經濟觀察報 本報記者 李翔 6月18日，安利全球總裁、安利家族的第二代領導人德·狄維士（Doug Devos）在北京接受了《經濟觀察報》記者的訪問，回答了關于企業社會責任和家族企業治理方面的問題。下面是訪問的片斷。

經濟觀察報：你曾提到，安利每去一個地方，都會學到很多新的東西。那么，你從中國學到了什么？

德·狄維士：耐心。中國市場非常龐大，所以在應對這個市場出現的問題時，需要極大的耐心。當然，它也需要我們在整個市場上保持一個非常積極主動的姿態。我們在中國學到的另一個重要經驗，就是要在各個地方建立實體的店鋪。在中國我們開設了許多實體店鋪，讓中國老百姓真真切切看到安利，感受到安利公司的存在，覺得安利是一家要在中國扎根的公司?，F在，我們已經把這個經驗在全球各地推廣，可以說，這是安利全球業務發展的一個新戰略。我們學到的第三點是，管理上絕不能夠止步不前。這是一個競爭非常激烈的市場，我們有很多競爭對手，它們會關注我們所做的一切，所以無論在品牌建設、推出新產品，還是在傾聽顧客意見反饋方面，我們都要不停地挑戰自己，要做到最好，這樣才能夠更好地融入到中國富有活力的經濟實體之中。   

經濟觀察報：在你看來，企業的社會責任是不是被夸大了？很多經濟學家認為，企業的責任首先是提供好產品和服務，提供就業機會和納稅，而不是非?？鋸埖厝ヂ男兴^“社會責任”。

德·狄維士：你說的實際上是企業社會責任的最基礎層面，也就是說如果一個企業要想履行好社會責任，它首先要是一家非常好的企業，它要依法運營，依法納稅，同時它要提供品質優良的產品，這是最基礎的層面。如果一個企業在這些方面都做不好的話，它拿什么果實來與社會分享呢？當然，一家公司除了這些最基本的社會責任之外，還應該做更多。你所提到的那些責任，是任何一個企業都應該做的，而一個企業如果經營成功，它應該超越這個基礎的層面，應該做到更多。

究竟要采取怎么樣的方法來履行企業社會責任呢？這可能需要由不同的公司自己來決定。對于安利來說，我們已經在許多項目上投入了自己的熱情，比如我們有西部支教的項目，我們有微笑行動——給唇裂兒童做手術的項目，同時我們也贊助了特奧。每個公司都可以有自己的選擇。

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