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    上屆年度商業標桿優秀獎

    盛大收購新浪股份:盛大入主新浪,曾被譽為互聯網業的驚天巨變。2月18日,盛大遞交給美國證券交易委員會的報告顯示,該公司協同其控股的地平線媒體有限公司,從2005年1月12日至2月10日期間,動用2.304億美元從公開市場獲得了新浪19.5%的股份。隨后,新浪啟動“毒丸計劃”,限制了盛大的進一步收購計劃。

    標桿得分:63.48分
    專家點評
        易憲容(中國社科院金融研究室主任):盛大游戲公司獲得中國最大門戶網站新浪19.5%的股價,是一種廣義上的企業并購。它通過企業股權變換來達到整合企業資源、增加或轉移財富的目的。所以,這個消息傳出后,市場就預期新浪的資源整合會更有效率,其股價也就大幅上漲。同時,盛大以及由盛大控股的股東Skyline Media已收購新浪20%的股份而導致新浪公司市場價值的增加,也說明了這種企業重組收購模式的有效性。盡管這種收購模式是否能成為一個經典范例還有待時間考驗,但其重要意義卻不可忽視。

        秦寶波(清華大學繼續教育學院金融培訓中心主任):盛大收購新浪,本來應該成為中國網絡發展史上值得大書特書的一筆,有可能創造新的網絡經濟發展模式,但由于管理者以及其所代理的原有股東擔心失去控制權而預謀實施“毒丸”計劃而阻止了這一具有歷史意義的購并的發展——只有收購沒有兼并。這一案例一方面很清楚地反映了市場并不是完全有效的,因此各方應該根據這一案例研究如何制定相關規定、建立一種監督機制;另一方面,也為其他企業購并提供了很好的借鑒——如何在購并時處理好各方關系,以保證購并的成功。這在中國經濟逐漸走向國際舞臺、企業從家門走向世界的今天,具有很重大的意義和借鑒作用。
       
    南汽競購羅孚:在持續三月之久的破產羅孚資產競購中,南京汽車工業集團最終意外奪標。2005年7月22日,普華永道宣布已將羅孚汽車及發動機生產線及動力系賣給了南汽集團,為這場歷時數月的羅孚資產競購案最終畫上了句號。南汽正式擁有羅孚的產權,并為羅孚未來的發展制定計劃。

    標桿得分:63.38分
    專家點評
        趙文權(藍色光標公關顧問機構總經理):無論是先發還是后出,南汽畢竟成了羅孚最終的主人。從這個案例中,我們能看出誠心相待可能會比搶奪先機更有殺傷力;持久發展可能會比雪中送炭更有競爭力。對于中國更多的企業而言:本著長期發展、合作共贏的戰略走出去,可能比揣著更多的鈔票走出去,更值得尊敬,更值得學習。略嫌不足的是南汽的主動溝通太不充分,沒有把這個事情的正面影響力進行必要的擴大。

    飛利浦“精于心 簡于形”:2005年3月,飛利浦舍棄了其沿用多年的全球品牌宣傳主題“讓我們做得更好”,推出了“精于心 簡于形(Sense and Simplicity)”的新品牌承諾。而在以“sense and simplicity”為核心的新品牌戰略宣傳中,飛利浦的投資達到了9000萬美元以上。

    標桿得分:62.51分
    專家點評
        林雷(新華信市場研究咨詢公司總裁):企業發展到不同時代,就需要向市場宣示自己新的形象和追求,與新的時代、新的發展階段相適應,這是一種發展的表現。在確立新的形象之后,企業往往對過去的積極因素加以保留,同時加入與新的時代、新的方向相適應的積極內涵,這給予了市場、消費者一個積極形象,向消費者宣示表明企業是一個充滿進取的企業,這方面在國內也有成功的案例,如聯想公司。

    白長虹(南開大學商學院教授、麗江市人民政府市長助理):飛利浦舍棄其沿用多年的全球品牌宣傳主題“讓我們做得更好”,推出了“精于心簡于形(Sense and Simplicity)”的新品牌承諾,這一看似簡單的品牌承諾更新,卻可稱得上是2005年全球品牌建設的典型,顯示了作為全球領先的消費類電子產品制造商的大氣與智慧。
        “讓我們做得更好”,雖然是為了給消費者提供更好的產品服務,但究竟這種“更好的產品”是否是顧客需求的,我們不得而知。而“精于心 簡于形”卻是真正從顧客的視角出發,體現人文關懷,注重顧客體驗,為顧客提供真正品質精良而又簡單易用的產品。在科技產品不僅越來越先進,也普遍越來越復雜、越來越難使用的今天,飛利浦適時地提出了“精于心 簡于形”,反其道而行之,努力使一切變得簡單起來。顧客所需要的應用科技不僅應該是先進的,還應該是易用的。純粹追求極限指標的科技已經不再是競爭的核心,飛利浦品牌承諾的這一轉變向世人傳播了一種“源于科技,而又超越科技”的全新理念——“以人為本,精簡為上”。
        同時,飛利浦的高明之處還在于并非單純地進行品牌建設,它借此整合企業內部資源,自上而下地推行了一種重視消費者和敏感回應市場需求的企業文化??梢哉f,“精于心簡于形”的提出,向全世界呈現了一個以市場為驅動,以顧客價值為企業核心邏輯的全新飛利浦。而這一內外兼修的品牌升級的成功案例更為企業的經營管理提供了諸多可借鑒之處。

