(coveryourass)的文化,做任何事情,首先想到的是法律風險、法律責任,所以,要花大價錢雇用律師,設計合同,控制風險。中國的商業文化是“給面子”(giveyouface)文化,做任何事情,首先想到的是給對方足夠的面子,把對方變成自己的朋友,變成自己人,最后不至于走向對抗,成為法庭上的對手。他這樣講,重點自然是在推廣中國人相互給面子的文化:給面子的做法既交朋友,又做生意,既溫情脈脈,古意盎然,又節省花在律師頭上的巨額費用,比起那種動輒法律、合同、訴訟的蓋屁股文化,實在是高明多了。
該海歸自己的公司雖然做得不咋樣,但履歷漂亮,相貌堂堂,再加上言語幽默,生動形象,這個“面子和屁股”理論一時還真有幾分說服力。但是,給面子真的是比蓋屁股更有效的商業文化嗎?其實,從學理上講,給面子文化歸根到底還是特殊主義的人情文化、人治文化,而蓋屁股文化是普遍主義的契約文化、法治文化。人治文化比法治文化更有效?這個道理在社會學、經濟學、法學上好像都不太容易講得通。在美國呆了幾十年的高科技企業創業者,最后總結出來的居然是這樣一個“理論”,可見中西文化之“隔”,科技與人文之“隔”,可以隔到怎樣的程度。
最核心的其實是交易費用與交易范圍的平衡問題。人情文化交易費用低,但前提是需要交易雙方是朋友,在交易前1.互相認識,2.有感情的交換,3.有建立在這種感情基礎上的信任。所以交易對象必須事先已經是朋友 (包括同鄉、同學、同事等等),或者通過一系列的儀式性的程序(宴請、喝白酒、送禮等等)把陌生人變成朋友。人的經歷的有限性決定了前者的范圍是有限的,而人的精力的有限性又決定了后者的范圍是有限的,所以這就決定了采取這種商業文化的企業人交易的范圍必將限定在一個有限的范圍內。在這個范圍內,交易費用趨于無窮小,但出了這個范圍,因為沒有任何制度的保障,交易費用趨于無窮大。一個有限范圍內的無窮小,加上一個無限范圍的無窮大,平均交易費用仍然是趨于無窮大。
對圈內人溫情脈脈的代價往往是對圈外人的忽視、排斥甚至是掠奪。中國商業文化中無處不在的權錢交易、官商勾結,各種以鄰為壑、恃強凌弱的掠奪性行為,還有那些似乎無窮無盡的各種騙局和陷阱,其實就是這個無窮大的平均交易費用的最好寫照。法治文化重責任,重預防,重契約,重流程,單獨一件事情看起來費事(甚至愚不可及),交易成本高,但是公正,理性,有復制能力,從更長時間和更大范圍內看,其實是節省了交易成本,節省了整個社會體系的運行成本。
這個問題的討論,其實還有另外一個令人深思的維度。關于腐敗問題,我以為對于這種現象,大家應該是“過街老鼠,人人喊打”,不應該有什么爭議了吧。沒想到,在中國的高層管理課堂上,這卻往往成為一個有經驗的老師最好努力避免的敏感問題 (英文叫hotspotissues)。老師一提出這個問題,下面有的說,中國的腐敗問題不嚴重,到拉美、東南亞、非洲,那才叫腐敗呢;有的說,天下烏鴉一般黑,西方難道不腐敗嗎?只是他們的腐敗體現的形式不一樣而已;更有甚者,信誓旦旦認為,中國的腐敗其實是比西方的法治更有效率的一種解決問題的辦法。例如,同樣與政府有關部門打交道,在中國,搞定一兩個相關部門的領導就可以了,在美國,卻要與一個龐大的院外活動集團打交道,所花費的各種顧問費和公關費,遠遠超過在中國搞定一兩個關鍵人物的費用!
如果無法讓他們認識到中國式的“搞定”成本其實應該包括這種行為產生的各種社會成本、道德成本,而僅僅是站在一家企業的財務成本的角度上去爭論這個問題,這場爭論的結果是可以預知的。課堂上一場爭論的勝負有誰在乎,但是類似爭論的結果如果一而再、再而三地在中國的不同課堂重復,中國未來的走向,結果也是可以預知的。我給你面子,你給我面子,其樂融融,最后結果是,中國繼續走在人治文化、人情文化的不歸路上,不知所之,最后大家誰都沒有面子。
有一次,我“不小心”夸了幾句王石的“不行賄”政策,沒想到課堂一下子就幾乎控制不住了。有的說,那是作秀,哪能真信!有的說,萬科拿二手地,但二手地都曾經是一手地,而一手地又有幾塊是干凈的?他們不過是不直接行賄,“間接行賄”(與這些年流行的 “順奸”、“溫和腐敗”等概念異曲同工)而已。有點道德潔癖、脾氣不太好的老師,碰到這種事情,還不得直接拂袖而去?!大家都是成年人,卻連最基本的是非觀都沒有,還有什么必要再講下去?
還好,有一位大家都很尊重的學員站了起來,幫了我的忙。他說,一個筐子裝一只螃蟹,這只螃蟹很快就能從筐子里爬出來;但是,一個筐子裝很多只螃蟹的時候,這些螃蟹卻往往無法爬出來。為什么,因為上面的螃蟹快爬出來的時候,里面的螃蟹又會把它拽回去。萬科就是這只快要爬出來的螃蟹,我們在這里做的,就是想把它又拽回來。
因為這種學員的存在,我們這些“舌耕”者才體會到我們的工作的意義和價值;因為這種學員的存在,我們不至于對中國的未來太過虛無主義;因為這種學員的存在,我們才最終有了從這個幾千年的人治文化的“暗黑之筐”爬出來的希望!
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