經濟觀察網 沈建緣/文 PC市場的競爭壓力和IT服務外包業務的前景，使得聯手了十年之久的聯想和藍代斯克再次嘗試戰略性“合作”。

為了進一步開發桌面管理軟件解決方案， 12月7日，聯想與藍代斯克宣布雙方進行戰略合作，后者是全球桌面管理軟件市場的領導型企業。合作使得雙方有機會在云計算方面為客戶提供基于終端虛擬化的IT解決方案和相關業務咨詢服務。

在雙方共同覆蓋需求旺盛的中國企業級市場需求的背后，是雙方在PC市場境況不佳和桌面互聯網逐漸被移動互聯網取代的產業趨勢下的戰略嘗試。

目前，合作仍在框架協議階段，但雙方表示將共同為企業客戶提供訂制的產品和服務。桌面管理軟件則是連接雙方IT服務業務和移動互聯網戰略的紐帶。

對于聯想而言，在PC行業利潤率大幅下滑的背景下，進入IT服務領域，是一個戰略性的選擇。

一方面，受到歐美經濟衰退陰霾籠罩及蘋果平板電腦搶占PC市場的影響，包括PC和筆記本電腦在內的桌面市場的成長已明顯放緩。聯想PC主業的毛利率僅為10.7%左右。另一方面，全球服務外包市場未來五年里仍將以17%-25%的速度高速增長。

迫于市場壓力，2010年8月，聯想宣布在7年前被聯想集團以股權置換方式賣給亞信的IT服務業務“重起爐灶新開張”，重新進入IT管理服務外包市場，再次嘗試由硬件制造轉向IT服務業。

目前聯想IT服務項目80%還是桌面端的管理和支持服務，網絡與企業應用外包、數據中心管理大部分還停留在實驗室階段，一臺桌面設備，無論筆記本電腦、臺式PC、手持設備，一旦接入企業網或者互聯網，那么日常的IT維護也就開始了。

以聯想的競爭對手戴爾為例，桌面管理服務一直是戴爾“高效企業”戰略的一部分，根據戴爾與倫敦政治經濟學院（LSE）的一項調查顯示，通過提高IT效率和減少浪費可以節省5%以上的IT預算。

選擇從桌面管理外包切入無疑是抓住用戶，最終實現“服務”的捷徑。而選擇與這個領域的龍頭企業藍代斯克合作，聯想可以滿足企業對于系統軟件安裝、應用軟件的部署、安全解決方案和數據保密等方面的需求。

與聯想服務一樣，中國企業客戶在經過了若干年后也開始成熟，從的IT基礎架構建設轉向精益管理要效益的階段各行業對軟件和服務的需求增長速度已經明顯快于對硬件產品需求的增長速度。根據賽迪顧問的研究報告，未來三年我國銀行業在軟件產品上的投入將會達到240億元左右，年均復合增長率約為15.2％。

重新起步的聯想IT服務業務，肩負著幫助聯想從傳統IT產品維修服務商向IT服務解決方案提供商轉型的使命。通過與藍代斯克的戰略合作，聯想服務將有機會成為國內市場有影響力的桌面服務提供商，并最終實現“中國桌面運維外包服務市場第一”的戰略目標。

而對于藍代斯克來說，雖然從2006年至2010年，藍代斯克銷售額的年復合增長率超過50%。但隨著技術演進，特別是虛擬化、云計算的應用發展，以及大量移動設備在辦公環境中的使用，使IT企業基于智能移動設備的需求日益增多。

一方面，移動互聯網的增長會帶來商業機會，例如地理定位服務、時間服務、信息推送服務等。另一方面，作為桌面管理軟件市場占有率一直靠前的廠商，藍代斯克如果不考慮桌面互聯網以外的市場，則必將喪失競爭優勢。

而這也是藍代斯克選擇聯想的原因，藍代斯克看重的則是“聯想”作為PC第一品牌在中國市場的口碑，以及聯想“品牌”背后龐大的渠道和客戶資源。目前聯想擁有覆蓋全國的2000多個縣級市的3000多個服務站網絡，是其他硬件廠商難以企及的。

藍代斯克桌面管理市場的兩部分產品，如資產管理、標準化管理和桌面安全管理，審計、網絡準入、主機防控等等都有可能隨著聯想的企業級市場產品和解決方案而進入更加廣闊的中國市場。此前，11月24日，聯想已經與微軟簽署服務戰略合作備忘錄，借助其桌面虛擬化、云計算等技術開發增值服務及解決方案，在技術層面，為云計算時代的產品研發做好了準備。

而國內IT服務市場需求已達到6-7億美元的規模，也是藍代斯克在中國市場尋找強勢合作伙伴的原因。有數據顯示，到2015年以后，中國國內的服務外包業務可能會增長四到五倍，上升到28億-32億美元。國內的金融、制造、電信等行業都是巨大的市場增長來源。

事實證明，隨著中企業對IT服務需求的急劇增加，隨著企業用戶對移動性的要求越來越高， PC在企業網絡中的角色將發生質變。所有置身這個行業的企業都將同時面對由此帶來的機遇和挑戰，由此帶來的一系列戰略調整和產業整合將不斷上演。