中國最受尊敬企業走進高校系列巡講
------西門子（中國）有限公司總裁兼首席執行官郝睿強博士走進中國人民大學
主 題：成就企業榮耀 - 西門子可持續發展與社會責任
時 間：2008年5月7日
張京華：首先自我介紹一下，我叫張京華，是經濟觀察報社的副總編輯，今天由我主持今天晚上的講座。
我們今天有幸請到了西門子（中國）有限公司的總裁兼首席執行官，他的中文名字叫做郝睿強。除了他，還有我們人民大學商學院的陳甬軍副院長。另外，《經濟觀察報》報社的副社長陳輝先生也出席了今天的論壇。在座的其他還有我們的一些工作人員。今天我們把最后總受尊敬企業走進高校的系列活動走進了人民大學。此前，我們都是在中國的各個最一流的大學里進行巡講。我主持過幾次，但是第一次到人民大學，對此感到很榮幸，謝謝大家捧場。
大家注意到我說話有點兒慢，因為我們今天需要同聲翻譯，也考慮一下彼此照顧。也許平常我講話比較快一些。也請待會兒我們發言的嘉賓注意一下，給我們的現場同聲翻譯一點點時間。
首先允許我向大家介紹一下本次活動的背景。中國最受尊敬企業走進高?；顒託v年是我們報社舉辦的非常重要的活動，今年是第七屆評選中國最受尊敬企業。每年評選之后，都會在這一年把這些最受尊敬企業當中的一些優秀的企業家們請到各個高校進行巡講，特別是對于經濟學院、商學院進行巡講，我想今天到場的聽眾都是商學院或者經濟學院這類學科的學生，包括MBA、EMBA等等。我們每次做這樣的活動時候，都會有非常好的反響。因為我們請的這些專家或者這些企業家，首先他們都有很強的理論功底。另外都是在第一線做真正的企業管理、經營管理這類的優秀企業家。像郝睿強先生這樣的企業家我們請到了很多，我想大家都對他們耳熟能詳，他們都是鼎鼎大名。所以，我們這個活動經過這幾年的實踐也受到了市場的認可和極大的歡迎。我們把這些優秀的企業家請到高校，也是為了跟我們祖國未來要承擔重任的學子們進行一個交流，分享企業家們的成功管理經驗。同時，把他們對于社會回報這方面的理念也帶到高校，就是不僅僅談企業經營管理的經驗，而要更多談到一個企業對社會責任感的問題。
所以，我們這個活動常常會介紹這些優秀企業除了做經營管理之外的一些社會實踐。這樣表現一下當今在現代商業社會當中企業發展的另一個方面，樹立一種我們認為尊崇的、高貴的商業倫理和道德，提倡崇高的商業理想，而不僅僅把目光盯在錢上。
大家知道西門子（中國）有限公司于2003、2005、2006年、2007年都獲得了中國最受尊敬企業的稱號。我們請的這些企業當中，也經常是有一些連續獲得或者獲得過若干屆評選企業榮譽這樣的企業。比如說像西門子，在我們評選當中已經是四次獲得這種殊榮。這個最受尊敬的概念，為什么我們報社經常提這個事情？提出這個概念就是想倡導企業關注利益目標之外的一些其他的事情，我們認為好的企業不僅僅要有一個很好的盈利能力，同時還要關注社會、關注環境、關注弱勢群體。我們也希望借此活動給企業營造出一個重社會責任、重誠信的氛圍。希望好企業能夠受到社會的尊敬，為營造有信譽、講責任、重道德的商業社會做一點貢獻。
我想西門子能夠連續幾屆獲得我們評選最受尊敬企業，與他們所履行的企業社會原則是密不可分的。關于西門子公司具體做了哪些事情我就不多講了，待會兒由郝博士給大家做具體介紹。我只想說西門子為了自身的可持續發展做出了很多工作，而且也為社會環境的改善做了很多努力。我們套用一句話，“付出就會有回報”。西門子做出的貢獻得到了大家和社會的尊敬，他們提倡的是一種不斷創新、不斷以社會為主、提供給社會一種多方位的貢獻，這樣讓我們能夠得到共贏。
下面我想請中國人民大學商學院副院長陳甬軍教授為我們這次活動致辭。然后，我們會請郝睿強博士給我們做主題演講。最后20分鐘的時間段里面會有一個自由提問的時間，那時候大家可以通過寫便條提問。首先請陳院長給我們做致辭。有請。
陳甬軍：尊敬的郝睿強博士，來參加講座或者討論的各位同學大家晚上好！非常高興在這里我們能夠參加《經濟觀察報》組織的最受尊敬的企業走進校園巡回演講。我們商學院或者經濟學院經濟管理類的學生是中國現代化建設未來的主力，剛才我和郝博士會談的時候我說了，我們中國人民大學的學生是中國最聰明的學生，考分最高的學生，他們不但自己的學業好，還非常關心中國的現代化建設，也非常關注在中國取得成就的具有社會責任的最受尊敬的外資企業。他們的信息比我們老師還多，郝博士非常贊同這個觀點。
今天在座的同學們和現在的商業領袖、外資企業的高管交流討論企業的可持續發展和社會責任問題。這也是我們大學生、研究生在校學習的很重要內容。所以，我想這個活動很有意義，很有價值。我剛才講了這句話，中國人民大學是中國最受尊敬的大學，今后的話，我們學校和中國最受尊敬的企業進行互動，是一件很有意義的事情。所以，我祝愿今天的活動能夠圓滿成功，我代表中國人民大學商學院歡迎郝博士，希望《經濟觀察報》和西門子公司今后多到我們人民大學舉行類似的活動，謝謝大家。
