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    劉少軍:皇家驛站,旁觀中國歷史 人物
    本刊記者 朱熹妍/文 劉麗杰/攝
    14:49
    2010-03-26
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     太多時候,實際情況并不會徑直朝著期望的方向走去,它會拐彎,此時你必須學會隨著它拐彎。不過,變通的目的往往是為了堅守。

    面前的劉少軍,仍然保持著政府官員的范兒。衣著整潔、表情沉穩而又彬彬有禮,并不像個性情張揚的商家。十年前當他從一個政府要職上主動請辭時,找他談話的領導卻覺得“他瘋了”。

    如今他最鐘情的時刻,是坐在自己的“皇家驛站”酒店的平臺上西望,這里看得見武英殿,看得見景山,看得見幾乎整個夕陽中的故宮?!澳闼坪跽谂杂^著中國歷史?!?

    你可能不知道,這個取名“皇家驛站”的酒店北邊緊挨著的就是中央黨校,黨校平臺上是為某位要員建立的休閑茶室,是這一帶最高的建筑??删驮谶@塊千金難買的風水寶地上,這家酒店乍看毫不起眼:方方正正,矮三層。劉少軍希望皇家驛站的存在要“藏”在周圍的環境中。要是搶景,你搶得過故宮嗎?

    “皇家驛站”被評為福布斯商務人士首選的12家全球最佳酒店,憑的卻不光是這絕佳的觀景角度。當時的評語是:現代的設計語言與傳統的中國特色相碰撞。屹立于紫禁城東面,距離天安門不遠的皇家驛站酒店設計前衛大膽,擁有君臨天下的感覺。

    一切臻于細節和內容。這里原本是清華大學的校友會,為了適合酒店經營理念,劉少軍請來法國、新加坡的頂級設計師,從窗簾和牙刷做起;用55位皇帝的簡筆畫代替房號,將798的創意椅子擺放在天臺;留下清華校友會的一角屋檐;用吱呀作響的木制地板鋪滿明快的簡約歐式臥室。而更多的中國文化隱藏在更深的細節中。

    他給“皇家驛站”酒店定下一個使命——用外國人能夠接受的方式傳播中國文化。什么是老外能接受的方式呢?劉少軍說,是趣味性,就是讓客人從住進酒店的第一分鐘開始,感受到中國文化的奇妙。他也會經常對來酒店的老外說,你要想了解中國文化,第一,你要走進中國人的內心;第二,要站在高處往下看。

    一開始劉少軍想找的不是這里,想要做的也不是酒店。

    2007年他的計劃是:找到一塊2萬平米的物業整租下來換取折扣,然后再找中介公司租出去部分面積折抵成本,將剩余的物業拿來做孵化器,以房租入股。一部分小公司可以在他們的幫助下發展起來。這樣既可以賺取一些服務費,又能享受小公司成長的收益。當時,他已經通過自己的會計師事務所和投資一家軟件公司,獲得了不錯的收益。

    朋友推薦了這個地方,才5000平米面積,顯然不適合原定的計劃。劉少軍礙于面子答應朋友過來看看,誰知到這里后就再也挪不動步了。一種奇妙的念頭纏繞著他。雖然當時不清楚租下之后要做什么,但直覺告訴他:這輩子和這樓發生點關系,是很好的一件事。

    決定之后,他才開始考慮這個樓適合做什么。私人會所是個不錯的選擇,但是他說自己不可能請來李嘉誠這種牛人,沒有核心競爭力,最終他選擇做酒店。

    最初制定的營銷策略,遇到一些問題。

    奧運會時,英國體育世界和彪馬公司都搶著要求整租,后來因為一些問題簽證受阻,吹了。劉少軍開始調整銷售策略,改為整層出租;再后來只要求必須租滿整個奧運周期;最后變成必須租滿三天,一步一步往后退。退到最后出租率也只有40%-50%。緊接下來就是金融危機,外國客人入境量受到很大影響。

    劉少軍開始強調開發中國、東南亞客戶,這又是對初衷的改變?!拔覀冎挥?0多間房,最初想的是主要針對外國人。因為針對中國市場,解釋精品酒店和星級酒店的差別很費口舌。比如,有人問:你們有游泳池嗎?”但是變化是必須的,劉少軍說他想當先輩,而不是先烈。

    2009年初,“皇家驛站”開始簽約一些中文的訂房網站,比如攜程、藝龍。而在這之前,“皇家驛站”簽的都是一些國際的訂房網。之前采訪劉少軍的都是BBC、華爾街日報、紐約時報,而現在他開始面對一些國內媒體的鏡頭。

    酒店開始盈利。越來越多的中國人光臨這里?,F在來采訪的記者,不會再問那些愣頭愣腦的問題——什么叫做精品酒店,你為什么賣那么貴。原來一起做會計師事務所的朋友們,紛紛表示愿意拿錢來參與。

    發展,似乎在一夜之間變得順理成章。

    劉少軍卻說:我們特別想擴張,但是擴張起來挺難的。讓他最頭痛的,是上哪兒去找“第二座紫禁城”。第一家已經選了這么好的位置,以后再開酒店的時候,總會不自覺地拿來跟第一家對比。

