惠普回復消費者聯合投訴

經濟觀察網 實習記者 梁辰 3月10日，據騰訊科技消息，就170名消費者因惠普筆記本質量問題向中國國家質量監督檢驗檢疫總局聯合投訴一事，中國惠普表示，公司正在討論相關事宜。

惠普品牌市場部總監沈激表示，目前沒有收到官方的文件，并承諾今天將公開發表聲明回應相關用戶和媒體質疑，但目前尚未對其產品質量等相關問題作出回應。

據了解，此次投訴也許只是第一步。此前報道顯示，有超過3000名購買了惠普問題筆記本的中國消費者開始關注這一事件。此前，購買惠普自2007年起銷售的某些筆記本電腦的中國消費者發現他們的筆記本會不斷遇到花屏、黑屏、高溫死機、燒顯卡、噪音等等問題，而這些問題集中在 DV2000、V300、4416S、6531S等型號的產品之上。

惠普供貨商英偉達，曾對此公開表示對此事承擔責任。

雖然此后，惠普也宣布將為問題筆記本的消費者提供延保服務，但并未得到消費者的肯定，引起強烈不滿，并引發了媒體的廣泛關注。

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