導語：越是辦公室的上班族，越容易低估技術尤其是電子郵件的危險。你可以把技術想象成一臺機器，使用它的員工不僅會傷害到自己，還會殃及整個組織。公司應該僅讓少數受過完善培訓的員工來操作它。
有時候，電子郵件會給成功人士帶來不良影響。比如不久前離職的喜達屋酒店（Starwood Hotels）首席執行官史蒂文．海耶爾 （Steven Heyer）。他在 4 月下臺，據說，公司的董事會逼他解釋他與一位年輕女員工的曖昧郵件。在沃爾瑪高級副總裁朱麗．羅姆（Julie Roehm）的不當解雇案中，核心內容就是一封電子情書。還有一種實際上是跟蹤軟件的假電子郵件，專用來搜查不忠心的董事會成員，導致惠普公司（Hewlett -Packard）的帕特里夏．鄧恩（Patricia Dunn）離職。
電子郵件并非只用來誘捕高管。倫敦的律師事務所 Baker & McKenzie 的 IT 專家理查德．菲利普斯（Richard Phillips）因為秘書把蕃茄醬灑在他的褲子上，便要求她支付 4 英鎊的干洗費。秘書決定把郵件轉發給同事，菲利普斯很快成了“蕃茄醬褲子”逸事的主角。
我們大多數人都有基本常識和良好的價值觀，是不會出這樣的問題的。但是，在電子郵件里，就會出現很多灰色地帶。即便是明辨是非的高管，他們在人力資源會議上能保持清醒，但卻因為不注意細節或是其他不經意的疏漏而栽跟頭。幸運的是，遵守幾條基本規則會有幫助。
第一步是了解調查者在尋找什么。最新的軟件不僅僅在搜索熱門的詞匯或短語，比如“內幕交易”或“讓我們在明天下午 3:47 違法”。Cataphora，一家幫助律師從數以百萬計需要分析的電子郵件發掘數據的公司，正采用小趨勢搜索軟件，搜索故意晦澀的語言（“我們說的那件事”）、表示憂慮的詞匯組合（“睡不
