當時有評論還對美的積極應對危機公關等行為作出積極評價。但事件遠沒有結束。

在美的承諾接受消費者退后后第二天，美的在砂鍋被爆出退貨需要折舊費，且退換具體細則不明。而后美的再次通過央視新聞承諾，無條件退貨且無發票也能退貨。但隨后，美的方面又變卦稱，無發票不能退貨。美的紫砂門事件演變成了被戲稱的改口門。

據人民網報道稱，昨日，以消費者身份撥打美的客服電話，客服人員表示，購買美的紫砂煲的消費者如果要退貨，應保證購買日期在一年之內，并需要帶上正規發票或電腦小票和身份證，拿到經銷商或者所購買的門店辦理退貨。如果不符合上述要求，可將紫砂煲送到該公司的維修部門。

該人員說，在對美的紫砂煲的宣傳中，外界一些“不當”的報道將“普通砂煲”說成“天然紫砂”，給消費者造成誤解。但當被問及其鍋上明明寫的就是紫砂時，該人員含糊其辭，沒有作答。

有法律界人士表示，美的宣稱產品是“純正紫砂燒制”的，已屬于虛假宣傳，并且造假售假，侵犯了消費者的合法權益，消費者不但可以要求退貨，還有權要求全額退款。

對于美的“出爾反爾”，也有業內人士建議，商家應盡快平息這場風波，盡量降低此事對品牌負面影響的擴大和進一步激發。并且除了生產商，銷售環節的商家也負有連帶責任。因此，建議銷售該產品的賣場，也應主動為在其店內購買過產品的消費者辦理退貨退款。

根據《消費者權益保護法》第49條，生產廠家應對產品進行退貨處理，并對消費者進行雙倍賠償。即“假一賠雙”。且另有規定，如果只是產品質量問題，消費者只能以違約為由起訴銷售者，不能起訴生產廠家；如果因為產品存在缺陷損害了消費者以及其他任何人的人身、財產，則可以以侵權為由起訴銷售者或者生產廠家。