,用“被人嫌棄”這個詞來形容就再恰當不過了。你有可能走過好幾個街區都遇不到一個人。到處是空無一人的房子。有些門窗被專用的木板封上,前門上釘著判決書似的標牌;其他房子只在空窗框里釘著黑色的柏油帆布。許多建筑看起來都很古怪,讓人聯想到坍塌的姜餅屋。市里有近1/3的地區荒無人煙——其面積相當于整個舊金山的大小。
對于留在底特律的人來說,生活是殘酷的。底特律在美國最危險城市排行榜中位列第二名(僅次于密歇根州的弗林特市)。這里有一半的兒童生活貧困,失業率也居于美國首位——大約在15%到50%之間。學校制度形同虛設:80%的八年級學生連最基本的算術都不會。當地的大部分政治家不是腐敗至極就是昏庸無能。更讓人難以置信的是,整個城市竟然連一個農產品運輸的食品雜貨連鎖店都沒有。
底特律曾經是進步的象征,代表著一切美好和可能。汽車產業曾標志著企業家精神。而如今,底特律卻淪為了“絕望”的代名詞。
覺知無處不在的變化
底特律的故事遠沒這么簡單。上述只對其做了概述,并沒有提到其他一些復雜因素,而且早期的數字表明,底特律的情況可能會有所好轉。底特律這樣的遭遇并不少見。我們選擇汽車產業這個例子不是因為它有多特殊,而恰恰因為它是普遍存在的現象。這些年來,有太多行業與公司經歷了類似的迅速衰落現象。與過去相比,曾經盛極一時的公司衰落的概率更大,速度也更快。20世紀二三十年代,公司維持S&P500指數(斯坦福500種股票指數)的時間平均在65年。而到了90年代末,這個數字只有10年。德勤會計事務所的約翰·西里·布朗(John Seely Brown)和約翰·哈格爾(John Hagel)報告說,大型公司喪失領導地位的比率,也就是所謂的垮臺率,在過去的40年里翻了一番以上。在當前形勢下,“‘贏家’的寶座愈發坐不穩當了”。
為什么有這么多商業大贏家最后會遭遇底特律式的結局呢?雖然情況各不相同,但是其根源基本上都與某些普遍因素有關,如成功所導致的狂妄自大,無法辨識競爭對手并與之匹敵,不愿去抓住存在風險的機遇,以及無法適應變幻莫測的形勢,等等。在競爭和變化的雙重作用下,底特律被摧垮了。這種競爭和變化的作用無處不在,而且在威脅著每個企業、產業和城市。更重要的是,它也威脅著每個人,每份職業。
本書并不是一部底特律經濟發展史。那么底特律為什么這么重要呢?因為無論你在哪個城市,涉足哪個行業,或是從事怎樣的工作——在職場上都有可能將重蹈底特律的覆轍。變革力量擊垮了那個曾經一度輝煌的城市和產業,變革力量對你的職業也存在著同樣的威脅,不管當下形勢是如何風平浪靜。
所幸的是,我們還有另一條路——當然,不管是在打比方還是在算實際距離,這個地方離底特律有好幾千里地之遠。硅谷已經成為21世紀創業和進步的典范,并在過去的幾十年內擁有了數代創業公司:從1939年創立惠普公司,到英特爾、Adobe、基因泰克、AMD、Intuit、甲骨文、美國藝電、皮克斯和思科,再到Google、eBay、雅虎、希捷和Salesforce,以及最近的PayPal、Facebook、YouTube、Craigslist、Filled和LinkedIn。
在過去的幾十年里,硅谷一直保持并不斷鞏固著這樣的創業神話,其十幾家公司在不斷適應全球市場的發展,并不斷創造著未來。這些公司不僅為企業革新提供了一個嶄新模式,也為個人職場成功所需的企業家心態樹立了榜樣。
這些公司有著怎樣的共同點呢?硅谷法則就是本書想要傳達的理念。明智并果敢地承擔風險,方可做成大事。建立職場網絡,從而幫你提供信息,分享資源,共同出擊。這就是獲得絕世良機的不二法門。
不論身份或職位,你都可以以創業者的心理去思考問題。任何人都可以將這種企業家技能應用于他自身的職業。本書就是要告訴你如何才能做到這一點,如何避免重蹈底特律的覆轍,以及如何借鑒硅谷的做法。
以永久測試之心與多變的世界接軌
1997年,硅谷有位軟件企業家里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)遇到了一件麻煩事。他從錄像店租了張碟片,《阿波羅十三號》(Apollo 13),歸還時超期了幾天,結果交了一大筆超期費,還不好意思告訴妻子。不過,他內心的企業家本能馬上激發他開始思考:怎樣才能讓大家租電影碟片卻不需要為超期費用擔心呢?于是他開始對這個行業展開調查,發現新DVD技術輕巧便宜,方便運輸。他想,若是把電子商務與DVD技術變革結合起來,將會帶來巨大商機。同年,里德開辦了一家新型企業,將電子商務和舊式的郵政服務結合起來:顧客在網站上選擇所需的電影,通過郵寄接收DVD版,等看完了隨時都可以郵寄歸還,沒有時間限制或超期費用。這是個絕妙的點子。不過技術產業的多年經驗告訴里德,這種交易形式仍會進一步發展。于是他沒有將“郵租DVD”(以及類似顯示當前具體經營內容的名稱)作為公司名稱,而是想出了一個涵義更廣的名字:Netflix。
