張琪/博鰲采訪

經濟觀察報：對于一國來講，一般來說主要是那些原因造成了中產階級的激增？

Rick Kash：今天，大多數的中產階級國家都擁有非?；钴S的出口市場，因為全世界已變成一個互相交互互相聯系的整體，很少有哪個國家能夠在不具備出口能力的條件下持續地壯大中產階層。所以一國必須向內增加就業，向外增加出口，而且必須擁有非常健全的教育體系，中產階層要依靠教育來參與經濟活動。但在以前，教育并不是必需的。

經濟觀察報：對于政策制定者來說，面對中產階級人群的擴大，他們首先應該做出的最重要的決定是什么？

Rick Kash：今天很多擁有中產階級的國家都持一種危險的假設：中產階級的美好時代來了。巴西就在1970年代經歷了中產階級的高增長，但到了1990年代經濟開始停滯。很多人會認為一旦成為中產階級，并且經歷了一段時間的增長，他們會持續增長下去。但事實并不是這樣。今天這個世界上的每個人都要面臨競爭，如今全世界10個增長最快的國家中有六個來自于非洲，這似乎難以置信，但正是關鍵所在。中國將不得不在未來5-7年內與非洲競爭制造業，雖然在一些人眼中，中國將永遠像現在這樣持續高增長下去，非洲也不可能如中國發展得那么快。所以中國政府要做的，第一，必須繼續擴大教育，因為沒有教育就沒有中產。第二，他們必須做出決定，是否還要在這個國家持續發展制造業來留住世界市場。韓國政府當年舉一國之力發展當時由日本主導的電子產業，韓國人說，未來電子產業將由我們主導，他們真的做到了。所以，政府必須決定重點支持哪個產業。第三，盡量減少通貨膨脹，為經濟發展掃清障礙。通貨膨脹率過高的話，人們將不愿消費，不消費就業就會減少，中產階級也將減少，沒有出口，所有的中產都會消失。這些巴西都已經經歷過了，他們剛剛開始發展經濟，通貨膨脹就來了。

經濟觀察報：除了更大的市場和利潤，中產階級的擴大提供產品和服務的企業來說，意味著什么？

Rick Kash：未來發展的更大的確定性。中產階級的壯大意味著更具可持續性的經濟，更多的人將分享到經濟發展的紅利。企業家和企業將愿意進行更多的投資，產生更多的就業、更多的中產階層。所以，中產階級的發展對經濟是一個正向的良性循環，這也是歐洲和美國所經歷的。但是，鼓勵中產階級發展要掌握好平衡。西方發達國家目前所面臨的問題，就是失去了平衡。通過不正確的金融政策來讓中產階層購買他們根本買不起的東西，結果就是房產泡沫破滅、銀行業崩潰、汽車業破產。

經濟觀察報：我們能從那些成熟的中產階級社會學到那些經驗？

Rick Kash：中國的前貿易部長曾對我說，中國應該立即著手大力發展服務產業。我感到很意外，因為從發達國家的經驗來看，一國首先要發展制造業，當制造業發展放緩之后，才開始發展服務業。他解釋說，“中國制造業所做的只是學會如何用更低的成本復制人們在別的地方所做的東西，我們要證明自己可以產生、創造一個產業，”他說，“我不確定到底能不能做到，但必需發展服經濟，因為它可以解決每5個人當中4個人的就業問題。”

中國確實應該如此，因為時代變了。在我的書《How Companies Win》中，歸納了當今世界的三個特點：第一，由于全球化和科技的進步，我們將進入供給過剩的時期；第二，未來的需求曲線將是平緩的，發達國家長期內甚至會有輕微下降；第三，消費者需求形成和被滿足的方式已發生巨大的改變。過去人們購買電視或朋友推薦的產品，現在他們會去看網絡博客上寫了些什么。

所以我給企業的建議是，我們已經進入了一個遵循“新的需求和供給法則”的時代，企業應該首先搞清楚消費者需要的是什么，然后再來生產更好地解決和滿足人們需求的產品，而不是像以往那樣先生產，再通過市場營銷將這些產品賣出去。