經濟觀察網 記者 賀文 9月6日，湖南金浩茶油股份有限公司（簡稱“金浩茶油”）董事長劉翔浩在其官方網站上發布致歉信，表示愿為“金浩茶油苯并（a）芘超標”一事承擔全部責任、向社會各界道歉，并首次面對公眾解釋，問題茶油被檢出后公司緣何“秘密召回”而一直未對外公布。

致歉信中，劉翔浩還公開承諾，對流入消費者手中的問題產品，金浩茶油將按國家最高賠付標準退換、賠償；對“確因食用我公司問題產品而給消費者造成身體疾患的”，按國家標準賠償。

詳解隱匿召回緣由

9月6日，金浩茶油董事長劉翔浩在其公司官方網站，發表了《致消費者朋友和社會各界的一封信》。

信中，金浩茶油首次以董事長身份對外解釋了被檢出問題茶油后一直秘而不宣的原因：

一是企業自己的疏忽大意。在引入浸出、精煉生產線后，企業由于“沒有嫻熟的掌握生產線的操作要點”，而導致新生產出的產品苯并（a）芘含量超標；在產品出廠前的自檢環節中，由于油茶籽的“國標”沒有苯并芘含量的檢測指標，而公司的質監部門疏忽大意，導致問題產品流入市場；二是企業處在快速成長期，“缺乏經驗”，出現問題產品后，“沒有按國家規定的正規召回程序進行”；三是缺乏直面問題的勇氣，沒有第一時間把事實真相公諸于眾。