2006年末，阿里巴巴花了三個月的時間“做了有史以來最大的一次組織架構變動”，明確了集團的架構，變成了一個控股公司，將各業務部門獨立出來，成為5個全資子公司：阿里巴巴、淘寶、支付寶、雅虎中國和阿里軟件。
盡管在此之前，阿里巴巴幾乎每年都會對組織架構進行細微的調整，以適應公司業務的快速發展，但顯然此次拆分之后，這個被稱為“達摩五指”的架構，已經將阿里巴巴未來十年、十五年，甚至更久遠的發展方向清晰地勾勒出來。這是一個以電子商務為圓心的布局，顯然戰線有點長，但好在各種業務之間都有互補，形成了一條完整的產業鏈?！斑@個架構是相當完美的，下一步就要看執行得如何，怎樣無縫地整合?！币子^國際總裁于揚說。
馬云曾在內部透露，在未來一兩年內，這個大家庭還會再添兩個“新丁”，將子公司數增至7家?？梢钥隙ǖ氖?，這兩家新增公司還是會圍繞著電子商務這個圓心，而且要等目前的幾家公司上升到一定高度。
顯然，馬云必須很好地把握這一節奏。多元化的運作已經為阿里巴巴的管理、人員供給、運營等許多方面帶來了壓力。在將這些消化好之前，任何的輕舉妄動都可能使這個被稱為“完美的架構”功虧一簣。
今年1月8日，阿里巴巴的第五個子公司——阿里軟件正式成立了?！霸谕馊丝磥?，這似乎是阿里巴巴又開始搞一個什么新東西。而其實這是我們從2003年舉行戰略會議以來，每年都要討論的一個話題：到底該不該做、時機是不是成熟?！敝袊呕⒖偛迷Q表示。他從2003年起就在阿里擔任策略顧問，被稱作馬云的“智囊”。
阿里軟件將是馬云計劃中，用以貫穿阿里巴巴集團旗下整個電子商務平臺的一條線索?？梢钥吹?，盡管阿里巴巴集團的戰線看起來很長，但始終是圍繞著“企業”這一核心。淘寶是C2C平臺，但一些成規模的個人賣家也可以被當作微小型企業。如果只是開一間茶館，收點茶錢，這種對顧客的粘度顯然是不夠的;而如果把一個企業客戶的辦公、財務、收訂單、下訂單等一系列環節全部整合在一個平臺上，那么用戶的忠誠度將會大大提升。通過信息化的連接，企業可以在阿里巴巴的大平臺上獲得一站式服務。
在4月末的博鰲論壇上，馬云與比爾·蓋茨相遇并談成了一項合作—微軟今后將與阿里軟件共同開發在線電子商務套件。而促成這次交談的正是阿里軟件的總經理王濤。他曾在微軟美國總部工作過四年時間，與其中高層至今仍保持著良好聯系。
他在辦公室的白板上，解釋了馬云這個基于阿里軟件平臺、連接整體業務的大策略以及一些設想。為客戶提供電子商務工具只是其中的一部分，企業管理軟件、辦公自動化及企業通訊都將成為阿里軟件提供的服務范疇，而且并不局限于阿里巴巴現有的企業客戶。目前，阿里軟件已經推出了面向淘寶用戶的網店版和面向B2B用戶的外貿版，并進入了試用階段。
阿里巴巴要在以軟件服務為核心的平臺上，把整個集團的方向從“相遇在阿里巴巴”，轉型為“工作在阿里巴巴”;要把“天下沒有難做的生意”，變為“天下沒有難管的生意”。2007年是這一計劃正式啟動的一年，而這一布局的結果可能要在三年內才會見分曉。
謀劃海外買家
目前，在盈利上，阿里巴巴B2B是集團的核心。中國供應商和誠信通作為兩大拳頭產品，撐起了阿里巴巴的外貿和內貿。按照為客戶提供的增值服務不同，中國供應商分成了幾檔，價格每年從4萬元至十幾萬元不等。誠信通的價格為2800元/年，服務相對前者更為標準化，因此除了直銷外，現在阿里正在發展渠道商。此外，阿里巴巴B2B還有搜索競價及廣告等額外收入來源。
