國企成功七個支點

文 / 孫文杰 （中建總公司總經理兼中國海外集團董事長，中國海外發展有限公司董事會名譽主席）

臺灣著名企業家王永慶先生說過一段很有哲理的話，20余年來他一直將其作為座右銘放在案頭：“我的運氣確實不錯。一般而言，不論成功也好，失敗也好，我們都可委諸運氣。失敗的人，不必灰心，是運氣不好；成功的人應該有謙遜之心，因為成功是眾人協助及良好環境所造成的?！毙膽B好，行為就好，效果一定會更好。運氣無所謂有，無所謂無，但是運氣可由借口變為成功的推動力，可見解放思想的威力有多大。

1、要樹立自信心

言歸正傳，我認為成功的第一要素就是要樹立自信心。小平同志功德無量，其中最重要的一條，是教會并提高了我們獨立思考的能力，增強了對事業充滿必勝的信念。國有企業改革發展的攻堅戰已打了幾十年，曾幾何時，無論是理論界，還是傳媒界，或者是不少的政府官員、國企領導，都對國企在市場經濟完全競爭行業中能否取勝喪失信心，就此，不少的國企也就一敗涂地。而包括“中國海外”在內的一些國企改革發展的成功，正是我們十分執著地實踐著包括鄧小平理論在內的一切科學理論，變科學為生產力的結果。做企業和做人一樣，只要有自信心，任何困難和挫折都能變為成功的階梯。

2、尊重常識

這也是我們一直堅持的“在商言商”的經營理念。市場經濟是人類文明社會發展的結晶，我認為它是勝過瓦特發明蒸汽機、愛迪生發明發電機的更大的創造發明，所以對在市場經濟社會中辦企業的一些基本常識，我們一定要執行“拿來主義”，不要因為國企的資本特性而采取排斥的態度。事實上，比如股份制等常識，已作為黨的理論來指引國企改革的不斷深化，中國走市場經濟的道路已不可逆轉。所以，股份制改造、企業上市、完善公司治理結構、為股東追求利益最大化、為員工創造價值最大化……諸如這些常識性的問題，不必再有疑問和爭論。我們的任務，就是要在創造性的實踐中通過不斷的總結和提高，使這些常識日益增加豐富的內涵。常識是知識范疇中一個十分重要的組成部分，尊重常識也就是尊重知識，只有尊重，才有謙遜，我們就能不恥下問，虛心地學習，靈活地運用。我相信，凡成功的企業，一定是學習型企業。

3、勤儉辦企業

勤奮、不怕吃苦，幾十年如一日熱愛企業、服務企業；勤儉、精打細算，該花的錢用得其所，不該花的錢分文不花。這些基本要素，不僅對創業階段的小企業適用，對成熟經營的大企業同樣適用。勤儉辦企業，對民營企業而言不是問題，企業盈利老板有責，得益是自己的，企業虧損老板亦有責，倒霉也是自己的。對治理結構健全、激勵機制（包括正向的及負向的）完善的上市公司，可能問題也不大，因為企業的利益和個人價值已較好地合為一體。但對國企而言，這是一個必須重視的要素。盡管國企改革已取得了很多成果，但從理念到體制、機制，都還沒有妥善解決國家、企業、員工利益的一致性問題。一些國企仍有這樣的現象：企業虧損，公司員工連工資都領不到，但企業的領導人照常住好房、駕好車，有些還頻頻出入高爾夫等高消費場所；企業盈利，但企業領導和下屬員工的分配卻是倒掛的，還常常要應付這個檢查、那個責備。我常和同事們說，論受教育程度，我們比人家高；論管理水準，我們不比人家差，但為什么一些民營企業干得比我們紅火呢？一個重要的原因就是我們容易放縱自己，不把企業的事當成自己的事來辦，也就是缺乏責任心。由此，少數人以權謀私，把企業折騰個精光；一些人熱衷于吃喝玩樂，肆意揮霍企業的財富；一些人做一天和尚撞一天鐘，遇到困難繞道走，使企業的問題堆積如山。如果說我們既有專業知識，又有管理技能，更能像一些民營企業家那樣“白天做老板，晚上睡地板”，把企業的事當成自己的事，甚至勝過自己的事來辦，國企哪能搞不好呢？

4、創造性勞動

創造乃創業、創新、創優的集成，而核心是創新。在市場經濟社會中，企業的數量多如牛毛，但成功的企業卻屈指可數。不少企業，勤儉美德堅持得不錯，但無論規模、品牌還是利潤都很不起眼，原因在于他們只具備了辦好企業的必要條件，而不具備辦成功企業的充分條件——善于創造性勞動。

創新就是去干前人還沒有干過的事業。創新從本質上講是一次無序的運動，所以更多時候等待我們的是風險和失敗。而正是這些風險和失敗，使不少人止步于創新之前，失去了爭取成功的機遇和可能。成功只屬于少數敢于冒險、勇于創新的改革者們。所以，一家成功的企業，必須是創新型企業。

5、廣結良緣

一家國企改革發展欲成功，除了上級領導支持、公司員工努力之外，更重要的是要有誠意、有能力組裝社會資源變成企業的競爭能力?！爸袊Ｍ狻痹愀?、服務香港已28個年頭了?；叵?5年前，香港還在英國政府的管治之下，一百余年的殖民教育使不少香港人缺乏國家認同感，不少人士更對內地投資企業存有疑慮。所以，在這樣的社會背景下，一批朋友能熱忱地幫助我們策劃、推進國企的產權改革，一些朋友還在上市之后和我們一道精心管理公司，確實很不容易，也是我們極大的榮幸。