張京華：下面我們進入正式的環節，有請郝睿強博士給我們做今天的演講。有請！
郝睿強：各位親愛的同學們，我非常高興來到這里，我非常驕傲來到這里，來到這所著名的大學。我非常容幸來到商學院的同學們的面前，因為你們知道西門子公司也是以技術發展，讓世人了解的。我相信我們必須讓商學院的學生更多的了解我們，這是非常重要的。當然我邀請在座的學生，如果你們在今后想做什么樣的業務，你們也可以來到西門子公司工作，我認為在我過去20年的經驗當中，我也一直在為西門子工作，所以我希望大家參與我們，跟我們一起合作。
實際上我們一直都跟《經濟觀察報》有合作的經歷，還有很多知名、成功的企業，應該說我們非常高興有這樣的一個機會。我們已經是第四次被提名最受尊敬企業了，這并不是說我們做了社會責任等等，這是我們信仰的事情。我相信在全球來看，西門子在中國我們是非常積極的，在其他的99個國家我們也是積極的，我們一直做相關的業務。所以，在200年前，我們公司剛剛進入中國的時候我們就清楚這一點。也就是說從最開始我們進入中國的時候，當時我們就是一家真正的國際公司，我們最開始在德國的一家公司，后來我們又把業務擴展到了世界的其他地方。我們認為，西門子是社會的一部分，我們應該做有價值的業務。有價值的業務我們不僅僅針對利潤，我們還應該關注可持續發展，包括幫助那些發展中國家，同時幫助那些弱勢群體、保護環境等等。如果有必要的話，我們還會做其他的善事，比如說一些社會公益事業，比如在出現一些緊急事件或者自然災害的時候我們會進行賑災，這個對我們公司來說都是非常關鍵的。
我希望通過今天的演講向你們傳遞三個方面的信息。首先講一下西門子公司的情況，這樣的話你們就可以對我們的業務更為清楚，還有就是我們向社會以及客戶所提供的是什么。實際上我們不僅僅做西門子電冰箱，不僅僅這一點，除了電冰箱之外我們還做很多其他的業務。還有一個就是我們業務成功的關鍵或者說秘密是什么？我們的價值是什么？這個就涉及到企業社會責任方面的內容。還有就是我們的信念，可以看到西門子現在在全世界已經成功的運作了有160年的時間，實際上世界上沒有哪一家公司能夠和西門子媲美。今天我們很多公司都是討論微軟這些公司等等，但是他們沒有我們這么古老。有些公司可能在160年以后依然像西門子一樣成功，但是有些不一定保持這一點。為什么我們能夠在長久的發展當中保持成功的情況呢？這個就是我要跟你們分享的秘密。
你們作為學子可能會問，作為西門子的員工，如何在西門子實現自己事業的發展？在這里我會舉一下我個人的例子。我們都知道對于公司每個員工來說，他們自己都有一些關于社會責任和其他的一些責任，都有自己的理解，對于公司來說也有一個總體的概念。
首先，介紹一下西門子公司的情況。西門子公司是非常有名的，可以說我們在電子工程等各個方面都是非常有名的一家全球公司。我們主要從事三個方面的業務，這個是我們在北京新落成的大樓。它一共有30層，大約會有2500名員工在那里工作。這個是在望京，大家可以走三環上高速就可以到了望京，可以說在技術和電子工程方面，我們是一家全球領先的公司，這是我說的第一點，就是在責任方面。我們有自己的愿景，我們的愿景可以說明我們公司是怎么做的。通過這個愿景你可以看到，這里不僅僅有客戶或者是股東，實際上在這個愿景當中，它還會涉及到很多其他的方面。在這里比如說我們會非常關注員工，在這里我們會注重創新，創新技術是我們西門子的一個主要的目標。當然，不僅僅關注這個創新，我們都知道為了更好的服務于客戶，我們必須有自己創新的力量。所以，我們通過創新更好的服務于客戶；另外也是非常重要的，就是讓社會幫助社會，能夠更好的應對一些非常重要的挑戰。比如說在北京，在中國我們都知道在這里的挑戰是什么，比如說在可持續發展和環境發展、水、能源等各個方面都是我們中國面臨的挑戰。最后才是為我們的股東創造可持續的價值，這個主要是為股東服務的。因為我們公司也是一家上市公司，我們必須為股東盈利。在這里可以看到，我們關注的是所有的利益相關者，他們也是社會的一部分。
我們公司有了160多年的歷史，確切的說是1847年成立的，在2006年我們的全球銷售達到了873億歐元，另外就是在2006年我們進行的大量的研發方面的投資，達到了57億美元。在北京我們也有自己的企業研發中心，當然我們還有很多的一些發明，在這里大家通過這個曲線圖就可以發現來自德國的員工，數目實際上在下降，而我們這些國際員工的數目在快速的增加。比如說在中國，我們已經雇傭了4000名的中國員工。
我們主要注重三個領域，一個就是工業方面，主要包括自動化的工廠或者是建筑，還有一些鋼廠、照明的技術等等。還有一些交通方面的設施，我們都知道京津快速鐵路馬上就要啟動了，這個也是使用我們的技術。