        張巍柏(中國競爭情報協會理事):飛利浦這一哲學色彩非常濃厚的主題,相比于原先的“讓我們做得更好”,一個顯而易見的轉變是它更開始強調用戶的體驗,強調用最好的質量來提供最方便的使用。雖然這是一個符合體驗經濟發展趨勢的公司戰略轉變,不過這樣一個戰略轉變,卻可能讓飛利浦丟失掉一批忠實的、渴望擁有飛利浦的群體。在原先“讓我們做得更好”的主題驅使下,幾乎所有人都一下明白飛利浦主題思想所在,也同時能夠了解飛利浦那種進取的精神所在,這當然也讓飛利浦的知名度、美譽度迅速擴張,奠定了飛利浦的市場成功基礎?,F在的宣傳主題,則很難讓一般人立刻意會其中的體驗經濟學意義,更重要的是,它無法讓人讀出飛利浦的進取精神何在。從這個角度看,“精于心 簡于形”僅僅是一種符合時代潮流的轉變,是一次文化意義上的轉變,它的生命力和價值所在還有待時間來驗證。
       
    寶鋼權證:2005年8月22日是中國金融衍生品市場的正式開幕之日,寶鋼權證的登場,標志著在經過十余年的探索之后,中國證券市場將迎來金融衍生品這一更高層次的發展階段。作為金融衍生品市場的敲門磚,權證的登場對于我國證券市場的各個層面都將產生積極而深遠的影響。

    標桿得分:61.94分
    專家點評
        易憲容(中國社科院金融研究室主任):在任何一個金融市場中,風險無處不在、無時不有??梢哉f,規避與分散金融風險是金融市場最基本的功能之一??梢哉f,無論是商品期貨的產生還是金融衍生產品的創新,都是以生產者或投資者規避價格風險或市場風險的需要而產生的,都是人們為規避風險特意設計的結果。通過期貨及金融市場工具,它就能為企業和投資者提供一種有效地分散或規避風險的手段,將貨物變質或市場價格的風險、利率與匯率的風險從試圖避免風險的生產者和投資者那里轉移給愿意承擔風險或專門靠買賣風險獲益的投機者手上。而寶鋼權證的登場,預示著中國金融衍生品市場的正式啟動。一個新市場的出現,不僅給投資者帶來了新的規避風險之工具,也預示著中國證券市場向一個更高層次市場的發展。寶鋼權證推出將對中國證券市場產生積極而深遠的影響,因此,如何強調寶鋼權證對中國證券市場未來發展的重要性也不會過分。

        秦寶波(清華大學繼續教育學院金融培訓中心主任):作為金融衍生產品的代表,寶鋼權證被賦予了很多光環和意義,從“開創”這個角度講,意義巨大。因為衍生產品的誕生,一方面能夠豐富金融市場,為投資者創造更多的投資機會和選擇,另一方面,能夠促進資本市場的健康發展,通過衍生產品的價格發現機制,對證券產品的定價起到預測作用。但是從微觀角度——寶鋼權證本身來說,它卻沒有產生這樣的作用,反而成為市場的一個炒作,而這樣的結果,會對今后衍生產品的推出形成負面的影響。但畢竟這是一個市場發展的前奏,所以各方應該總結經驗教訓,包括建立控制機制,教育投資者積極引導,從而促進資本市場的健康發展。

     

    北京現代伊蘭特熱賣:伊蘭特在2005年繼續保持高幅增長,年銷量176589輛,累計增長率達71.9%,并且是單一品牌銷量的第二名,與夏利僅相差不到6000輛。伊蘭特帶動北京現代公司逆市上揚,以至于有人稱2005年為“北京現代年”。

    標桿得分:61.25分
    專家點評
        陳及(首都經貿大學經濟研究所教授):通過降價不斷提升高的性價比,因而使消費者剩余達到最大化。所以大大激活了顧客的購買欲,成為中國車市逆市上揚、脫穎而出的“黑馬”??傊?,超出心理預期的不斷升高的性價比,是伊蘭特爭勝于市的法寶。(下轉19頁)
    (上接15頁)
         伊蘭特的成功之路揭示出競爭性市場上的經營法則只能是“物美價廉”,即高性價比是它的現實意義。通過不斷改進產品品質和保持具有競爭力的價格,是新上市品牌爭奪市場,取得成功所必須遵守的規律。