    他西奔西安,北上沈陽,追尋國內所有皇宮遺址。一些不錯的地段,已經被一些經濟酒店占領,更多的情況是,一些公有機構寧愿撐著一些不盈利的業務,而不愿意轉讓寶地。發展再次陷入僵局。

    “急著送上門,不如坐等機會找來?!眲⑸佘姎舛ㄉ耖e地說。如他所料,一些國內著名自然風景區的負責人開始主動找上門來。他要做的是為這種合作找個由頭——“皇家驛站”有了一番新的解釋:“驛站”并非皇宮,比如皇帝出游,蘇州,杭州,康熙乾隆,以及遠古的皇帝都可以,華夏大地都可以開。而“皇家”其實是一個頂級的概念。比如貝利,是足球皇帝,喬丹是籃球皇帝,李寧是體操王子。

    一些東西是必須堅持的。劉少軍說,任何一家“皇家驛站”都應該是不一樣的,相同之處是都必須是精品,提供相對高端的服務。就像凱賓斯基一樣,劉少軍也為自己的酒店制訂一本厚厚的標準書,只有達到這些服務的硬性、軟性指標,才有資格叫“皇家驛站”。

    現在,他正在尋找生命中的第二座“紫禁城”。

    網商:業內有人說你的酒店“有點另類”,你贊同嗎?

    劉少軍:現在只要你做一件事情和別人不一樣,就會被說成“另類”。我自己對中國文化有一種自豪感、使命感,想把中國文化介紹出去,想在酒店業獨樹一幟地做點中國的東西。這個想法不另類,只是跟大家司空見慣的酒店全都不同。我們現在司空見慣的酒店基本上都是西化的,不是中國文化的東西。我認為這兒(皇家驛站)更中國一些。但并不是所有人看來,這兒都很中國。

    網商:來這里的客人是外國人多,還是中國人多?

    劉少軍:外國人多,現在中國人逐漸多起來了。2006年我們規劃設計,定位做精品酒店時,中國還沒有精品酒店,2008年4月皇家驛站開業時,是中國第一家精品酒店。當時只有外國媒體采訪我,沒有中國媒體采訪我。中國媒體不知道精品酒店是什么,很多媒體問我:“你們幾星級的?”我說我們沒有星級。

    網商:那現在主要是走國外市場,還是國內?

    劉少軍:兩條腿走路,因為國外市場還在恢復當中。入境人數,尤其是歐美的入境人數是下降的,還沒有恢復到2007年的水平,所以還要兩條腿走路。外國客人的市場在恢復,中國人也開始認知精品酒店的概念?,F在客人中外國人占55%,中國人占45%。

    網商:你有明確的發展計劃嗎?

    劉少軍:有一個十年規劃,酒店業需要很強的地方人脈關系,我們的想法還是立足北京,向外擴張非常非常困難。我們也在跟東城區、宣武區政府洽談,很可惜有好多很好的位置已經做了經濟型酒店。我計劃用兩三年時間,在北京擴展到4-5家酒店的時候,皇家驛站才能形成品牌,那時再著重考慮向外擴張。不過目前很多二、三線城市的酒店已經跟我們聯系,要求加盟。

    網商:是否會接受加盟呢?

    劉少軍:現在不會,我對加盟的考慮是要嚴格輸出設備加管理,然后要股份,我不會接受一些錢,然后讓別人把這個品牌做爛掉。如果那樣的話,開這個酒店就沒有意義了。

    網商:你的酒店名字很中國,但設計風格似乎很歐式?

    劉少軍:皇家驛站展示的是中國文化里最簡單、最淺顯、最易被看出的東西。感性的東西更多一些,從細節中見出中國文化。我們沒有辦法起到教育人的那種作用,我們希望客人走進酒店,跟走進其他五星酒店的感受是一樣的,但是我們更希望房間的裝潢、設施等,能源源不斷地展現出有關中國文化的東西。僅此而已。

    為此,我們從酒店的牙刷、窗簾做起,重新規劃了酒店。如果不達到一定的標準,就不可能上福布斯榜,那都是CEO級別的人來投票,因為他們來住過。當我還不懂的時候,我請的是法國、新加坡最頂級的專家來做。我們花錢買思想,買頭腦。只有這樣,外國人才能理解我們所傳遞的中國文化。雖然中國人看起來很淺顯,但是外國人很有興趣,也能理解。我們和中國第一撥留學歐美的新銳設計師都有良好的合作,他們對中西方文化都有良好的理解,有西方的設計思想,以及中國的生活習慣,這種鏈接是無形的。

    網商:據說你準備再開50家這樣的酒店,都開在那些頂級名勝古跡的旁邊,是嗎?

