經濟觀察網 記者 王然 3月24日,戴爾董事會主席兼首席執行官邁克爾.戴爾攜一批新的管理團隊發布了一項全新的戰略,這家傳統PC巨頭新成立戴爾服務部正式跨界IT服務。
據悉,新成立的戴爾服務部由戴爾全球收購佩羅系統公司后組建而成。
長期以來,PC業務是戴爾營收的主要構成部分,面對PC市場增速放緩,戴爾開始拓展新的業務來提振其業績。
邁克爾.戴爾表示,“此前我們都不斷談及這些概念:數據中心、服務器以及存儲他們的重要性,戴爾越來越發現我們需要提供‘一攬子’解決方案才能全方位利用客戶提供給我們的機會,所以戴爾越來越多專項服務方面,也是出于這個原因我們邀請佩羅系統以及畢博的加入?!?/FONT>
2009年9月21日,戴爾以39億美元收購信息服務提供商佩羅系統,佩羅系統公司是全球信息技術服務和業務解決方案供應商,據估計是全球最大的醫院IT服務提供商,半數營收來自醫療保健領域,還有四分之一來自政府服務。
此后不久,佩羅系統公司正式收購畢博管理咨詢(上海)有限公司,畢博中國被戴爾以曲線方式收入囊中。
畢博是全球最大的管理咨詢公司之一,2001年進入中國市場。前身是從畢馬威會計師事務所分拆出來的畢馬威咨詢公司,2003年更名為畢博。到2004年為止,畢博在中國的員工總數已經達到1000人,成為中國規模最大的外資管理咨詢公司。
邁克爾.戴爾表示,“最近通過和佩羅系統公司以及在中國具有很大影響力的畢博管理咨詢公司的整合,這些能力在進一步的得到提升,三者的整合進一步提升戴爾服務于客戶的能力?!?/FONT>
戴爾服務部亞太及日本地區大型企業及商業負責人榮瑪贊進一步稱:“我們可以提供IT方面的支持、基礎架構以及數據中心,加入佩羅系統公司能力之后,又含有了他們的ITO以及應用管理和應用開發,IT服務方面的能力,同時加盟的畢博公司帶來應用軟件實施的能力,包括ERP、BPR以及其他管理和技術咨詢的能力,所以非常容幸三個業務結合使得我們有了更為綜合的能力。有些我們在中國所作的項目不僅僅是在中國是最大規模的,在全世界也是最大規模的?!?/FONT>
值得注意的是,戴爾的老對手IBM、惠普已經先后在IT服務領域開疆拓土。IBM在2004年將其全球PC業務出售給中國的聯想集團后,將主要精力集中在了軟件與服務上,并坐穩IT服務的頭把交椅。
目前的PC老大惠普則在去年5月以139億美元的價格收購了同樣是從事IT服務的EDS(Electronic Data Systems),從而成為僅次于IBM的IT服務巨頭。
據悉,戴爾服務部旨在提供一系列功能強大的服務,幫助客戶減少成本,降低IT環境復雜性,其中包括:支持服務,管理服務,數據中心解決方案,基礎架構和軟件即服務(SaaS),云服務,外包,應用服務,業務流程服務,以及IT和業務咨詢。
戴爾服務部的總裁彼得.阿特貝夫表示,“全球在這個領域服務總價值達到5.6萬億人民幣,戴爾所提供的所有服務可以涵蓋5.6萬億人民幣所有的服務類型,但是戴爾目前還沒有達到5.6萬億人民幣的市場份額?!?/FONT>
從目前戴爾公布的服務部5位管理層來看,全部企用原佩羅和畢博管理層。
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