【對 話】

網商：在凱旋公關，你所擔任的“全球數字戰略總監”一職擔負了什么樣的責任？

Jonathan：我的工作是要為凱旋所有的數字營銷工作提供全面的戰略指導，具體來講包括了與網絡內容創意相關的東西，比如說在網站、博客、社交網絡、視頻分享平臺、手機應用以及網絡游戲等方面，所有內容方面的創意都由我來做指導。如果我們的客戶想在網絡平臺上做推廣，他們應該如何用一種正確的、安全的、合適的方式去和消費者建立一種互動的溝通？這就需要我們來提供一種富于建設性、有價值并且真正達到與受眾互動的推廣方式。任何基于網絡的傳播都需要真誠、真實并且完全透明。

網商: 這一職位的設立是否標志著公關行業的一個轉型，由傳統公關方式向新媒體的轉型？

Jonathan:其實了解數字營銷是所有公關行業從業人員應當掌握的技能之一。如果你只會做傳統意義上的公關工作，而一接觸到數字媒體，就去尋找所謂的“專家”，那么你并沒有完成從內而發的轉型。而這種轉型的重點還在于探索內容與媒體新的結合點。同一般網站制作內容的方式不同，作為公關從業者，我們更看重網站內容的可傳播性。我們制作的推廣內容，一定要能夠從網站本身跳出去，傳播到其他社交網站上去。也就是說，我們所做的一切視覺上的內容都要具有可傳播性，這是全新的數字公關概念不同于傳統公關以及傳統網站的地方。

網商：公關、廣告與營銷這三個相輔相成的行業向來競爭激烈，結合數字媒體，你認為未來競爭格局會怎樣發展？

Jonathan：在網絡世界里，這三個行業行當實際上已經充分融合在一起了。在這種融合里面，所有的人都在競爭。大家都在打一場仗，誰能夠把品牌引入到數字世界當中去，誰就能夠掌握先機。公關與廣告，實際上在經營哲學上是完全背道而馳大相徑庭的。沒有什么東西能夠比廣告更具有干擾性，比如電視節目當中插播的廣告就會嚴重影響你看電視時的收看體驗。而公關則是尋找已經存在的話題，然后將品牌恰當地植入進去，這種溝通是雙向的而不具有強制性。在網絡世界，這種溝通方式正是公關行業具有的最大優勢，也是它能夠超越廣告與營銷行業的關鍵。

網商：那這種網絡傳播的難點在哪里？

Jonathan：傳播當中主要要面對的困難就是如何與受眾建立互動的關系，如何去創造能夠發展這種關系的環境。這是一種基于人與人之間交流的關系，它應該來源于每個公關人血液當中的DNA，當然，我們也需要從廣告行業學習更多好的經驗，包括創意的產生以及創意的執行等等。

網商：針對中國市場來講，數字媒體傳播具有什么樣的特點呢？

Jonathan：中國網絡的發展速度飛快，因此我們十分重視這個市場的發展和機會。在我看來，中國網民最大的特點就是創造性強。相比美國人更愿意在網絡上“看”而言，中國網民往往更愿意成為內容的創造者。他們喜歡參與到網絡活動當中來。因此我們也需要更多地針對這樣的特點開展在中國的業務。