毒奶事件：民族品牌之殤

網絡版專稿 評論員 文釗 從三鹿到伊利、蒙牛、光明、圣元、雅士利，三聚氰胺讓民族嬰幼兒奶粉品牌悉數落馬。9月17日，國家質檢總局已經撤銷了“古城”牌乳粉、 “圣元”牌乳粉和 “伊利”牌乳粉的中國名牌產品稱號。不過我們知道，只要這種評選還在，這些企業還將為中國名牌產品的名銜而奮斗。

但愿，這次問題奶粉危機可以讓這些企業意識到，在國民心目中真正的名牌，不是任何官方或者半官方的評比可以換來的。中國乳業中的民族品牌正在失去的東西，要花費更多的時間才能換回來，有些可能永遠也不會挽回。

這幾天，國民除了表達對問題奶粉的憤怒，對嬰幼兒健康的擔心，以及對責任的追問，不少評論都表達了對于民族品牌的痛惜，有不少評論者呼吁，要給民族品牌一個改正的機會，不要一棒子打死。這種樸素而善良的情感讓人感嘆。我們不知道，那些問題奶粉的生產商，那些明星企業的明星掌門人，面對這樣的國民和如此厚道的消費者，是不是會有一種負罪感？

然而我們多少還是有些遺憾。無論是從最早的三鹿，還是到后來發現問題的民族品牌。雖然這些企業都曾誠意道歉，但是字里行間，我們還是可以感覺到企業的自認委屈，甚至推卸責任。過去，我們聽慣了一些企業以振興民族工業為己任的宣示，但是一旦遇到實際問題，真有幾家把民族工業當回事了？真有幾個企業把民族大眾的利益放在第一位了？

比如在9月15日，三鹿的道歉信中更愿意強調的是，“涉嫌向我公司原奶中添加三聚氰胺的案件已經取得重大進展”，而在11日，三鹿的工作人員還言之鑿鑿地說“公司的產品經國家有關部門檢測，均符合國家標準，目前尚沒有證據表明食用奶粉與患腎結石有必然聯系”。

實際上，三鹿出事之后，斷言自己不會與毒奶粉有關的若干企業，也相繼卷入其中。而這之后相繼道歉的企業，盡管承諾回收產品，對消費者負責到底，對可能因產品而患病的患者負責到底，但是不少企業依然在強調奶源問題。也許奶源確實是一個問題，但是對于一個乳制品企業來說，如果不能有效地監控奶源中可能潛在的風險，根本就不可能保證最終產品的安全。對此這些企業都是明白的，又如何可以將罪惡對推托于奶源？如何還可以把自己也打扮成一個受害者？

我們確實可以說，有關國家標準和國際標準中都不存在檢測三聚氰胺這一項內容，但是企業是否就可以變得輕松呢？按照河北省政府官員的說法，此種行為2005年就已出現，企業難道真的一無所知？而且在乳品企業中大面積的出現這類問題，真的就是因為我們的企業只是嚴格地遵守了國家標準或者國際標準，從而不可能發現問題的存在么？

消費者將信任交托給民族品牌，如果企業連基本的安全都不能夠保證，如何對得起這份信賴，這份支持？這樣的企業又如何去振興民族工業？

中國消費者對民族品牌的情感令人感喟。這一點，從匯源果汁被可口可樂收購，遭到八成網民反對可見一斑。我們不去評說這種反對中的是非曲直，或者理性與否，但是，面對這樣的消費者，面對這樣力挺民族品牌的民眾，企業家們可以問一問，民族品牌是否受得起這樣的信任和力挺？

至少，在這次問題奶粉事件中，我們感受到了更多的失望。很多評論者甚至說，從這次的檢測結果來看，甚至可以說是民族品牌把消費者往洋品牌那里推。這種評論也許絕對了一些，不過，如果民族品牌一定要做扶不起來的阿斗，又為什么要讓國民毫無保留地接受和擁戴它？

希望中國企業更強，希望民族品牌更強，所謂愛之深，責之切。我們真希望這些民族品牌們能深切地認識到這一點。僅僅高喊口號打民族牌，即使能夠讓消費者一時動情，如果沒有此后毫無保留地為消費者承擔，沒有真正恪守和維護有責任感的商業道德，并且不為任何利益所動搖，就絕不會在消費者中建立真正的認同感，也不會成就一個國民信任的偉大的品牌。

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