經濟觀察網 評論員 黃利明   昨日傍晚6時，騰訊官網發出《騰訊公司致用戶的一封信》，稱將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，并表示QQ與360軟件不兼容。直白一點吧，騰訊告訴你：QQ用戶，你要么揮刀360軟件讓電腦裸奔，要么砍下QQ和親人朋友失去日常聯系。

商界有云“客戶是上帝”，但善良的中國人很少在作為客戶角色時真把自己當做上帝。這次，億萬QQ用戶卻是被騰訊綁架和裹挾了，不是供為上帝，而是當做攻擊競爭對手的匕首。

我本無心傷人，奈何騰訊逼人，要么當回匕首，要么揮刀自宮，既要我們傷人還得傷身。

筆者是QQ用戶，也是360軟件用戶，我想我既不會卸載QQ也不會卸載360軟件，大不了我暫停QQ使用。但即便如此，我客觀性地支持了360，短暫性地傷害了QQ，而且我依然不得不承受因為無法正常使用QQ帶來的些許不便。本來，我們只是圍觀者，甚至連圍觀者都不是，現在我們被逼成為幫兇，而且連帶成為受害者。

馬化騰在給全體員工的公開信中特別強調，騰訊秉承“一切以用戶價值為依歸”的經營理念。但從騰訊對QQ用戶的逼宮行為上，筆者并未看到的這種理念的存在。騰訊出的選擇題，不管是維護自身權益也罷，還是惡性競爭也罷，卻是將這把火燒到了無辜的用戶。

騰訊自信QQ用戶離不開它。確實，不少80后甚至90后，用QQ已有約10年之久。用戶可以不喜歡QQ，但是不能不喜歡QQ上面的好友。從騰訊與360軟件的惡性競爭來看，騰訊正是在仗著其QQ用戶的高度黏性而裹挾用戶。此刻，騰訊的自信，是來自于其對聊天工具的高度壟斷。

今年7月，《計算機世界》曾撰文《“狗日的”騰訊》，把騰訊作為互聯網公敵進行批判，文中指出這個“企鵝仔”將是攪局者、掠食者，還是終結者。最終因文章使用標題語言及圖片不妥，缺少應用的公允、嚴謹和標準，《計算機世界》而向騰訊致歉。但是，如今看來，該文對騰訊的批判得到部分驗證。

QQ和360誰贏誰輸難有定論，但我相信他們最終都會是輸家。他們口口聲聲地都說要保護用戶的利益，如今用戶利益受損已是鐵定，而且是最大的受損群體，這個損失不知道該由誰來承擔，也許最終是沒有任何人來承擔。

騰訊和360都應該對自己的用戶負責，消費者應該有權利選擇對自己有利的軟件?？蛻?，即便不是上帝，也更不應是匕首。這個匕首，不單投向360，更是投向反壟斷法一記響亮的耳光，投向對創新的扼殺。問題是，億萬網民，當不當匕首，可由不得你。