還有一個就是能源方面，能源也是非?；镜姆矫?。我們都知道最開始的時候，我們公司的創始人以發電機起家的，當時他發明了發電機，所以最開始主要是做這塊的。后來我們發明了很多其他方面用于能源方面的技術，比如我們有世界上最有效、最先進的燃氣輪機。還有就是醫療方面，在這里我們使用一些IT的技術等等服務于醫療行業。我們也有自己的一些移動網絡和其他的網絡做家庭醫療方面的業務，這是在南京是非常有名的。
剛開始我們西門子進軍中國的時候希望更好的融入中國的市場，可以看到我們在中國的西門子員工，99%以上都是中國員工?？梢哉f這是一種非常好的方式，可以很好的回報社會。前面已經提到了，我們現在一共有4萬名中國員工服務于西門子中國。在這里有些人做得是研發方面的工作，我們還有63個區域的辦公室。當然63個區域辦公室遠遠不夠，因為中國是非常大的，通過這樣的網絡我們可以在全中國進行相應的營銷?，F在在中國可以看到我們總共的訂單是610億，可以說這個增長率是非常高的，我也希望將來有一個更大的增長。在中國最早的時候，我們把我們兩個發明帶到了中國。我們還有國家信貸中心，如果到那里你就可以看到，那個中心用了很多西門子的技術。還有就是上海的磁懸浮，磁懸浮也是使用西門子的技術。
剛開始我已經給你們講到西門子致勝的秘訣是什么呢？中國教會了西門子很多，我們知道對于一個公司成功有兩個方面：一個就是你的這些價值，你的這些價值應該有一個持續性的，就是你的價值不是隨時變化的。對西門子來說我們就注重創新、企業責任、優越，它是非常容易記住的。這個就是關于持續性，這個是西門子公司的基礎。如果僅僅有一個技術，不做任何改變的話，我們都知道社會是在不斷發生變化的，如果你僅僅關注這一點，不再做任何革新的話，對于公司來說也不會有太大的成功。所以，我們在這里強調不斷的進行變革。比如說我們會不斷的變革我們的一些管理的理念等等。還有就是我們會利用一些新的技術，利用一些新的知識來銷售一些新的產品等等。我想這些都是非常重要的。還有一個就是通過不斷的變革，可以保證這種可持續的發展。
下面我會給你舉一些例子。首先是關于連續性這塊兒。卓越就是它的連續性其中一個部分，說到卓越實際上它包括很多方面的。比如說我們的解決方案，我們的服務，我們的產品都必須是卓越的。還包括其他方面，比如說涉及到社會責任的一些活動的時候，我們也應該保持卓越。如果西門子要求它的員工幫助社會的話，我們也要求他們必須非常出色的完成這些任務。當然，卓越也會體現在企業的競爭力方面。
另外，卓越也可以保證我們更好的服務于客戶，這個就是中國的一個地圖?？梢钥吹皆谥袊覀冊诓煌牡胤蕉加凶约旱囊恍┕S?？梢哉f我們在中國已經建立了非常強大的網絡，這個也是我們所說的卓越的理念。還有就是在體現卓越方面我們也會從客戶的角度考慮。在這里給大家舉個例子，一個就是北京的例子。對于這個例子我非常自豪的，我們都知道新落成的北京三號航站樓，它的行李處理系統使用的就是西門子的系統。比如說你從三號航站樓下來的時候，你去拿行李，它使用的是西門子系統，你肯定根本注意不到，但是它確實使用的西門子系統。如果你走到三號航站樓的地下室的話，你可以看到西門子的一些技術，可以看到不同的部件控制這個系統。這就是一個很卓越的例子。今天早上我從德國過來，實際上我通過這個航站樓很快就能夠來到我的目的地，所以我很快能夠拿到我的行李箱，這是非常好的例子。
第二個例子也是展示我們卓越的技術，就是提供非常滿足環境需求的情況。那就是高壓的傳輸帶，長達1400公里。實際上動作它就可以很好的進輸電，我們知道做輸電的過程當中都會損失能源的，我們所做的工作就是盡可能的減少在輸送過程的消耗。通過我們創新的技術，這就是我們創新技術的體現。我們知道廣東需要大量的電，而沒有足夠的電，而云南有充足的電力供應，我們通過這個傳輸把云南發的電傳輸到需要電的廣東。另外在運輸方面我們有很多的例子，但是我不能具體的跟大家解釋了。有一點非常明確，那就是卓越是我們非常信賴的，我們必須要嵌入到我們的國家里面，我們要了解當地的人，了解當地的環境。這里有一個例子，就是一個診斷的設備，我們在深圳本土開發的，為深圳當地的人員提供服務的。這一點是關于人員的卓越，這是我們充滿了社會責任感的體現。在這里我不想讀這句話，但是說明我們任何一個公司，如果想進行投資，我們就必須對我們的人員進行培訓，進行投資。因為人就是我們公司的靈魂，只有人才能夠不斷的創新，包括我們的流程，包括我們的產品。所以這是我們非常深信的一點，那就是對人的投資。人的卓越是至關重要的，我們還需要對當地的人才進行不斷的開發和培訓。
我的夢想就是我所謂的成功，不僅是高層的領導人，包括我們下面的工作人員，我們希望和當地的人才進行緊密的交流，能夠對他們進行不斷的培訓，幫助他們進行發展。所以，這也是我們在北京希望能夠不斷的大學生進行交流的原因，我們希望獲得更多當地的人才，希望當地的中國人也可以進入到我們公司高層領導層的行列當中來。
