“軟件+服務”微軟布局中小企業
網絡版專稿 記者 沈建緣 在對全球市場“優勝劣汰”的爭奪中，中國的中小企業市場通常被作為未來高速增長的代名詞。而在微軟中國2009年度的發展策略中，中小企業正被看作一個“崛起”的一個機會，微軟打算利用自己在軟件市場的支配力，獲得銷售和市場以外的東西。
10月中旬 ，微軟中國電信及媒體事業部宣布與上海和辰信息技術有限公司合作，雙方將為中國數千萬中小企業客戶提供下一代“軟件+服務”托管平臺，并共同在300個城市啟動巡展和推廣活動。這是微軟迄今為止，在電信和托管業務方面最雄心勃勃的舉措。與此同時，微軟通用企業與渠道事業部也在2009年的戰略規劃中，將中小企業市場定為未來微軟在中國發展的重要目標。
微軟中國電信及媒體事業部總經理金伯樂（Jim Butler）認為：“中小企業基于其實力和資金規模，常常需要選擇更為靈活便捷的軟件和服務產品，甚至需要基于互聯網建立自己的業務網絡，這與大企業的需求不同?！?
作為微軟電信及媒體事業部在大中華地區的負責人，金伯樂明顯感覺到業績壓力的增加?！耙驗槲以絹碓蕉嗟馗杏X到我們這個部門的成敗對于整個公司未來成敗的影響越來越大?！彼f，“在早期，我們的主要合作伙伴是PC的生產商，在未來我們最重要的合作伙伴將是電信公司，我相信這句話代表了整個微軟公司的愿景，這也意味著我們現在的一些合作伙伴對微軟整個公司在以后的成功變得至關重要?！?/FONT>
事實上，微軟早已認識到軟件行業的演進將遠遠不止于為瀏覽器提供軟件。該公司CEO鮑爾默曾在2007年的一次公開會議中透露，微軟將在傳統軟件業務的基礎上增加托管企業服務，其中包括一系列獨特的通過互聯網提供的傳統應用和服務。
目前，微軟已經將“軟件+服務”的戰略重點轉向推出面向企業的大量新服務，包括針對企業電郵業務的Exchange托管服務，還有面向小企業的Office Live托管服務。這似乎被看成微軟在中國中小企業市場與自己的老對手IBM展開新一輪競爭的機會。
而中國市場蘊藏的商機，遠遠超出預期。計世資訊研究數據顯示，中國有37.1％的中小企業會在IT方面投資，而總計有9.5％企業正在進行基礎網絡方面投資。2007年中小企業IT投資規模達到1829億元，比2006年增長了15.7%。中小企業市場復合增長率將達到17.1%，2010年市場規模將達到2936億元。
但對于微軟和他的合作伙伴而言，目前的困難是，隨著出口需求下降、人民幣升值以及勞動力和原材料成本的增加。如何讓那些“捂緊腰包準備過冬”的中小企業嘗試新的業務。
從事飼料生產的大成東北亞公司近年在國內業務發展迅速，該公司信息部總經理陳海光在過去幾個月一直為自己企業原材料的安全問題而擔心，“之前我們就為一系列的食品安全問題而警惕，現在為了應對進一步的危機，我們打算從IT和市場方面做好準備?！彼f。
對此，微軟大中華區副總裁、微軟通用企業與渠道事業部總經理佘永旭表示，“金融危機對國內中小企業的壓力有多大仍存在不確定因素，但對微軟來說，在‘軟件+服務’方面，確實有很多的需求，但是需求雖然多，但并不意味著我們簡簡單單就能把這個工作做好?！?/FONT>
目前微軟通用企業與渠道事業部已經將解決中小企業的IT應用，提供產品、技術和解決方案作為新財年的業務發展的主要策略，重點就是將軟件和服務結合，靈活應用于中小企業，包括50人以下的“微型”企業市場。
中小企業客戶需求的多樣性，并不是單純的軟件能夠滿足的。而另一方面，具體的應用對安全、隱私、可管理性有更高的要求，也是常規意義下的服務滿足不了的，用戶更多的時候用戶既需要軟件也需要服務。而微軟需要在合作伙伴提供的堅實平臺上運行自己的軟件；構建自己的服務，建立一個綜合的生態系統無疑在部署基于服務的應用中發揮著不可或缺的作用。
CMP咨詢的調查結果顯示，2008年第二季度，中國的“軟件+服務”市場已經達到了30.5億人民幣，與第一季度相比，增長了32%。相比微軟的Windows和Office產品增長要迅猛得多。同時，龐大的市場蛋糕吸引了眾多的獨立軟件開發商、服務提供商和代理商參與其中。事實上，微軟電信及媒體事業部超過一半的業務是通過合作伙伴完成的。
上海和辰信息技術有限公司成為此次“軟件+服務”落地的首先合作伙伴，源于雙方四年前就開始的合作，該公司作為微軟認證的金牌合作伙伴，是聯結運營商和終端渠道及用戶的重要中間環節，過去四年，他們專門為運營商與最終用戶提供最優化的托管(租用方式)軟件解決方案，是中國地區是最早的微軟“軟件+服務”提供商。
他們提供的服務主要包括，基于微軟托管服務旗艦產品Hosted Exchange的企業郵箱服務。它可以幫助那些預算有限、沒有專業IT人員、郵件系統軟件升級及安全策略部署工作煩瑣、技術要求又比較高的中小企業輕松地部署他們的企業郵箱。目前雙方已經為上海電信的商務領航平臺（Biz Navigator）提供了企業托管應用。
上海和辰信息技術有限公司副總裁錢蔚表示，“全球經濟形式不好，使我感受到的是更多的市場機會，因為很多小企業買不起服務器，請不起更貴的IT人員，所以托管就成為最好的選擇，我認為托管業務的春天來了?！?/FONT>
據悉，過去一年半里，和辰都在做產品準備工作。之前他們已經在中國14個主要城市進行核心代理商的招募，目前全國的銷售網絡已經具備。服務范圍覆蓋了微軟在中國市場的40萬個企業級客戶。
記者了解到，微軟“軟件+服務”孵化中心計劃也由全球范圍內20家孵化中心擴張到了中國。今年7月，微軟宣布在中國建立為托管提供商提供工具、幫助ISV（獨立軟件開發商）轉向基于服務交付模式的“軟件+服務”孵化中心計劃，準備迎接中國市場基于服務的需求的急劇增長。
- 發力反盜版 微軟再惹壟斷爭議 | 2008-10-20
- 20日盜版微軟系統將強行黑屏 | 2008-10-14
- 中小企業08困局 | 2008-10-10
- 中小企業08困局（1） | 2008-10-10
- 中小企業08困局（2） | 2008-10-10