一份外部的分析報告稱，阿里巴巴年收入已達到14億元人民幣，除集團的整體儲備金外，靠其支撐著其他子公司的發展。過去幾年，這頭“奶?！币恢币匀粩档乃俣仍谠鲩L，但是在2006年也顯露出了些許疲態，“沒有達到集團預期的增長目標”。
“買家這塊是阿里巴巴一直沒有過多留意的地方?！币粋€知名的垂直行業網站CEO表示，“過去，他們把錢都鋪在了國內，對供應商的服務也做得不錯，但是卻忽略了如何去吸引更多的國際買家。而對于一個B2B公司而言，只有吸引更多的采購商，才能服務好供應商?！痹摼W站目前也在努力為買家提供專業服務，開展一個貿易型服務體系，幫采購商推薦合適的供應商，完成整個交易。
無獨有偶，萬國商業最近也在考慮為買家提供類似的服務。該公司跟阿里巴巴一樣，創立于1999年，但初創地點選在了香港。三年前，創始人兼CEO尹維安將公司總部遷入上海，并著力發展國內客戶市場。該網站的員工為200人，自稱目前已經擁有120萬企業用戶，其中近一半為海外用戶。他在尋找跟馬云的差異化競爭，推出了按需付費的服務架構，取代傳統的會員制和VIP制，“相對來說，阿里巴巴的服務費是比較高的。而我們提供的這一策略可以靈活地降低更多中小企業的成本?！彼缡钦f。
馬云希望對買家需求極其熟悉的崔仁輔和衛哲能夠彌補阿里巴巴在這方面的不足。另一方面，他們二人的零售經驗對于淘寶的發展也大有裨益。因為在eBay退離中國之后，馬云已經為淘寶制定了一個更高的目標，即向傳統零售業看齊，把沃爾瑪等零售商視為競爭對手。
衛哲的到來，讓人對阿里巴巴的下一步有了更多的期待。衛哲在百安居任中國區總裁的兩年，連鎖店從原來的五家發展為五十多家，并順利收購競爭對手歐倍德中國公司。
衛哲說，“百安居當年缺的是策略，而這恰好是我的強項?！痹诎侔簿訑U張之時，受到了來自建材市場的競爭，于是他采取了將賬期縮短至三十天的策略，將許多客戶一舉拿下。而在財務、策略、執行等方面均已經驗老道的衛哲，能為阿里巴巴帶來什么?“彌補它商務上的不足?！毙l哲堅定地說。
2006年底，衛哲到來后所做的第一件事，便是開始組建買家服務部?！百I賣必須齊頭并進發展，不可能忽略哪一方?！彼倪@一觀點與馬云不謀而合。買家服務部直接向衛哲匯報，由于買家有的是跨國零售商，有的則是一些區域型的貿易公司，這個部門招收了很多背景各異的傳統行業人才。
阿里巴巴有近三十個工程師常駐美國雅虎，把其搜索技術與阿里巴巴的垂直搜索相結合。4月，阿里巴巴向買家推出了具有搜索功能的采購工具速買齊(Smatching)，以此吸引美國和日本的海外買家。此外，與雅虎搜索技術相結合的B2B行業垂直搜索也將于6月推出。
向內地進發的策略無疑是重要的。因為一直以來，阿里巴巴的中國供應商大多集中在沿海地區，其中，1/2集中在長三角地區，另有1/3在珠三角，盡管北方和西部的出口貿易并不如前兩個地域活躍，但卻分布著數量眾多的中小企業，存在著很多潛在的電子商務需求。
阿里巴巴在進行當年百安居般的擴展。到今年底，阿里巴巴的員工人數將新增2000人，并在內地新增10個客戶體驗中心，與此同時，其誠信通渠道合作伙伴、合作垂直網站也將進一步擴張?！八且粋€做事極其認真的人，一個完美主義者?！毙l哲的直接下屬、阿里巴巴負責中國事業部的副總裁彭翼捷評價道。而這種務實的行事風格，已經開始在阿里巴巴的執行中有所體現，“今年我們的業務增長情況很好，又恢復到了2005年的狀態?！毙l哲說。
滾雪球與同心多元化