我們看一下第二點。我們希望通過創新塑造，成就我們的未來。我們要說未來一直都是很困難的，這是我們上個世紀非常著名的一位理論家，他說過要進行寓言是非常困難的，特別是談論未來是非常困難的，這確實如此。等我們進行創新的時候你必須考慮今后會需要什么，你必須要根據你所了解的一切，從不同的角度進行思量和考量。所以，創新對我們來說是我們一個至關重要的信仰。就像剛才我們說到的從各個角度思考創新。有些人說你們只是處于一個最開始的階段，那就是不斷的創新技術改變世界。他們還相信快速跟隨者的概念，剛才說了早起的鳥有蟲吃，第二批的人有奶酪吃，你要盡可能的成為先進入市場的人。我們要講這些理論結合在一起。在這里我想給一個關于創新的例子，這是跟我們社會責任感緊密相關的，這是我們兩年前開始的一項工作，也是我們在北京開展的。當時的想法很簡單，就是將中國傳統的中藥與西藥進行結合，我們知道中藥和西藥是完全不同的兩種方法，西藥更多是消除表象；中藥要找到疾病根本的根源在哪里，從而進行根治。我們可以看到它可以真正的造福全世界，我們發現這個方法的一個結果就是通過兩年的研究之后，我們可以看到中西醫的結合可以做很多的事情造福于社會。
與此同時，我們也可以看到在創新的方面，我們在中國已經有很多的研發人員了。我相信這也是我們將技術轉化到當地的人員方面來說一個很重要的方面。所以，這對中國來說也是很重要的。有很多人，他們最后離開我們的公司自己建造自己的公司。
現在我們來想說一下責任的問題，責任就是我們要不斷的擁抱或者說采納社會的責任促進社會的發展。這意味著什么呢？我們首先會說，從這個圖片大家可以看到我們得獎了，為什么獲得這個獎呢？我們西門子在中國有分公司，實際上我們是跨國企業，我們有兩個計劃針對社會責任感工作的。第一個就是要不斷的幫助別人，特別是發生突發狀態的時候，要攜手關愛的這樣一項工作；另外一個我叫做幫助自我的項目，那就是關于教育的一個項目，我們把它叫做點燃未來。我們知道希望是要給自己的，要給自己不斷的注入希望。實際上這有一些例子了，但這是其中的幾個，其實我們做了很多相關的工作。大家知道我們解救艾滋病方面做了很多醫療方面的工作，最近我們捐助了1000萬美元到我們的醫療中心。我們的想法是這樣的。像北京、上海、廣州這樣的大城市，醫療已經發展的比較健全了，但是在一些比較偏遠的城市情況是截然不同的。我們的產品要滿足醫療人員的需求，不僅要確保我們能夠與當地的醫院，當地的伙伴共同的開發我們的產品，比如說讓他們成本降低，更加的便宜，能夠提供服務等等，只有你想到的。這個1000萬美元也希望和我們的顧客進行合作，幫助我們中國的消費者。當然，這也是我們社會責任感的一個表現。一方面幫助我們的社會發展，另外幫助我們企業發展。
如果沒有記錯的話是在1937年，我的前任那個時候在南京，有成千上萬的中國人民跟他合作，當時他們受到人民的侵略，日子很難過。實際上約翰先生在南京大屠殺的時候，為超過25萬中國難民提供了人道主義援助，提供了避難場所。這就是剛才我們所說的持續性，這是我們的信仰，我們將不斷的進行變革。一個是持續性，另外一個方面就是不斷的變革?？夏岬险f了變革就是生活的真諦，所以在兩年之前，我們身邊的變革速度已經加快了。比如我們有了互聯網，我們任何信息都可以立即獲得，對于我們來說和對于公司來說都是非常具有挑戰性的，就是我們要隨著時間的變化變革我們自己，符合時代的要求。
這里有一個例子，我們西門子公司應該說長期以來都是比較成功的，在我們的移動通信領域、電信領域是非常成功的。我們也意識到還有兩個公司，比如說像諾基亞，應該說大家可以看到這個圖片的公司，另外一個公司也是非常成功的。兩年之前諾基亞和西門子也是非常成功的。我們要不斷的變革才能超越競爭對手，當然我們現在可以看到，我們如果能夠有創新的精神，我們就會有更好的未來?？匆幌庐斀袷澜?，我們面臨的挑戰，大家可以看到這個圖片，我們越來越老了，這是好的，因為我們可以達到更高的水平，這對個人來說是非常積極的，但是對社會是一大挑戰。因為有更多的人需要醫療，對藥物等等方面都有更大的挑戰，因為有更多的需求了。在你們這個時代都是一樣的，很多人來到了城市的中心，比如說大城市，這不僅是中國的現象，是全世界的現象。在南非也是一樣，所以我們可以看到我們對環境、能源，對一些國家的安全來說都是非常大的挑戰，這不僅對中國如此，對其他國家也是如此，所以我們可以看到挑戰確實是巨大和多面的。所以我們要不斷的進行變革和將來。這張圖片列舉的挑戰，我們都可以克服。我們在想作為一個公司，西門子能夠克服嗎？所以我們要不斷的進行變革，要不斷的采取一些新的方法克服這些挑戰。
比如說在環保技術方面，我們都知道現在中國的環保技術也是非常有名的。在歐洲、德國也都是非常有名的環保技術。比如說在多年以前，在我來中國之前，在20年前德國就有一些綠色環保的技術，這樣的話就會改變人們的需求?，F在我們一半的研發方面的投資，我們用一半的投資收購一些公司，這些公司都是在環保技術非常有名的公司。