Netflix的成功之路并不是一帆風順的。起初,顧客需要為租的每張DVD支付租金,就像在世界各地開辦了數千家連鎖店的電影出租巨頭百視達的做法一樣。然而,這種方式反響并不強烈。于是,里德開始實行包月計劃,提供無限租借服務??墒?,顧客仍然抱怨從網上選擇到DVD郵寄到他們手里這期間花費的時間太長了。1999年,他在百視達總部參加了一次會議,商討本地配送合作以及快速到貨等舉措能否實現。百視達沒覺得這個想法有什么了不起。里德之后回憶說:“那里的員工差點大笑著把我們轟出來。”
里德和自己的團隊并沒有因此放棄,而是完善了配送中心網絡,使得80%以上的顧客隔夜就能收到預訂的DVD碟片。此外,他還推出了首創的推薦引擎,根據用戶的購買歷史為他們推薦可能喜歡的電影。到了2005年,Netflix已經擁有400萬的強大訂戶群,并擊退沃爾瑪在線郵寄電影服務的效仿性嘗試,成為在線電影租賃之王。2010年,Netflix的收益超過了160 000美元,而百視達卻因未能適應因特網時代的變化而宣告破產。
如此巨大的成功并未讓Netflix產生絲毫松懈。實際上,在2010年和2011年,該公司的發展重心從創造利潤的郵寄DVD業務轉移到了另一個迅速興起的業務上:使用電腦、智能機或平板設備在線觀看影視節目。這是他們多年來的夢想,而如今的寬帶覆蓋已經允許其成為現實?,F在,他們的大部分顧客無須DVD,而是直接在線觀看影視節目。筆者在創作這本書時,Netflix每周占據著因特網總流量的30%以上。不久,在線播放或許將成為Netflix重要原創程序的一大顯著特色,還有可能將那些正在研發的新技術整合進來。然而,里德的團隊也不是高枕無憂的,因為新的挑戰一直都存在。
里德說:“大多數時候,世界上的變化都會突如其來,讓你防不勝防。”有一次,好萊塢一位行政官在臺上采訪里德,問他打算制訂五年計劃還是三年計劃,里德說二者都不是:在硅谷,三年就會發生天翻地覆的變化,他們不可能那么早就制訂好計劃。Netflix不會早做打算,而是保持靈活變通,始終處于試驗階段。我們把這種心態稱為“永久測試”。
將創業心態設置成“永久測試”
有時候,科技公司在軟件官方發布后,還會把測試版標簽保留一段時間,為的是強調該產品還沒有完結,仍存在提升空間。例如,Gmail于2004年投入使用,可是官方正式版直到2009年才發行。那時已經有數百萬用戶在使用Gmail了。亞馬遜創始人及首席執行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)每年在寫給股東的年信中都會說,正如1997年他寫給股東的首封年信一樣,今天仍然是因特網和亞馬遜網站的“第一天”:“盡管我們的前景十分樂觀,仍然需要高度警惕,始終保持緊迫感和危機感。”換言之,亞馬遜從不會有完結的一天,因為每天永遠都是第一天。對于企業家來說,完結就相當于完蛋。他們都很清楚,偉大的公司總是處于不斷改進和變化之中的。
完結對于每個人來說都相當于完蛋。我們都在不斷進步,每天都有機會去學習更多知識,做更多事情,做更了不起的人,獲得更多成長。把職業始終保持在測試階段,可以強迫自己承認自身還有缺陷,還存在發展空間,還需要適應和進步。不過,這種心態也十分樂觀,因為這意味著你有能力改善自己,同時也有能力改變周圍的世界。
加州大學戴維斯分校創業中心主任安迪·哈加登(Andy Hargadon)稱,對很多人來說,“20年的經驗”其實只是一年的經歷重復了20次而已。如果你的職業一直處于永久測試階段,20年的經驗就會是20年實實在在的經歷所得,因為每一年都將遇到嶄新且豐富的挑戰和機遇。“永久測試”從本質上來說是對個人不斷成長的終生追求。
職場亦如逆水行舟,不進則退。若不向前進,就等于是在后退。
創業技能啟動階段
僅靠永久測試這種心態還不足以幫助你實現職業轉型。想成為企業家,你還需要一些實實在在的技能。在隨后的章節里我們將介紹如何:
·將個人資產、雄心壯志和市場現狀三大板塊結合起來,從而提高市場競爭優勢。(第2章)
·運用ABZ規劃,根據自身競爭優勢制訂A計劃,然后根據后期反饋和經驗教訓重復或調整計劃。(第3章)
·建立真實長久的人際關系,組成強大的職場人際網絡。(第4章)
·借助人脈搜尋并創造機會,擴大信息渠道,蓄勢待發。(第5章)
·抓住職場機遇,正確評估,合理冒險。(第6章)
·咨詢職網精英,洞察形勢,明智選擇。(第7章)
在每章結尾,我們都會提供明確的行動條目,幫您更好地為自身投資。
當然,這些技能并不能覆蓋職場的方方面面,本書也不是對所有創業理念的分析。相反,我們是想通過介紹一些創業策略來幫您達到以下兩個目標:
第一,我們會展示如何在充滿不確定且變化莫測的時代下求得生存,避免遭遇“底特律式”的命運。我們會教您如何在職場中不斷調整以獲得良性的穩定狀態。只有不斷調整適應才能獲取穩定。
第二,我們的宗旨是為您提供必備策略,幫助您在職場中脫穎而出,成為具有國際競爭力的行業專家。不論您是想提升自己在公司的職位,開始創業,還是想涉足某個全新行業,不論您擁有何種事業雄心,我們都可以為您指明方向,幫您像創業者那樣思考和行事。這些創業策略雖然不是“萬能鑰匙”,但是卻可以在“擁堵”的“職場扶梯”上拉您一把。在當今職位格局的突變崩塌下,它們不僅可以保您平安無虞,而且還能讓您如魚得水、大展身手。
那就開始行動吧!還有新公司等著您經營呢。