在穩住作為第一梯隊的B2B業務后，馬云要讓第二梯隊迅速跟上，這樣雪球才能越滾越大。目前，作為第二梯隊的淘寶和支付寶，均已在自身行業里占據了領軍位置，并在盈利模式方向上有所嘗試。但馬云認為不宜過早談盈利，現在時機仍未到。他對孫彤宇和陸兆禧交代：“你們的任務就是在近兩年做到1000億元的交易量，忘掉賺錢的事?！?/P>
作為第三梯隊的中國雅虎和阿里軟件，一個剛剛做過一場大手術，另一個則剛成立不久，馬云對它們提供了全力的資金支持，使其在自己的領域里面有所突破，先把流量和用戶數做起來。而這條路顯然是淘寶曾經走過的，“淘寶也已不是當初的淘寶”。
據淘寶網發布的數據顯示，2007年第1季度，其總成交額突破了70億元，比去年同期增長100%。這像是開了一個好頭，但距離馬云為孫彤宇規定的“今年實現500億元交易額”的目標還有很大距離。淘寶的增長率在2004年和2005年是10倍，但2006年只有2.1倍?！?006年我們做得還不夠好?！睂O彤宇說。
因此，在這個eBay撤離之后的戰場里，孫彤宇反而感覺“挑戰更大了，必須逼著自己快跑”。淘寶已把目光從互聯網移向傳統零售業?！耙驗楝F在網上購物還是非主流的，主流還是在線下?，F在中國的網上購物市場還很小，連孩子都算不上，只能叫嬰兒?！睂O彤宇說，“淘寶現在要做的事情，是結合傳統零售的經驗，讓更多的人到網上來買東西?！?/P>
從傳統零售的角度出發，淘寶不再把自己當作一個市場，而是希望成為一個商圈，里面可以容納各種零售業態。孫彤宇把淘寶內部的業務部門和網站重新劃分為三塊：B2C、集市、二手閑置，把用戶和商家分流出來?！懊總€用戶都有自己的品味，就像在線下，人們買衣服時，可以選擇去Sogo還是去動物園服裝市場?！?/P>
杭州的鄭高青很早在淘寶上嘗試賣東西了，經歷了一個從個人商家到企業商家的轉變。目前他在淘寶上擁有多家B2C網店，公司有十位員工和兩個兼職模特?！拔覀兊氖聵I才剛剛開始?！彼χf。他們的辦公室在杭州火車站旁的一個商住兩用小區里，房間的貨架上堆滿了快遞公司要取走的貨品。
2000年，鄭高青從普通的網店開始做，后來注冊成立了“杭州網美科技有限公司”，專做網絡品牌代理，成功地代理了江南布衣、十月媽咪等十余個品牌，有的店信譽已經做到了五鉆。而不管是去年5月淘寶推出B2C，還是今年4月淘寶收取增值費，他都很積極地響應了，“跟我們合作的都是頂尖品牌商，因此更希望有一個良好的平臺，跟那些集市商家區分開?！?/P>
B2C商家和其吸引的中高端用戶，將是淘寶作為一個零售公司最具價值的部分。但在朝著此方向進行轉變的過程當中，仍要跨越一些鴻溝。在與淘寶的一些商家交談過程中，他們也提到了一個引人思考的問題。一些國際知名品牌對淘寶上存在的非正規渠道商品心存反感，但投訴又缺乏實際證據，而這必將阻礙一些商家的進入。顯然，淘寶還需要時間去解決“動物園服裝市場”與“Sogo”和平共處的問題。
馬云夢想著同心多元化的效應早些出現?！坝袝r我在想，如果我們今天沒有淘寶，沒有支付寶，沒有雅虎，沒有阿里軟件，而把所有的精力都放在B2B身上會是什么樣?！瘪R云說，“我相信我們還能保持三位數增長幾年，但是那又怎樣?我們希望影響的是中國未來幾年的經濟建設，以及全球的電子商務?！瘪R云懷揣著理想奮斗了這么多年。他一直說2009年的阿里巴巴將有不同。而2007年作為一個全面啟動的年份，阿里巴巴又站在了一個新的起點上。但可以預知的是，前路并不會一馬平川。
來源:互聯網周刊