下面舉個例子，這個和中國也是非常相關的，就是關于能效方面。剛才講到交通所使用的能源，這是一個很大的挑戰。還有一個就是燒煤發電，這也是一個很大的挑戰。還有一個就是能源的效率，比如說對于一噸的煤，燒一噸的煤你可以拿到多少瓦的電，你發一瓦的電你需要用多少煤等等，這個就涉及到效率。比如說我們有我們的蒸汽輪機，也就是說用燃氣發電的，它能夠達到60%，這是一個非常高的比例。比如說中國，我知道現在也有其他的一些燃氣輪機，他們的這個比例大概只有40%，比我們的這個數據要低得多。所以，使用這些新技術的話，就可以把更多的燃氣變成電，同時可以釋放更少的二氧化碳，我想這是一個非常創新的技術，而且它有更加環保。還有另外一個技術，也是我們現在所非常關注的，就是煤的氣化，我想對中國也是有用的。因為中國有很多的煤炭資源，比如把這個煤燃燒之前對它進行氣化的處理，這樣就可以讓它更為環保。對于煤這種能源來說，它的氣化也是非常重要的。我們在開發的時候，我們就需要不斷的做這樣的調整，不斷的對自身進行調整來適應環境變化的需求。這就是我們所說的連續性和變革。我想這也就是作為西門子公司來說，我們有這么永久的歷史，我想這個也是我們致勝的戰略，是我們的一個秘密。我們也有其他的公司，他們也像西門子公司這么老，比如美國的GE公司，他們和西門子差不多的年齡，他們也是擁有這樣的理念，就是關注一方面是連續性，另一方面就是變革，所以GE也是非常成功的。
我們公司是非常關注員工發展的，我們知道西門子有很多的員工，這些員工是我們寶貴的資源，這些員工他們也是在不斷發生變化的，人員有不斷的變化，對于西門子的員工，他自身也是不斷發展的。我給你講一下我自身的例子，如果我非常成功的話，如果你愿意這樣講的話，我在西門子工作了20年的時間，我現在是西門子（中國）的CEO，同時還負責香港、韓國方面的業務。所以，我的這個責任是非常大的，可以算作非常成功的吧。對我自己個人來說，我應該有自己成功的一個哲學或者一個理念。
當然，有一個可持續性的價值，在這里我也是要給你舉個例子，這就是我持續性的例子。他是一個家族，我結婚很多年了，我有兩個兒子，有一個很幸福的家庭，你像一個經理一樣，不斷的對它進行管理，不斷的進行平衡，不斷的平衡各個家庭成員之間的關系。所以，在這里我試著做到更好，現在我的家人都到了北京，右邊的就是我大兒子?，F在他已經學了一年的中文，在畢業之后他學中文有一年的時間了。除了家人之外，我還關注我的工作，我認為這也是一個可持續性的體現。而且也可以讓我更好的實現自身卓越的發展。比如說我會收集這樣的兒童玩具車，根據它寫了一本參考書。它也是非常成功的，這個書現在也是非常成功的。對我來說是一個很大的成功，當然對別人來說可能并不是很大的成功。另外我非常喜歡駕駛那些老車，而且如果有必要的話，我會對這些古老的車進行修理。對于這些古董車喜愛也是我的興趣愛好，對我來說這些都是一種可持續性的體現。
我的教育不完全都是在德國所接受的教育，我是來自一個真正的工人家庭的。比如說我的祖輩和我的父輩，他們都是工廠的工人，后來工廠倒閉了，又從事了其他的行業。而且我是來自農村的，我父親剛開始是一個藝人，所以從他那里我學到了很多的東西，對我的影響特別大。另外，我也到了音樂學院去做了一些學習，雖然我并沒有音樂方面的天才，但是通過這方面的學習，我可以對藝術有一些了解。而且我自己本人也非常喜歡音樂，后來我又開始學習物理和數學，這些又是和音樂完全不同的。我也接受宗教方面的熏陶，這些對于我的人生價值的塑造起了一個很大的作用。我還做了很多物理方面的研究，可以說在這個學習當中，我是學得非?？?，我也到紐約州里大學拿到了物理學的博士學位。我最開始學音樂，后來學了物理，轉到了理科，后來我把物理作為我研究的課題。我認為這是非常好的選擇，因為通過這種方式，我可以學到很多的東西。因為我對這方面非常感興趣，我們自己的興趣也是不斷發生變化的，我們無法預測我們最終的興趣是什么。
肯尼迪說過另外一句話，就是可持續的發展，比如在1961年他啟動了一個項目，就是阿波羅登月計劃，他這樣講到，我們選擇登月并不是因為這項任務很簡單，而是因為這項任務非常的艱難。當然，我也把這句話告訴我的中國員工，比如我們制定了一個計劃，到2010年達到100億美元的目標，當然這個目標是非常大的，因為這個目標非常大，非常困難，這樣的話我們才會非常有干勁。為了實現這樣的目標，你必須充分利用你自己的知識，同時充分利用你周圍員工的知識，這樣就可以實現非常大的成功。
剛才講了我在西門子工作了有20年的時間了，可以說在西門子我在不同的部門工作過，剛開始我進入西門子的時候，我在西門子的研發實驗室作為物理工程師。但是我特別想了解客戶，所以我經常會于那些利用我開發出來這些系統相應的市場人員跟他們進行討論，看一下客戶的反應是什么。所以，我對管理特別感興趣，之后我就去商學院學習了一些管理方面的知識。
