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易購網上線 蘇寧轉身電子商務
經濟觀察網 記者 胡怡琳 中國第一規模家電連鎖蘇寧電器在2010年年初，決定正式上線“試水”。
2010年1月25日，蘇寧電器旗下電子商務平臺蘇寧易購網正式宣布其三年發展戰略。據公司方面稱，易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務網絡，組建1000人的B2C專業運營團隊，形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務為特點的運營機制，力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站，強化與實體門店“陸軍”協同作戰的虛擬網絡“空軍”，全面創新連鎖模式。
蘇寧電器網上商城公司總經理李好向經濟觀察網記者表示，蘇寧電器并非剛剛涉足在線業務，此前一直由多渠道銷售管理中心來負責，但2010年開始，公司將在線業務獨立設立公司，直屬蘇寧電器股份有限公司營銷總部?！肮緦υ诰€業務的重視已經提到了相當高的程度?！?/FONT>
“蘇寧將大舉進軍網上商城，怎么重視都不過份?！碧K寧電器執行總裁金明向媒體表示，“能做多大做多大?！?/FONT>
網購金礦有待深挖
在線網購的巨大市場已到了令電器連鎖商不容小覷的地步。
根據1月初艾瑞咨詢發布的《2009-2010年中國網絡購物行業發展報告》顯示，2009年中國網絡購物市場交易規模達2483.5億元，占社會消費品零售總額1.98%，同比增長93.7%，其中，中國家電網購在09年取得快速發展，全年銷售額增長率高達200%，超過400億元。GFK也預計2010年國內家電網購將近800億元?？梢灶A見，在未來幾年，中國家電網購市場將保持快速發展。而2009年中報，蘇寧電器主營收入為273億余元。
雖然家電網購市場有著廣闊前景，但目前中國家電網購以C2C模式為主，從電器產品自身特性分析，電器產品屬于日常耐用消費品，消費對者其物流配送、售后服務水平要求很高，而B2C能夠更好地滿足消費者的需求，從國際電子商務發展歷史來看，B2C銷售額占據了全美網購市場的80%份額，而C2C只占20%。
蘇寧的機會更來自于目前市場較為粗放式發展的方式?！皬哪壳盃顩r來看，目前中國B2C行業出現上規模的企業，將面臨包括采購、物流、售后、盈利模式四大瓶頸?！睂I從事消費零售市場分析的咨詢公司GFK中國董事總經理趙新宇表示?！斑@對于有品牌信譽度的零售商涉足來說，是一個好的機會?！?/FONT>
蘇寧電器營銷總部執行總裁金明則對市場前景充滿信心。其表示，隨著未來中國消費品總額的增加、消費者對網購接受程度的提高、國家對于網購行業的法律法規不斷健全，現代化、專業化的實體連鎖企業順勢進入，發揮企業信用、洞察需求、商品供應和后勤服務能力，必將推動家電B2C行業繁榮發展。
蘇寧易購版圖
據金明介紹，蘇寧電器早在十年前二次創業期間就開始了對電子商務的研究和探索，并建立了長期的發展戰略。不過由于受到當時內外部條件限制沒有立即啟動，“最早是十年前嫁接門戶嘗試網購，但主要目的還是在于宣傳；之后自立門戶、樹立網絡銷售形象，同期線下實體網絡建設不斷加速；隨著全國實體網絡的建立以及會員制數據庫營銷的建立，蘇寧才決定初步啟動網上平臺的運營，探索經驗，優化系統平臺；現在，當前內外部條件基本都已完全成熟，蘇寧決定全面升級、力推網購?！?/FONT>
在如何與實體店差異化協同“作戰”方面，金明稱公司也有諸多計劃和考慮。其透露：“和實體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規模，呈現幾何式增長，同時依托線下既有的全國性實體物流、服務網絡，蘇寧易購能夠共享現有資源，快速建立自己的盈利模式。根據行業整體發展預期和自身發展戰略，蘇寧易購計劃在三年之內在中國家電網購市場上占據超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網站，引領中國電子商務的發展潮流。
目前，蘇寧已聘請了其戰略合作伙伴，IBM全球企業咨詢服務部為其包括支付系統在內技術、人員、組織、服務等領域提供優化管理方案。雙方已經制定了詳細的推進方案，為蘇寧建設零售研究學院，探索最新零售技術，研發新的零售模式店面-概念店，并攜手打造智慧的蘇寧易購網上購物平臺，為消費者提供“智慧的購物”體驗。
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