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  • 攜號轉網試點 用戶爭奪日趨激烈(3)
    劉丹
    2010-11-30 16:20
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    士認為,攜號轉網的意圖主要是公平競爭,給用戶選擇權,比如有的用戶對資費或者是服務不滿意就可以選擇轉網不換號,但未必是沖著3G網絡去的。

    他認為,攜號轉網影響最大的應該是低端用戶,而非高端用戶。因為高端用戶來說,增加一個號碼或者資費并不是很大的問題。而經常換號的價格敏感的人群則影響比較明顯,因為移動的資費普遍比聯通的高,如果低端用戶大規模的轉網,對移動會形成一定的沖擊。

    一位天津市民表示,我們老百姓最關心的是能實惠多少,只要有真正的實惠,我就馬上轉。但是如果便宜得不多,也不想浪費時間去走辦理流程??梢婋娫捹Y費是否能降低是其是否將攜號轉網的最大動力。

    另外,聯通的網絡質量不夠完善仍然是影響用戶加入186以及iPhone使用體驗的一大障礙。一位139的用戶表示目前聯通在一些地下場所還沒有鋪開網絡,比如地下車庫。這也將直接影響到用戶轉網。

    中國聯通副總裁李剛在接受媒體采訪時表示,如果跟競爭對手的2G網絡相比,聯通的3G網絡還需要進一步完善。

    界限模糊

    相比起中國移動和電信對攜號轉網業務的不冷不熱,中國聯通則已敞開大門,迎接“跳槽”的用戶了。在天津,聯通大廈門前寫有“號碼攜入業務”的橙色指引海報從大門口一直延伸到二樓營業廳的“攜轉業務專席”。

    然而,這里卻不接受157、188這兩個號碼段,天津移動客服對記者表示,現在移動的2G用戶可以進行攜號轉網業務,而157、188這兩個號碼段則不可以,因為這兩個號碼段屬于3G號。

    但是舒華英認為,現在運營商統計的2G和3G用戶的標準是模糊的?!跋薅ㄟ@兩個號段,就一定是3G用戶嗎。如果拿著這個號裝在2G手機里面,是否算是3G用戶呢?”

    2G和3G概念模糊,源于3G牌照發放之初,各家運營商為了拉攏用戶,都采用直接過渡的方式。中國移動最先推出 GSM用戶“不換號、不換卡、不登記”的“三不”政策直接過渡為TD用戶;中國聯通也采取類似的辦法,動用早前 發明的雙網雙待專利來繞過阻礙2G用戶向3G遷移的最大門檻?!斑\營商都不愿意給用戶添麻煩,這是最基本的”。

    然而,舒華英認為這樣的做法是不正確的,2G到3G本身就是個業務的自然延伸,沒必要區別開來,所以沒辦法界定誰是3G用戶,誰是2G用戶。

    “這種情況在天津也是一樣的。既不需要換號,也不需要換終端,只要把卡插上就可以打通了”舒華英說。

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