        王德春(中國鋼鐵工業協會調研處處長):在中國消費者已經習慣于德國、日本等知名汽車品牌情況下,北京現代作為后來者,入市后很難再用品牌來迅速征服中國的消費者,激烈的市場競爭也容不得北京現代采用“慢熱”的方式,來逐漸提高其產品在消費者中的“認知度”,惟一的選擇就是找準“切入點”,使北京現代的轎車在市場中迅速升溫。這個“切入點”就是“性價比”,北京現代正是利用這一法寶,選擇伊蘭特轎車闖入中檔轎車市場,使市場中“高不成,低不就”的消費者購車成為現實。伊蘭特轎車入市打亂了原有中檔車市場的格局,并且確立了其引領中檔車價格的重要地位。北京現代正是通過準確的定位,以及靈活的銷售策略,使品質卓越的伊蘭特轎車贏得了消費者的認可,市場銷售連創佳績,并使北京現代躋身于中國轎車生產的第一軍團。
        申恩威(中國社會科學院財貿經濟研究所流通產業研究室研究員):目前,中國轎車市場正面臨著重組和再構,必然會有越來越多的實力弱、質量差、規模小的汽車廠商被淘汰出市場,而新的國內外競爭勢力也會大量涌入中國。當前中國消費者的購買心理體現在轎車的“性價比”;同時,“北京現代”的市場取向是要在市場競爭最為激烈的中低檔轎車領域中爭得一份天地,與“老三樣”共同分享市場。

     

    思科“因為有思科”:2005年5月16日,思科在全球發布了以“改變,因為有思科(Change,Powered By Cisco)”為主題的新一輪品牌推廣活動,面向商業決策者、技術決策者以及兩者的溝通橋梁集中闡述包括業務安全永續、生產效率、客戶滿意、協作、創新在內的五大核心內容,由此深化企業決策者對互聯網是推動網絡經濟時代變革的力量的認識,加強其對思科在這場變革中所處的地位與作用的認知。

    標桿得分:61.03分
    專家點評
        段小青(北京貝瀚斯公關顧問公司總經理):“七斤六兩,因為有思科”,“去看金字塔,因為有思科”,“制造流行,因為有思科”,“踏上新途,因為有思科”。思科這一組產品廣告一改過去公司對公司的溝通形式,更加廣泛的針對個人消費者進行溝通,將思科能給消費者的生活帶來的價值傳達出去。
        在廣告充斥眼球的今天,創意、表現形式、沖擊力之外,更注重的是溝通的內涵,獲得了消費者的眼球之后,能夠留下什么,是企業應該更加關注的核心。思科構思獨特的廣告源于真實的生活故事,訴求新時期的網絡可以改變生活,在教育、醫療等等更與生活密切相關的行業,思科能夠讓生活的每一個細節都可以通過網絡變得更精彩。
        這一組廣告畫面清新,縮短了思科原來的形象與消費者的距離感,更親近生活的內容,更好的感染力,傳播出了思科作為網絡經濟時代的主要驅動元素,致力于以創新方式來使用先進的互聯網技術改變生活的訴求。
        葉桂楠(上海卓躍咨詢合伙人):思科過去的產品廣告基本上都屬于公司對公司的形式,而不是更加廣泛的針對個人消費者的廣告?!耙驗橛兴伎啤边@則廣告是一種轉型,這些廣告的定位是適應信息和未來科技發展的趨勢的定位。思科的廣告的變化跟IBM實際上是如出一轍,IBM現在倡導的“隨需應變”就是順應潮流的,思科亦如此。在此之前,思科只在IT專業媒體上做廣告,伴隨著這一廣告的訴求,思科開始在大眾媒體上做廣告。以往思科的品牌宣傳是只面對技術決策者,現在所做的品牌轉型,宣傳將延伸到企業和商業決策者。這是IT行業的一大趨勢,英特爾的廣告策略最開始也是面對企業和公司的溝通,從INTEL INSIDE后都基本是面對所有的消費者的溝通。
        同時,“因為有思科”這一組新的廣告也是一種利用消費者的心理作用的案例。在營銷活動中,利用消費者的好奇、恐懼、虛偽等心理特征,有針對性地展開策劃活動,由于人是復雜人,是情景人,因而應有針對性地開展營銷策劃活動,根據情景、目標顧客等的不同相應地進行營銷策劃,系統思考,這是我們營銷的手段變化的一個趨勢。

        賀詠光(名道公共傳播研究所所長):今天,網絡賦予這個商業社會以更強大的發展力量、更廣闊的發展空間。針對市場需求,思科與商業決策者一起思考怎樣促進企業的不斷發展與變革,怎樣才能獲得持續的成功,思科公司不斷尋求通過網絡改變人們工作、生活、學習和娛樂的方式,而這股變革的力量正來自于思科。

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