6、直面失敗

沒有經過失敗的考驗和磨難的企業，不能稱得上是成功的企業，這是我們戰勝亞洲金融風暴之后獲得的最深刻的體會。

市場經濟亦是自由經濟，機遇和風險同在。商場不是戰場，但商場猶如戰場，不可能存在一場敗仗不打的常勝將軍。特別是成功企業，總是在謀求跨越式發展，所以必須從事創造性勞動，不過風險更大。最近看到一份報道，香港的一家著名企業，過去出售某種業務盈利1180億港元，但為了開發更高層次的同類業務，自2002年以來的5年間累計虧損已高達1177億港元，把過去的盈利耗之殆盡?？梢?，能否直面失敗就是成功企業必須具備的要素。

直面失敗，首先心態要好。遇到一時失敗，絕不怨天尤人，亦不自暴自棄，可用運氣不好作為借口來安慰一下自己。其實，已經失敗了，還有什么可以埋怨的呢？每每回憶亞洲金融風暴之后的慘狀，如我不是開玩笑，真是因為343億的市值跌落到30億而去跳了維多利亞海，那么，今天就再也看不到過千億的市值了。跳海之舉，不就是一個十足的大傻瓜嗎？

直面失敗，就是要千方百計去反敗為勝。該放棄的就要放棄，但該堅持的必須堅持。誠如剛才所說的香港著名企業，耗盡了上千億元依然不棄不舍堅持著爭取成功，其面對挫折的精神之可貴、實力之雄厚，值得我們敬佩和學習。

直面失敗，該進取的抓緊進取，速度第一，完美第二。亞洲金融風暴后，我再三向同事們表述：在商場上，有錢賺比沒錢賺要好；在非常時期，有事干亦比沒事干要好。正是基于這種進取思維，我們沒因一時的失敗就徘徊在香港房地產市場，而是立即大踏步拓展內地房地產業，并取得了成功。美中不足的是，我們沿襲了在香港的經營風格，較為注重穩、準，而沒有及時適應內地的市場環境，更加注重猛、狠。當然，在商場上能同時做到穩、準、狠地全面推進業務是很不容易的，特別是在遭遇失敗之后，人們極易患得患失、優柔寡斷。

直面失敗，就是要注重總結提高。要集中時間和精力認真總結失敗的原因，深刻汲取失敗的教訓，從經營思想、運行體系、管理制度，一直到應急措施等方方面面進行總結提高，確保今后不犯同樣的錯誤，同時力爭少犯其他錯誤，真正把失敗變成成功之母。在商場上偶爾失敗是極其正常的，從來不失敗是不可能的，所以失敗不可怕，可怕的是你不敢直面失敗，從此一蹶不振。成功企業在失敗之后痛定思痛，不但能反敗為勝，還能取得更大的跨越發展，這樣的案例比比皆是。

7、科學管理

關于這一要素的評述，林林總總的理論、書籍、演講實在是太多了，今天我就不再贅述了。只是再強調一下如何提高增加企業價值方面的管理水準，即注重上市公司經濟增加值（EVA）和上市公司市值管理這兩個問題。

目前，受到國際企業界越來越重視的EVA值，作為企業評價標準，有其明顯的優點。首先，其基礎是公司價值——股東權益最大化，這使得評價的指針體系與企業經營基本目標統一起來，很直觀地反映公司的價值變化。其次，EVA值涵蓋規模與投資回報率，從而避免或是以規模（利潤或利潤增長）、或是以資本回報率片面評價公司價值的局限性。再次，EVA值考察了所有資本成本，特別是其中包含了對機會成本的考慮，能夠客觀地反映企業的經營和財務風險，比較完整地反映企業的運營狀況。最后，EVA值基于現金流，能夠比較準確地反映企業未來現金流的創造能力，促使企業在運營中盡可能降低成本，提高EVA值，增加企業價值。

與此同時，我們還要明確提出，創造企業價值的目的不僅在于使股東受益，還要使顧客、股東、員工、社會共同受益。這就要求成功企業能創造四種價值：一是創造顧客價值，能夠為顧客提供一流的產品和服務；二是創造股東價值，能夠為股東提供持續、穩定、高水平的價值回報；三是創造員工價值，能夠為員工創造良好的成長和發展空間，讓員工與企業的發展共同成長；四是創造社會價值，能夠努力回報社會，為社會發展作出積極貢獻。這四種價值理念中，創造顧客價值是創造其他價值的基礎和保障。

另外，成功企業必須加強企業市值管理。實現企業價值最大化，對于上市公司而言，必須加強市值管理，以穩定和提升公司市值為出發點，不斷提升自身價值水準，以獲得投資者的認可和青睞，使股價充分地反映公司價值。上市公司的一切經營行為，無論是投資、融資、再融資或是鼓勵政策等，都必須圍繞市值最大化這個核心目標來進行。

加強市值管理必須尊重價值規律，搞好股票價格與企業價值的有效匹配。股票價格有兩大影響因素，一是內因，即股票的內在價值，很大因素上是企業規模、品牌及利潤的有機統一；二是外因，即市場對股票內在價值的發現和認同，具體表現就是市盈率和成交量的不斷提高。由于價格是價值的體現，股票有好的內在價值，再加上高透明度的推介，就會有好的價格；反之，沒有好的內在價值，就難有好的價格，即便成功的“作秀”產生了好價格，但由于沒有價值的支撐，絕不可能持久。因此，上市公司的首要任務是提升公司股票內在的投資價值。提升公司投資價值，必須不斷提高企業的經營素質，突出企業的主營業務，構筑強勢的行業地位，形成持續的盈利能力。同時，上市公司還應該建設嚴謹的治理結構，培育優秀的團隊素質，規范公司的運作水準，增強公司的成長性、透明度、誠信度和美譽度等，努力創造公司價值，不斷促進市值升值。（來源：第一財經日報）