【網商】劉強東：B2C年度風云人物

07:22

2010-01-08

繆舢

網商記者繆舢/文 與中關村常見的穿著隨意、技術出身的老板不同，劉強東習慣打領帶，淺色的襯衣總是熨得挺括整潔，無論是站著還是坐著都腰板筆直。交談中，他目光溫和，沒有多余的表情，偶爾談到過去某一段有意思的生活，會露出不帶掩飾的微笑。這位外表溫和的70后，3C零售界人送他外號“價格屠夫”。

省去了實體店，省去了渠道商——依靠低價戰術，劉強東創建的京東商城以300%的驚人速度持續6年領跑，被業內稱為“京東速度”。即使在IT業經歷陣痛的2009年，中關村整體銷售額同比下降30%以上，但京東的訂單依然雪片一樣飛來，增長依然毫不減速。

劉強東的身上集中了一個典型蘇商的傳統品質：精明、踏實、細致、勤快，從不亂花錢。與京東商城2009年銷售額將達40億元、穩坐中國最大的B2C公司身份相比，總部至今還擠在被他稱為“中關村房租最便宜的”銀豐大夏1至4層的一側。在劉強東的辦公室里，擺著一個長長的會議桌，京東商城老板的辦公室兼做公司會議室。

2009年12月4日，劉強東告訴本刊記者，“京東現在正處在盈虧平衡點上，我們一年的銷售額達到40億元就足以盈利?！蹦敲?，京東2009年能夠按計劃實現40億元的銷售額嗎？劉強東表示，“基本沒有問題?！?/P>

2004年創建的京東在線商城，堅守B2C商業模式，在黑暗中跋涉了6年，從點滴做起，終于站在盈利的黎明時刻。

京東實現盈利，是一個標志性事件。無論是對京東，還是對整個B2C行業。

在此之前，人們對京東的前景存在擔憂，3年里吃進了數億元風投資金，它要么像亞馬遜一樣成為中國B2C的領頭羊，而不再是燒錢機器，要么支撐不下去，倒在黑夜里。

如果說企業商品銷售價格的制定是一個深思熟慮、綜合權衡的戰術，那么京東的打法完全是個另類。它從不參考同行、市場的價格——在3C商品的采購價上，加上5%的毛利，即為京東的價格。這個價格要比3C實體渠道之王的國美、蘇寧便宜10%到20%，比廠商零售指導價便宜10%到30%不等，完全漠視傳統意義的渠道商定價機制的游戲規則。

1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元、13億元、40億元……這是京東近6年的銷售數據。伴隨6年的高速增長，京東的市場份額相應地快速擴張，盡顯B2C王者風范。從某種意義上講，代表著電子商務的京東不斷奪取的新市場份額，正是代表了傳統渠道商業的國美、蘇寧等逐步消退的市場份額。

但是京東也有不容回避的硬傷。京東商品的綜合費用率為6.7%，而綜合毛利率5%，顯然這是一個虧損的財務比值，京東以低價奪取市場的策略，是建立在虧損的基礎上。唯一的解決辦法只有繼續做大規模，降低綜合費用率，直到費用率小于毛利率時才能止虧盈利。

而要繼續做大銷售規模，保持高達300%的增速，需要源源不斷投入巨資。換句話說，就是要扛住虧損繼續燒錢，直到燒出京東的真金。

今日資本的總裁徐新，相信虧損中的京東將來是塊真金。2009年1月，今日資本聯合雄牛資本、香港投資名家梁伯韜向京東注資2100萬美元——這是在金融危機大背景下，國內電子商務公司在2009年逆市獲得的第一筆國際風險投資。

這2100萬美元中，有70%用于物流瓶頸的改造與擴容。2009年11月27日，京東在北京、上海、廣州三地的物流中心經過升級，可以支持150億元的年銷售規模。這被劉強東認為是京東2009年的標志性事件。至于公司的盈利，劉強東說：“這只是一個自然的結果，所有的流通企業都要經歷這樣的階段，當它的銷售收入達到一定規模時，就可以實現盈利?！彼睦碛珊唵?，語氣平淡。背后的潛臺詞則是，他作為京東掌門人有更長遠的眼光和規劃，這一切早在他的預料中。

“現在我只能告訴你，京東正在準備第三輪融資，明年才能有結果?！眲姈|透露，這一次融資規模比前兩期還要大，2010年京東預期的銷售額將突破100億元，“京東電子商務平臺必須建立在百億元交易額基礎上，再像之前那樣引進一兩個億，對眼下的京東意義不大?！?/P>

Q&A

網商：眼下京東最大的障礙在哪里？

劉強東：最大的障礙還是來自于京東物流的瓶頸，而物流的發展不可能一蹴而就。隨著業務規模不斷擴大，對訂單處理能力的需求越來越大，消費者對交貨時間的要求越來越快。今年我們首先實現了三地庫房升級，明年我們將建超大型物流中心，已在各地儲備了600畝土地。

網商：你現在考慮最多的問題是什么？

劉強東：讓用戶滿意、提升售后服務能力。因為我們要靠客戶的滿意度來生存。只有為客戶帶來價值，你才能獲得發展空間。

網商：你最終希望把京東打造成一個什么樣的公司？

劉強東：很簡單，京東就是一個大型零售商，一個能夠給供應商、用戶都帶來價值的優秀的大型零售商。

網商：以目前每年300%的增長速度計算，2010年京東銷售額就要達到120億元。

劉強東：在業務量達到較大規模時，繼續保持300%的增長速度，幾乎不太可能。2010年我們計劃的目標是100億元。

網商：也就意味著京東從2010年開始，增速會開始放緩？

劉強東：適當放緩也很正常，在達到40億元年銷售額后，如果繼續保持300%的增長，很可能出現嚴重的問題。