NUK爽身粉中國下架 可無條件退貨

經濟觀察網 實習記者 白永 自韓國媒體在4月2日報道德國NUK嬰兒爽身粉含有禁用的Ⅰ級致癌物石棉物質后，該爽身粉已經在中國下架，消費者可以無條件到購買網點退貨。

4月7日，德國NUK嬰兒爽身粉中國總代理，蘇州德寶嬰童用品有限公司值班負責人江先生表示，“現在全國所有銷售NUK嬰兒爽身粉的網點已經全面下架了該產品，凡購買NUK嬰兒爽身粉的消費者，無論產品是否拆封,也無論其是否還保留購物小票，都可以到購買網點進行退貨?！?

“退貨原則上是消費者在哪里買的，就到哪里退，只要有包裝就行?！钡聦毠竟ぷ魅藛T表示，消費者也可撥打NUK中國總代理客服電話0512－65633510，咨詢退貨事宜。有小票的，商家直接按票據上標注的購買價格退；找不到小票的，廠家將按零售價退。NUK嬰兒爽身粉主要有兩種規格，一種是60g瓶裝的，售價10多元；一種是120g防銹鐵罐裝帶粉撲的，零售價約45元。

但是北京的翠微大廈、新世界、當代等多數商場都表示，有小票的消費者可直接退貨。無小票者，“只能先行登記購買者信息”，等北京代理商給出退貨意見?！皼]小票退貨有點難，因為無法證明消費者到底從哪里買的，也不了解當時購物的價格?！币晃簧虉隹头藛T表示。

不過，有律師認為市民必須謹慎對待，一旦有關權威部門檢測出NUK爽身粉的確給孩子身體造成了危害，消費者可根據《產品質量法》和《消費者權益保護法》等法律法規向商家和廠家索賠，那么消費者應保存購買產品的收據和產品，以作為索賠的證據。

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