可以說當我開始進入那個部門的時候，一年的收益大約是600萬，后來我進去之后達到了10億?？梢钥吹?，正是因為興趣取得了很大的成功。后來，我做出了其他的變化，我到了中國開始另一段自己事業的發展?；仡櫼幌乱郧?，靠右手的是我哥哥，我們不是雙胞胎，我媽媽把我們穿的跟雙胞胎似的，實際上我們不是。小時候我們會在家里玩玩具火車，現在我卻能夠在中國賣這些火車。所以，這是一個很大的不同。即使很多年以前，這個也是我的照片，當時我對中國特別著迷。我們都知道每年有那么一次機會，我可以穿上中國的一些傳統的服裝。所以，可以看到這個圖片當中，我認為這是一個中國的服裝，可能看起來并不像中國人。通過這些不斷的努力，你也可以得到一些回報，比如說如果你愿意冒險，如果不斷的愿意革新和變革的話，你就會得到很多的回報。比如說上面這個圖片是我和西門子總裁的一個照片，在2002年的時候，我們主要做的就是創新的技術。對于這個技術，我獲得了相應的專利。
在中國我非常高興，我可以獲得相關的獎項。比如說對外資企業的授予的獎項我們也獲得了，我們作為這樣的公司，我們可以表達我們的一些想法。當然可以傳遞給中國的政府，當然我們也可以獲得在中國國商會的獎項。我們知道在德國有5000多個公司來到了中國發展，所以我也獲得了德國商會頒的獎，這是都是我們這些年來獲得的一些成績。
現在我想總結一下我的發言。在這些年以來我們都有連續性發展，我們又要提供最好和最佳的做法。當然，我也希望和大家分享一下，跟在座的同學分享一下我們所做的一些工作。比如說對年輕的人士進行的培訓，還包括直接跟他們進行合作。實際上我完全深信，我們所有的員工都必須理解我們的業務發展的情況，不僅是我們做生意的人了解，同時我們公司所有的人都要了解，了解我們現在所處的環境和情況，這個對我們公司的創新是至關重要的。我也參與到領導力培訓的課程，當然還包括在很多一些培訓的課程上做，而不是在演講上面獲得領導力方面的感受。這也是我的一個社會責任了，那就是你必須要對你自己從事的職業道路有一種規劃，你必須要為自己有一些規劃。我相信如果有些人來問你一些事情，你就必須要盡可能的給出很好的答案。當然，我們知道你一邊工作同時要獲得樂趣，這樣不是說你為了工資和收入才努力工作，與此同時你還是要在工作中獲得樂趣，否則的話你真正沒有意義。如果你做你不喜歡的一些工作或者事情的話，你就很難去把這個事情做得很好，做得很完美。
我們來到中國、美國、德國我們都需要有靈活性，靈活性這個詞背后有非常復雜的內涵。這點你們都有體會，怎么做到有靈活性是非常困難的。我們知道從很久很久以前人們都有這樣的一個想法，變革本身就是一個問題。但是我們知道變革也是機遇，如果你抓住這個機遇就是可以成功的。很多時候你可以面臨各種各樣的困難，你會有很多細節的問題要處理，同時還有很多的事情要去解決，所以做任何事情都不是容易的，所以我希望每個人都要有信心，有信心做你所從事的事情，這樣你就不會去害怕。
我試圖給大家這樣一個想法，我們所說的社會責任、企業文化，我們西門子所做的事情。當然我希望回答大家的問題，我也非常希望和大家進行討論。我相信現在在座的前排人會負責問答的環節。非常感謝大家聆聽，希望大家沒有失望。
張京華：剛才郝睿強博士給我們做了非常精彩和輕松幽默的演講。我們下一個環節我們兩個坐在這里接受大家的提問，大家可以寫紙條提問。我可能會準備了一個問題，先給大家牽頭。我不知道剛才我們在正式講座開始之前和大家提到可以寫紙條，現在我沒收到。我現在這邊有一個問題。
西門子在華將50億元的資金投入到節能環保相關的技術創新領域，我想問的問題是西門子怎么衡量這么大的投入跟它未來的投資收益。畢竟50億做這種投資是非常巨大的。
郝睿強：我想稍微解釋一下，我們確實會對我們今后的回報進行一個衡量和評估。因為任何一個公司都要謹慎對待任何一筆投資，我們每次做這個事情的時候，都有很多的爭議。環保的一些技術和節省成本的技術給你帶來更多的商機，從這個角度來看，你可能就會更容易的去解決這個問題。那就是你這樣大的投資可以給你今后帶來很好的回報。大家可以看一下在過去我們很多的消費，創業的時候都有很多的消費。比如說不管是環保還是技術創新，都是人們討論的話題，這都是應該去投資的領域。
張京華：因為在我們目前中國，可能由于企業的盈利狀況不是很好，或者說我們國內某些地區經濟條件不是那么好，往往在做這種環保型或者有點兒公益性投資都會很猶豫，覺得未來我看不到回報，或者每個政府官員覺得這是我任期之后的事情。對這個我不知道郝睿強博士怎么看，比如在德國，政府官員或者一些企業是怎么處理的？
