入圍“2008－2009年度中國最受尊敬企業”評選企業，用行動說話，以業績示人，中國平安又一次“俘獲”了“中國最受尊敬企業”評委的視線。

其實，中國平安已七度榮膺“中國最受尊敬企業” 稱號了，這家以提供產險、壽險、企業年金、健康險、銀行、證券、信托、資產管理等幾乎所有金融產品和服務的綜合金融集團，憑什么如此受人尊敬？

就在11月19日，中國平安旗下的平安資產管理公司之“信用風險管理能力”備案獲得中國保監會通過，成為業內首批獲得無擔保債投資資格的保險系資產管理公司之一。

而這只是一個“點”，一一對應“中國最受尊敬企業”年度主題：社會參與和責任擔負、科技創新與學習成長、客戶導向與行業影響等各方面，或許能讓我們找到答案。

用行動詮釋企業公民

中國平安深諳企業公民的真實內涵，通過減少自身行為對環境的不利影響，如2008年簽署了《深圳市上市公司環保自律公約》、改造自有9個物業的照明系統、以及參與社會文明建設，回饋社會、建設國家公益項目等方面，闡釋自己的社會責任。

而從1994年開始，中國平安投入資金逾1500萬元，在全國各省市邊遠貧困地區援建了52所平安小學，同時計劃在2009年在全國使平安希望小學的規劃達到100所，并在三年內完成新規劃學校的建設。

2008年的四川汶川地震，中國平安捐贈了3500萬元用于災區重建以及災區學校的重建和修繕，董事長兼CEO馬明哲及其家人發起設立的明園慈善基金捐贈500萬元救災，全系統員工累計自發捐款數達到3357.8萬元人民幣，公司和員工累計捐款總額超過7500萬元。

而在參與政策制定、推動行業持續發展方面，中國平安可以圈點的是，2008年參與編寫《人身保險產品基礎知識問答手冊》，參與《保險業務業務代碼集》等七個保險行業標準的制定及審核等。

提及2009年目標，中國平安的計劃是繼續深化開展中國平安勵志計劃、平安與希望同行、紅十字等公益活動，進行項目長期規劃和效果評估，同時開拓環境項目。

此外，就科技創新與學習成長而言，平安連續八年用于員工培訓的運營費用均超過1億元，2008年培訓預算總額為2.75億元；2009年將繼續加大培訓與教育的投入——新增18個培訓中心，培訓預算增至3.87億元。

倡導價值最大化

“對股東、客戶、員工、社會負好責，我們倡導價值最大化?！敝袊桨舱f。

這家有著超過4000萬名個人客戶和逾200萬企業客戶的集團公司，擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，公司據此建立起流程化、工廠化的后臺作業系統，并借助電話、網絡及專業的業務員隊伍，為客戶提供專業化、標準化、全方位的金融理財服務。

現在，不管是中國平安的個人客戶還是企業客戶，他們擁有一個賬戶便可實現多種金融產品和服務的一站式管理了；由此，中國平安沖在了綜合金融探索的前沿，使綜合金融在中國由構想變為現實。

譬如，客戶導向與行業影響方面，中國平安多渠道便利交費平臺和保單E服務；2009年中國平安的一賬通服務平臺從電腦進一步擴展至手機上?？蛻敉ㄟ^平安一賬通手機平臺，可隨時隨地進行保單信息查詢，同時享受平安手機一賬通下轄的銀行、證券等其他金融服務。

在中國保監會組織的2008年全國壽險公司客戶滿意度調查中，平安人壽在34家公司中排名第一。

有跡可循的是，平安產險承諾向所有車險客戶提供“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的便捷服務，截至2009年8月底，萬元以下理賠案件平均結案時間為0.44天，承諾時效達成率超過99%。

平安壽險承諾主動革新理賠理念，對所有投保平安壽險的客戶，在合約范圍內遵循“客戶有利原則 ”主動幫助客戶尋找賠付的事實及依據。平安銀行信用卡推出掛失前72小時失卡保障承諾，截至2009年1-9月，平安信用卡已累計為超過146名客戶，提供折合人民幣逾67萬元的保障金額。

2009年6月，中國平安再次入榜《金融時報》2009年度“全球500強”企業榜單，而截至2009年6月30日，按中國會計準則，平安集團總資產為人民幣8,302.20億元，股東權益為人民幣966.83億元。

或許正基于其由內到外的價值最大化理念，中國平安一次又一次“收悉”業界的“尊敬”。