    劉少軍:對,因為精品酒店是一個相對小眾的市場。我希望是這樣,我們對選址位置都有相對苛刻的要求,第一家已經選了這么好的位置,以后再做的時候,總會拿來跟這個不自覺地對比。我們特別想擴張,但是擴張起來挺難的。原來一起做事務所的朋友們也都愿意拿錢來跟我做這個,現在業態很好。我們現在已經開始盈利了。

    網商:你還能找到第二個“紫禁城”做鄰居嗎?

    劉少軍:剛才說了,我們對位置有很苛刻的要求。但也不一定都得跟著名勝古跡走。當我們定義“皇家驛站”時就已經預留了一定空間:“驛站”就表示哪個地方都能開,皇帝出游,蘇州,杭州,康熙乾隆,以及遠古的皇帝都可以,華夏大地都可以開;“皇家”也是一個頂級的概念,甚至以后可以做一個體育主題酒店。比如貝利,是球王;喬丹,籃球;李寧,是體操王子。什么樣的主題其實都可以和“皇家”有聯系,不見得只是皇帝。

    品牌的擴展不是最主要的,更重要的是那個地點更適合做什么樣的主題,那個地點跟周邊已有的那些建筑應該發生什么樣的關系,應該給它一個什么樣的設計風格。

    網商:之前聽說你在西安、沈陽等一些古代皇宮附近也看過一些物業,但聽你剛才對“皇家”的詮釋,是不是因為單純做“皇宮”概念很難?

    劉少軍:對,因為我在西安、沈陽等地都委托朋友幫忙找,都找不到合適的地方。

    網商:是找不到,還是談不下來?

    劉少軍:比較好的地方已經被占了,他們也是在做酒店,雖然沒什么個性但也在贏利。要是私有企業也容易談,但更多的是一些國有事業單位,即使不盈利,他們也不會讓出來。

    網商:你出差一般會住哪兒?

    劉少軍:如果是去上海的話,小的精品酒店的選擇性就比較多。去歐洲也是住小的精品酒店。我一般不去星級酒店,因為他的服務都是職業化的,連微笑都是職業化的,感覺不親切。我旅游都問當地人喜歡去哪兒吃飯,我會去當地人喜歡吃的小飯店吃飯。

    網商:桔子酒店會花了20萬去整修周圍的馬路,你這里的門口為什么卻還是老北京的小道老路?

    劉少軍:我覺得出發點不同,他這么做也有可能是對的。我比較側重的是原生態,讓酒店和周圍的事物融成一體,并不覺得突兀。做皇家驛站的時候,街道上不發生變化有兩個原因,一是如果發生很大變化,它的審批手續是一件很麻煩的事,二是,我很喜歡這棟樓的景物。

    我希望皇家驛站存在在這,和周圍的環境是很搭的,并不搶景。搶得過故宮么?一定要是藏在周圍景物之中的。中國文化一定是“藏”的。像老外所說的,要想了解中國文化,第一,你要走進中國人的內心,第二,要站在高處往下看,從思想的高度研究文化。

    皇家驛站的“范兒”

    樓上看的:

    它是全世界唯一一座可以最近距離觀賞紫禁城全景的酒店。你可能不知道,這個叫做“皇家驛站”的酒店北邊緊挨著的就是中央黨校,黨校平臺上是為某位要員建立的休閑茶室,是這一帶最高的建筑。

    地上鋪的:

    房間中行走,黑色小塊木紋地板會發出"咯吱"聲,這是設計師故意做出來的效果,希望它能呈現出一種老地板的感覺,為此,還特意在地板表面做了拉絲處理。

    樓道和走廊鋪的是仿金磚,原本打算選用真正的金磚鋪地,但去到蘇州拿來翻修故宮用的金磚一試,卻發現太厚了,整整占去8CM的層高,只好放棄。最后,找到一種酷似金磚的石材,然后在石材上用水打眼。一平米打了約18000個眼,要花180多塊錢,比石頭還貴。

    門上畫的:

    客房的門上分別畫著各位皇帝的簡筆肖像,只有眉毛和胡子,寥寥幾筆但形象貼切。酒店一共55間客房,全部沒有房號,用中國古代55位皇帝的名號取代。努爾哈赤在一層的第一間,溥儀在最西邊,康熙、雍正在最東邊,乾隆和康熙住對門。每個房間都沒有房號,房卡上印著不同的皇帝肖像,要想找到自己的房間,就得對照著房門上畫的肖像尋找。

    屋里擺的:

    秦始皇的房間里,擺著一塊真正的秦瓦。每個房間里都備著一本關于55個皇帝的小書,里面寫著皇帝們的功績和傳奇,比如"秦始皇"的是荊柯刺秦王。還有一方該房間的皇帝印章,這個可以成為顧客的私藏。

    更有說頭的:這里處處藏著文化機關,房價都以9為尾數,因為皇帝是九五之尊;而餐品和酒水的價格尾數都是7。因為7是少陽,從儒家文化來說,就是7的文化,爭7讓3的文化。佛教文化中有說,救人一命,勝造七級浮屠,得道高僧只能建七層浮屠塔,菩提樹的葉片也是7個。如果細心的話,建筑細節中也多處用到7與9。

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