郝睿強：這是一個很好的問題。在很多情況下，人們可能只是看一次性的投資、短期的投資，他們并沒有真正的看到，比如很多年以后會帶來的回報。因為我們知道經營的成本可能會逐步的增加，所以我們現在要做的是兩件事情。第一個事情就是我們要試圖進行很好的計算，同時你告訴你們的顧客購買的價格。不管是發電廠還是什么，你可能對于整體來說是一筆小的投資，可能很多年以后會有回報?，F在人們考慮的都是能源，如果你能夠進行長期這樣的計算，給他們算一筆帳的話他們就理解和接受了。你可能不想現在投資，你現在用的摩托車要花很多的能源，但是人們還在使用它。但是我要問的是，我們要說你把錢給了銀行，然后你通過在能源方面節省的錢付銀行的錢。比如說在內蒙古，我們可以看到在那個地方還會花很多的能源，就是因為他們用了水泥為原料來發展。他們依賴性比較低的話，他們可能就有更高的發展，如果對能源的依賴性很強的話，可能發展的前途就不是很光明。所以，我們現在要告訴他們必須實現共贏的局面，你必須告訴我們的顧客，如果你只考慮一次性的投資和一次性的收益，你不可能長期的收益，你不能做到真正的節省能源。我經常和我們的政府官員進行討論，像這樣的相關情況，比如說對溫度的控制，比如說要把室內的溫度進行很好的控制，這樣就避免二氧化碳更多的排放。
張京華：如何更好的創造個人的核心競爭力？我想這個問題是剛才看到了郝睿強博士介紹他小時候種種特長，現在坐到了這個位置。這個問題是如何更好創造個人的核心競爭力？
郝睿強：我想這是一個非常好的問題。即使在你自己的公司也不是一個人，你總是有不同的競爭對手。我只能說一些我個人的想法，比如說你被提升了，比如說你上級或者你的老板非常重視你，所以會提升你。如何確保別人能夠重視你呢？一個就是你必須開放，比如說我自己一個人，我自己非常開放，我非常愿意說出，以一種非常坦誠的方式說出我的觀點。另外我非常自信，不僅僅是用一些詞匯說服別人，我會用行動說服別人。不僅僅是通過一些演講等等，我想這個是我所非常相信的，在我的職業發展當中，我們都知道有那么一段時間，比如說有其他的一些東西可能會更受到人們的重視。比如有些做營銷的人會得到更多的重視，但是從長期來講，至少在西門子就是這樣，最終的結果還是非常重要的。比如說短信來講，有的人做這個營銷可能會提升，但是你看一下最終的發展并不是這樣的。所以，在這里我們應該關注結果，我們應該關注自己的結果，不僅僅作為個人，作為公司來說也是如此，在這里我們應該勤奮，應該愿意坦誠的和別人交流。同時，還應該更好的了解你的競爭對手，就是我們所說的知己知彼，百戰不殆。
張京華：還有幾個問題跟這個相關的，借此讀一下，我們就不單獨提問了。比如這個問題你的職業生涯是以興趣為導向的，你當年在大學是如何做職業規劃的，怎么樣能夠為未來職業有指導。我想這個和剛才的問題是類似的，因為問題比較多，我不想一個一個都請他回答了。包括這個，我曾經在俄國學習鋼琴的學者，你所說的“興趣” 兩字我也有感悟，你的講話給我很大的信心。關于興趣的這個問題，我們就提剛才那一個問題了。您所說的西門子人員培訓多指的是什么，未來西門子需要什么樣的專業人員？這個問題請郝博士回答一下。
郝睿強：回答一下這個問題，我們會做一些不同的培訓。比如說我們會有一整套的方法，比如有些人加入西門子，他會得到一些相應的培訓。比如關于西門子的介紹和我們的一些理念等等。在職業生涯當中，我們也會對個人進行不斷的培訓，這個也是他從事工作，從事這個具體的工作所需要的。這個可能是非常具體的一些培訓，比如說是一些電腦技能等等。也就是說在這個新人來到西門子之后，他從事工作的時候他將來可能會遇到的一些問題，我們都會對它進行相應的培訓。還有另外一層的培訓，比如說在北京，我們會對西門子的一些管理人員進行培訓。比如說有些培訓項是專門針對這些管理層的，因為它是非常重要的，比如如何領導員工，如何領導下屬。還有如何鼓勵人們，如何不讓你的員工失望或者具體的領導力是什么。從事這個職位越高，你就應該接受有更多管理方面的理念。一年以前我做過高層管理的培訓，即使是高層管理也要接受培訓，在這方面永遠沒有終止。
對于我們西門子公司來說，在這個培訓方面，我們是非常自豪的。而且我們發現有很多人，比如有些在中國工作的員工，這些人在西門子工作了三、四年以后，接受了我們的培訓就跳到其他公司了，對于個人來說沒什么，但是對于西門子公司來說我們并不是歡迎這種做法。
張京華：我們還有最后一個問題，如何把一個工程師變為一個管理人員，它需要哪種能力？請問物理專業的就業前景如何，您甚為物理專業對您今天的成就有什么幫助？
郝睿強：我想這個問題相對來說是非常簡單的。如何從一個工程背景的人士變成一個管理方面的人士呢？比如說像西門子這樣的公司，我們公司是以技術為基礎的公司，我們公司非常重視技術工程。大多數人他們都是技術工程背景的，所以在西門子來說，我們的這些管理人員本身也都是具有工程技術背景的。比如說在西門子公司來說，這些高層管理人員他自己本身并不具有任何的工程技術背景的話也是一個很大的問題。要從一個有工程背景的人變成一個管理方面的人員需要接受相應的培訓，這些是非常重要的。同時還要做很多其他的工作。另外就是你應該坦誠、開放，不應該僅僅關注這個技術方面、技術世界，同時你還要關注商場，商業世界。你愿意和客戶進行溝通，在和客戶溝通和交談的時候你非常享受的，你喜歡這樣的狀態。比如你愿意向客戶介紹你的產品，這點非常重要的，可以有利于你以后變成一個管理人員。
前面我提到我小時候學過一些藝術，我對營銷和廣告都是非常感興趣的。我最開始從廣告以及營銷這個方面逐漸的往管理方面轉型的。哪個里物理系的學生？對于學物理的這個學生來說，你們將來的就業機會是非常少的，相對來說是比較少。比如說德國的一個非常著名的專家，他原來就是一個學物理出身的。我知道對于每個人來說都有不同的機會，物理教育主要對人的思維教育，同時可以有助于你做出一些結論。我認為物理是非單一基礎的學習，所以從這個角度來講，作為一個物理系的學生，你可以從物理的學科轉向經濟的學科，這樣的機會是非常多的。我知道有些同事他們剛開始都是做物理的，做了20—30年的時間，因為他們非常喜歡，我把他稱之為真正的物理。后來他們利用這個物理當中所學到的分析技能和做結論的能力，把它用到了從商和管理方面，所以他有了更多的機會，所以你沒有必要擔心。
張京華：下一個，問一個嚴肅一點的問題。一些跨國公司在自己的國家有比較好的環保聲譽，可是到了中國以后，對中國的法律不是太尊重，西門子如何看待這個問題？
郝睿強：我想這是其他的公司，應該不是西門子了，我只能這樣說。比如說在中國，我們有很多的公司，有很多的工廠，我們在環保方面的標準，可以說在中國的這些工廠，在環保標準方面我們和德國的這些環保標準是一樣的。我想對于企業來說，也是一個非常重要的企業社會責任。就是你到了一個國家開展你的業務，你必須遵守這個國家的法規。
下面再給大家舉個例子，我們之前有一個建筑物，但是我們并沒有搬進去。我們都知道有些新的家具，家具剛開始這個氣味是很大的，但是剛開始我們并沒有搬進去。因為它這個工作環境是違反中國法律的，也就是它并不環保，所以我們等新家具的氣味散盡了我們才搬進去。還有一些外商投資的公司，可以說我們做了很多社會責任方面的活動，比如說我們會重視環保方面的工作。我要說的就是大多數的跨國公司，他們在環保方面還是遵循中國法律的。
張京華：這里提到了一個英文問題，你認為西門子手機將來情況怎么樣，將來的發展趨勢怎么樣？
郝睿強：很簡單，我們兩年之前把手機部門賣掉了，所以西門子現在已經沒有手機了。別說我自己本人，我很喜歡西門子手機，所以我依然在使用西門子的手機。但是兩年之前我們重新做了資產的再組，所以就把手機的部門賣掉了，現在我們不再做手機方面的業務了，所以西門子手機不存在將來走勢的情況。
最后一個問題是西門子手機為什么失敗了，而不是說它的未來，是剛才主持人的錯誤。為什么我們西門子必須賣掉手機這個部門，為什么失敗了，我想這是非常好的問題。我們的手機沒有做好是由于很多原因造成的，作為我們西門子公司來說，我們非常重視質量，還有就是好產品。特別是我們非常關注基礎設施方面。手機業務相對來說歷史比較短，別說它非常關注這個設計，會受設計影響的，而且設計不斷的變化。對于西門子來說，這個并不是我們特別關注的。我認為我們應該關注基礎設施，我們都知道手機部門被我們取消了，主要是因為手機這個業務需要不斷的變化，比如在涉及到設計方面的問題，而且它的變化是非?？斓?，而且需要很多的創新，而且它的質量方面的需求也是非常重要的，而且手機也是很復雜的，我們也很難做到卓越，這是我們失敗的原因。同時我們還做出了錯誤的決定，我們必須承認這一點。比如說我記得五年之前，很多人都喜歡有一款手機，當時我們并沒有聽取顧客的意見，并沒有根據顧客的要求進行改變。所以我們失敗了，我們出現了一些錯誤的決定。最后我們失敗了，這是毫無疑問的，因為我們沒有根據市場的需求做一些變化，我們并沒有及時、快速的做出調整。我還想說的就是我們要關注我們了解的事情。
張京華：剛才的事對不起，那個字寫的不夠清楚?，F在是最后一個問題了，你能不能告訴我們在一個當地的公司和外國的公司有什么區別嗎？
郝睿強：對我而言這是一個非常困難的問題，你是說在西門子工作嗎？如果我想回顧5—10年，我們可以看到在外企公司和本土公司進行對比的話，今天的情況是完全不同的，我們可以看到很多本土的公司在今天顧客很多，而且他們對我們來說充滿了競爭力。我們可以看到現在所有的事情條件都已經成熟了，但是目前還看還是有一個區別的，就是像西門子這樣的跨國公司，我們確實可以提供大量的機會。如果你要加入像西門子這樣的公司，你就有很多的可能性。比如說像GE，像我們這樣的公司可以得到快速的發展。因為像這樣的跨國公司你可能更加容易，走出中國，到其他的地方選擇其他的公司。如果你選擇一個本土的公司，比如你現在選一個本土的公司，我們看到很多中國公司都是走出去，都有國際化的發展趨勢。我想說差異化的問題，就是從差異化的角度來看的話你可以看到跨國企業有一些優勢，但是現在工作條件在中國是非常好的。
張京華：謝謝郝睿強博士給我們回答了這么多精彩的問題，再次感謝郝睿強博士。謝謝大家。
